明星粉丝营销的四步法
不论是在哪个时代,明星都是引起舆论和话题关注的焦点。特别是在当前社交网络蓬勃发展、智能手机推动移动互联网快速发展的背景下,人们可以随时随地了解明星的各种消息并参与讨论,这已经成为社交网络中非常重要的内容。
为什么人们关注明星呢?其实并不是所有人都是追星族,尽管有一些喜欢的明星,但更多是因为喜欢他们的作品才关注的。对于我来说,更多关注的是明星与品牌、与粉丝之间的关系,这也是许多品牌营销人所关注的内容。在2017年的双十一活动中,腾讯社交广告发布了一份有趣的报告《95后新青年“双十一”社交洞察报告》,我还在很多场合与大家分享过这份报告。
为什么品牌要选择明星作为代言人呢?第一,明星代言可以带来粉丝的关注和购买力。大部分品牌选择与明星合作,是因为借助明星的影响力吸引粉丝的关注,进而提高品牌知名度,从而实现“转粉带货”的目的。现在已经有很多人因为喜欢一个明星而购买明星代言的产品,尤其是价格较低的快消品更容易被转化。第二,选择明星作为代言人可以区分品牌与竞争对手。每个明星都有自己的特点,品牌选择明星时也是在与竞争对手进行区隔,通过与明星的特点与产品特点的吻合,可以取得良好的效果。比如,小米手机选择了某位演艺明星,而8848手机选择了王石,前者是演艺明星,后者是商界名人。第三,明星与产品结合的视觉效果很好。在品牌传播和广告投放中,明星与产品结合的广告更容易转化,因为单一产品的吸引力有限。
这三点原因使得越来越多的品牌愿意与明星合作。罗振宇在跨年演讲中也提到了游戏公司如何选择明星代言人,他们会先将意向明星的照片做成头像,然后进行传播测试,通过目标用户的喜好来决定签约哪个明星。这种简单而直接的方法在这个领域非常有效。然而,许多企业在选择明星资源和与明星合作时,仅仅依靠个人喜好来选取代言人,这导致了跨代际的沟通、喜好以及品牌与明星不匹配等问题,从而影响了效果。在我们实际的传播中,真正主动传播和参与互动的人仅占明星粉丝的20%,而80%的粉丝还处于待向核心转化的阶段。腾讯社交广告内部提出了一个明星粉丝营销方法论,通过四步法体系来重点解决这80%外层粉丝的问题。
首先是选明星,这不能仅凭个人喜好来判断哪个明星适合品牌。现在社交数据越来越精细化,腾讯社交广告等平台机构提供了海量的分析挖掘,可以从用户对自己喜爱明星的关注以及相关的社交行为等方面进行分析,从而形成有价值的参考依据。腾讯社交广告拥有1.5亿粉丝、1000多个粉丝人群沉淀和11088个QQ明星兴趣部落,已经成为最重要的追星平台之一。利用这些海量追星行为数据,腾讯社交广告可以多维度分析人群属性、媒体热度和明星粉丝量级等数据,从而全面评估明星的价值。
举个例子,当捷豹XFL新车上市时,他们希望从陆毅、钟汉良和霍建华这三位候选人中选择最合适的代言人。腾讯社交广告通过对公众号关注、资讯浏览、关键词搜索等多个维度进行分析,锁定了明星粉丝人群和XFL潜在客户群体,并通过多维度分析比较了三位明星的影响力和连接力。基于传播角度和品牌匹配度,他们选择了陆毅作为最适合捷豹XFL的品牌代言人。
其次是找用户,这需要进行精细化的营销。在腾讯这样一个大型的社交网络中,如何找到目标用户并吸引他们的关注,就需要进行精细化的营销。首先,腾讯拥有微信、QQ空间、兴趣部落等多个社交平台,覆盖了广大的80后和90后年轻人群体,每时每刻都在产生不同特点的优质内容。其次,腾讯社交广告将明星粉丝人群划分得非常详细,分为“路人粉、散粉、死忠粉和证言者”四种。这些分类是根据粉丝对明星的了解程度、社群互动性和活动参与度等多个维度进行区分的。通过这样精细化的分类,可以制定不同粉丝的内容策略,并使每个层级的粉丝向上转化,同时也充分发挥上层粉丝的传播价值。
爱彼迎Airbnb
爱彼迎Airbnb通过利用社交媒体上活跃的人群的影响力,并采用社交关系链波纹能力模型来扩大广告目标人群,成功地将潜在用户转化为品牌拥护者。他们将品牌扩展的目标人群分为四个圈层,包括生活方式的前沿者、旅行方式的多元者、出境游专家和明星粉丝(如彭于晏和贝爷)。通过这种分层的方式,最终实现了与投放前相比互动量提升了50%以上,社交转发也扩散了6倍以上的效果。


