初创企业品牌竞争力的差异化
在构建品牌时,通过连接价值、管理用户接触点等手段,产品不仅成为商业符号,更变成了一种价值符号,进而成为一种社交货币。
观点:初创企业需要提升品牌竞争力的差异化
大部分初创企业都在定义产品类别,而不是做品牌差异化。供方竞争力指的是与上游形成竞争优势的方式,如提供更高的代理权或更低的供货价格。买方竞争力指的是公司与用户/终端用户之间的关系,除了价格外还能提供什么价值。潜在进入者是指尚未进入市场并观察试错的竞争对手。替代品指的是产品是否会被其他产品或技术所替代。产业竞争对手则是市场上的所有竞争者。品牌的差异化能够提升品牌的竞争力。
观点:传播定位不能满足需求即不是好传播
举个例子,逃离北上广事件让很多人知道,但很少人关注背后的品牌推手航班管家,尽管航班管家在传播中花费了很多钱。虽然传播效果达到了,但却没有解决品牌定位问题。一个好的传播系统如何搭建呢?首先,通过定位确定核心传播点,然后构建传播内容,目标受众可以通过用户画像和用户洞察来确定。接着,确定核心传播价值点与目标受众之间的连接,构建传播内容和形态,并匹配相应的渠道。最后进行效果评估。推荐在传播定位中非常重要,重点是如何让种子用户或现有用户为我们去推荐分享。
观点:品牌抢占用户心智最重要
在心智时代,人们的心智空间是有限的。经营方式已从客户导向转向竞争导向,仅满足顾客需求已不够,需要学会抢占用户心智。
那么如何吸引年轻大学毕业生的注意呢?以下是几个方法:
方法一:针对特定人群
利用小众市场和小众人群,为他们定制产品标签,以在他们心中占据优势地位。一个成功的例子是小米,他们最初针对那些想要高性能手机但又不想购买苹果的用户,并提出了“发烧友”的概念。后来,当销量超过亿时,他们将定位改为“国民手机”。
方法二:满足用户需求的功能
有些产品的功能并不是基于技术或产品本身,而是基于用户需求。比如,“困了累了”喝红牛,“OPPO手机充电五分钟通话两小时”等等。将这种功能放大,对于占据用户心智非常有效。
方法三:创造使用习惯
许多品牌通过创造使用习惯或使用场景让用户记住自己的品牌。比如益达的标语“餐后嚼两粒”,奥利奥的“扭一扭舔一舔泡一泡”等。
方法四:定义子品类
农夫山泉的口号“农夫山泉有点甜”就是一个很好的例子。通过定义子品类,品牌可以在用户心智中形成独特的定位。
方法五:情感价值链接
借鉴马斯洛的需求层次理论,品牌构建也可以通过实现与用户自我价值的情感互动来产生价值链接。例如,优步通过大量的联合营销活动与用户的情感进行连接,给人一种高逼格的感觉。
接下来,我们讨论创业公司如何抢占用户心智的五个方法:
方法一:打造爆款产品
创造一个能够吸引用户的爆款产品,形成流量入口。比如麦当劳的圆筒冰淇淋,客单价较低但用户消费频次高,为店面创造了流量入口,引起用户的复购和导流机会,也容易形成口碑。
方法二:场景化营销
通过场景化的方式与用户需求进行连接,为用户提供良好的入口。宜家家居就是一个很好的例子,他们不仅仅卖产品,还构建了许多家居生活场景,并在用户心智中形成了各种搭配场景,从而刺激用户选择购买。
方法三:品牌个性化
品牌必须具备吸引力,通过个性化的方式来塑造品牌形象。例如,台湾的张君雅小妹妹就用一个可爱的小女孩作为品牌形象,在包装上展现小女孩的性格、态度和表情等,与用户进行沟通时品牌具有鲜明而立体的人格。
方法四:用户社群化
通过形成用户社群或通过社群来运营用户,可以通过歧视一部分人群来取悦特定的用户群体。比如雕爷牛腩门店规定不接待带孩子的顾客,以确保餐厅的完整服务体验。马佳佳在在行平台上的定价也采用了这个策略,她以88年为界,给88后小时报价8元,给88年以前的小时报价8000元,通过这种用户歧视的方式快速切入品牌。
方法五:渠道内容化
渠道不仅仅是购买渠道,还包括传播渠道,即与用户接触的点。例如可口可乐的昵称瓶和歌词瓶,通过网络流行语和歌词与用户进行互动和连接。在内容为王的时代,一切都是内容,包括渠道和媒体。将用户接触点内容化或媒体化,有助于塑造品牌形象并实现精准人群切分。
因此,在构建品牌时,通过价值连接、管理用户接触点等一系列手段,产品本身不仅仅是商业符号,更变成一种价值符号,进而成为一种社交货币。
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