淘宝运营的道与法
乍一看标题，你可能会认为我是一位“狂人”，不知天高地厚，竟然敢说这样的狂言。事实上，恰恰相反，我是一位自认为还算是谦卑好学之人。之所以这样说，那是因为从事运营这些年来，特别是最近的回顾、反省与对圈子的观察，大部分运营人员都无法理解淘宝运营的本质，又不愿意去学习，只能一直在原地打转，所以最多也只能算一个二流运营。如果你不想做一个二流运营，那么接下来的内容，你一定要认真学习。我经过深思熟虑，决定从淘宝运营的核心原则和方法两个方面来进行说明。只有深刻认识和理解淘宝运营的这两个方面，才能跳出淘宝天猫的局限，将淘宝天猫运营的工作做得更出色，爆款产品自然也会水到渠成。
淘宝运营的核心原则：“道”
淘宝运营有着自己的核心原则，这个原则是不可忽视的。就像四季更替一样，虽然我们只关注了春夏秋冬的美好，却忽略了这背后的自然规律。春夏秋冬的顺序是由自然规律决定的，我们无法逆转。同样地，淘宝运营也有着自己的规律和原则，只有掌握了这个原则，我们才能顺利前进。就像一句古诗所描述的：“朝辞白帝彩云间，千里江陵一日还”，只有顺流而下，才能以惊人的速度前进。淘宝运营的核心原则就是：营业额的增长决定了产品的曝光度。营业额的增长是所有事物成长的过程中不可或缺的一部分，它是大自然的规律，不可忽视。
淘宝运营的方法：“法”
淘宝运营的方法指的是我们要采取的策略和思路，而这些方法源自于核心原则。淘宝运营的核心原则是营业额的增长决定了产品的曝光度，那么从这个原则中产生的方法就是：让营业额持续增长即可。然而，事实是否如此呢？任何事物的发展都应遵循一定的规律，营业额的增长必然伴随着销量的增长，公式就是：营业额=销量*单价。而销量的增长基于两个前提条件：访客数量的增加和转化率的提高。经过一定的时间后，转化率会趋于稳定，只有不断增加访客数量才能持续提升销量的增长。因此，在淘宝运营中，我们需要注重增加访客数量，以实现销量的持续增长。
然后要增加访客数量，在保持点击率不变的情况下，需要增加曝光次数和曝光渠道。例如，通过直通车、购物车（加购）、收藏和足迹等渠道增加曝光，并引导用户点击进入产品详情页。根据多年的经验，以下数据对于一款产品的营业额增长起着重要作用。如下图所示：
合理控制这些数据的增长，可以实现营业额的合理增长，并获得更多的淘宝搜索引擎推荐曝光机会。总结淘宝运营的关键点为：控制点击量、收藏量、加购量、成交量和人群标签覆盖量这几项重要数据呈螺旋式上升。由于淘宝商品每7天上下架一次，所以数据的螺旋式上升周期为每7天一个单位，每个单位的数据应该比前一个单位增长，直至流量爆发。可能有人会问，我已经按照7天螺旋补单了，为什么还无法实现爆发呢？这是因为有四个关键点你们没有注意到：第一是"点击率"，第二是"转化率"，第三是"量"，第四是"增长率"，这四点是我们需要着重关注的。让我举个例子来解释：第一，假设你的点击率和转化率数据控制得很好，但每天只能卖出两三单（或者补单），这样微小的销量能产生什么效果呢？可以说没有任何效果，而竞争对手每天卖出几十上百单，你只卖出几单，凭什么会有效果呢？没有效果是正常的，只有产生效果才不正常。第二，假设你的销量很大，但是点击率和转化率却低于行业平均或竞争对手，淘宝会继续给你流量吗？假设给你1000个流量，你只能产生10单，而竞争对手也是1000个流量，却能产生30单，如果你也想达到30单，就需要给你3000个流量，这样谁强谁弱一目了然。所以回到上面的图片，你就能明白为什么是"点击率/点击量"，"转化率/成交量"了，既要有高的"率"，也要有足够的"量"。第三，假设你的点击率和转化率高于行业平均水平，且有可观的点击量和销量，那么这款产品就具备了爆发的潜力。但还有一个因素会影响它是否真的能够爆发，那就是"增长率"。比如，你每天卖出100单，对于很多类目来说已经不少了。但如果每天只增加三五单，增长率只有3%至5%，而竞争对手的增长率超过20%，请问这样的增长程度，你的产品还有前途吗？我相信有头脑的人都会选择增长20%的产品。总而言之，爆款之所以能够爆发，是因为营业额持续增长，而营业额的持续增长反映在数据上就是上面那张图片中的数据。只要掌握好这些数据，找到发力点，就能大大提高打造爆款的成功率。这就是淘宝运营的核心理念和方法，无论淘宝未来搜索排序如何改变，判断一款产品是否优秀的根本和底层逻辑不会改变。或许有人会反驳我：淘宝在2006年的时候是按照下架时间排序的，这如何解释呢？没错，在2006年的时候淘宝确实是以下架时间排序，但那时的淘宝还只是个"孩子"，还不成熟。而如今的淘宝已经成长起来，不可能再回到过去。因为任何事物的发展都是从小到大，从不成熟到成熟，从生到灭的过程，这是自然界万物成长的规律。到此为止，再回头审视我们的淘宝运营，相信你已经有了很多领悟。如果是这样的话，那么你的运营天窗已经打开了。最后，我总结了运营的三个阶段，看看你处于哪个阶段：1. 追求技术：追求一些表面操作的技巧，比如进入这个行业后，就着眼于如何增加销量，研究直通车，寻找各种黑索、黑车等各种技巧和工具层面的东西。
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追求方法：当你在这个行业混了一段时间后，尤其是有人引导的时候，你会慢慢地探索方法层面的东西，你会追求、寻找事物背后的规律。如果你的学习能力很好，你会不断学习和总结，形成自己的知识体系，思维层面会再上一个层次。
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择取方法：到了这个阶段，可以说已经修炼成了高手，是一种洞察世事后的重新回归本源。在这个阶段，追求的技巧可以说是有目的、有计划、有深度的技巧，你会选择适合自己的技巧进行运用。这有点像宋代禅宗大师青原行思提出的参禅的三重境界：1. 第一重境界："看山是山，看水是水"；
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第二重境界："看山不是山，看水不是水"；
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第三重境界："看山还是山，看水还是水"。大家要好好理解上面的三种境界，这是人生的一个过程。以后再回头看，你会有更深的领悟。
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