玩内容:定制创意
在选择明星和找到用户之后,吸引用户并实现行动转化的关键在于内容创意的连接。因此,借助明星的影响力,个性化的创意变得尤为重要,因为这样更容易吸引明星粉丝的注意力。首先,结合粉丝的关注点和代言人的特点来创意内容,这个角度很容易理解。比如,粉丝们对星座话题比较关注,品牌可以将内容创意与星座元素结合起来。腾讯社交广告就是基于对明星粉丝人群的洞察,借助个性赞、空间皮肤等周边产品和围绕明星展开的线上推广活动,定制化地打造广告创意。将粉丝的兴趣、品牌特点和明星特质自然地结合起来,可以帮助品牌充分利用代言人的影响力引爆明星粉丝的互动,同时提升品牌的声量。

案例:小米+明星+星座
小米针对年轻人群推出了新机型,并启用了明星代言人,并且专注于拍照功能。为了突破传统的投放模式,他们在创意上打造了“凡先生的12星座照相馆”,利用QQ空间年轻属性和星座话题的高关注度,精准地投放给12星座人群和明星粉丝群。这个“明星+星座”的话题引发了高度的互动性,从而达到了大量的购买转化。
个性创意转化潜在粉丝
针对潜在需求人群、跨界合作的IP爱好者、品牌流失人群和线下活动周边人群等,腾讯社交广告提出了个性化创意来吸引高潜力的目标粉丝群体,并将他们转化为品牌粉丝。
案例:ofo小黄车+小黄人跨界
ofo小黄车与小黄人进行了经典的跨界合作,在这期间腾讯社交广告为品牌方提供了潜在粉丝转化的定制创意。腾讯社交广告的两大核心平台(QQ和微信)锁定了四类核心人群,包括公交地铁通勤族、职场新人、大学生和中学生,这些人群是最需要骑ofo小黄车出行的人群。通过阅读和关注习惯,我们可以找到ofo和指定明星的粉丝人群,然后匹配ofo自由用户数据,锁定不活跃和流失的ofo老用户,最后根据地理位置数据,锁定ofo线下活动和户外广告所在地,针对附近的用户实现1+1>2的营销传播。

明星粉丝的长效运营
在与明星粉丝进行互动的方式和方法上,我们不能只是一次性地“洗粉”,而是需要建立一个具有长期效果的运营机制。腾讯社交广告支持品牌围绕代言人的电影、电视剧、生日等热点话题开展营销活动,利用签到抽奖、集赞赢免单等新颖的玩法,调动粉丝与品牌互动的积极性,以实现长期稳定的沟通,从而优化广告的转化效果。
案例:宝马+《我的前半生》
宝马在热门剧集《我的前半生》中植入了产品,并利用腾讯社交广告投放以明星袁泉为广告素材。通过巧妙结合新款BMW2旅行车的创意,定向投放给定制化IP人群,从而获得了用户的热捧。

做监测:优化策略
在品牌和粉丝之间的社交关系中,腾讯社交广告根据用户的社交行为和广告互动数据将目标人群分为证言者、好友、点赞之交、圈内人和潜在用户五类人群。通过分析广告的实时投放数据,帮助品牌评估粉丝的转化效果,并调整营销策略。

在明星粉丝营销方法论上,腾讯社交广告提供了“选明星、找用户、玩内容、做监测”的四步法,从数据分析、精细化营销、定制创意和优化策略等多个维度进行深入整合。了解这套“腾讯方法”之后,我们需要了解将明星粉丝转化为品牌粉丝的关键点是什么。
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快速:需要快速地从锁定明星粉丝和潜在粉丝群开始执行,以便将粉丝的关注集中转化为行动。
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精准:在能够关注明星消息、内容和相关社交数据的基础上,实现对粉丝群的精准营销,类似腾讯社交广告的精准能力。
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有力:创意需要“有力”到位,在粉丝关注点和明星特点的结合上进行定制化创意,以打动和触动粉丝的心灵。
在明星粉丝营销上,还有哪些需要注意的事项呢?
注意一: 谨慎处理争议话题
在进行明星粉丝营销时,需要小心处理涉及争议的话题。这些话题可能引发公众的敏感情绪,对明星形象和品牌声誉造成负面影响。
注意二: 数据分析和市场验证是明星带货能力的关键
并不是所有明星都具备良好的“带货”能力,因此需要运用数据分析和市场验证的方法来评估明星的影响力和销售潜力。这样可以更好地选择适合品牌的明星合作伙伴。
注意三: 明星的特点需与品牌相匹配
在选择明星代言时,需要注意明星的特点与品牌的属性是否相匹配。只有当明星和品牌的形象和价值观相符合,才能更好地凸显品牌的价值和吸引力。
注意四: 明星代言的创意内容品质至关重要
明星代言的创意内容质量对于营销效果至关重要。通过精心策划和制作高质量的广告内容,能够增加品牌的曝光度和影响力,吸引更多的粉丝转化为品牌的忠实粉丝。
明星拥有耀眼的光芒,粉丝们对他们疯狂追捧,品牌则借势而忙着扩大影响力。在选择哪位明星合作、如何将明星粉丝转化为品牌粉丝的时候,腾讯社交广告的方法非常实用。当你在朋友圈或者QQ空间看到某个品牌和明星的广告时,你大概曾经默默关注过那个明星。最后,让我们做个小调查,你是哪位明星的铁粉呢?欢迎留言告诉我。
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