一提到场景或场景营销，很多人就会想到最近几年互联网营销等各种新词概念。似乎都是搞互联网的才和场景营销搭边。其实不是，场景营销不只是适合线上互联网领域，在线下实体企业和其他品牌的各个方面都能提供非常有效的帮助。当前市场上比较成功的互联网商业案例，都是抓住了各个生活消费场景下的需求痛点，并用相应的产品解决了这些场景的一部分痛点。例如购物（淘宝）、出游（去哪儿、携程）、吃饭（大众点评、美团饿了么）、开车喝酒（代驾）等。同样，对于线下实体店来说，不同的商业模式和业态的出现，也是满足不同场景下的痛点需求的结果。例如，吃火锅一般是几个人一起的场景，但随着消费环境和需求的变化，也出现了一个人吃火锅的场景，品牌如呷浦呷浦等就满足了这个场景的需求痛点。

为了让一个20岁左右的大学毕业生能够理解其中的含义，让我们来重新阐述一下。场景营销是一种策略方法，通过解决消费者在特定时间、地点和行为情境下的需求，来促进产品和品牌的销售和增长。所谓场景，指的是人们在特定的时间、地点和行为情境下想要做的事情。这些场景可以是各种生活中常见的情境，比如晚餐时间、工作很晚回家没有车、早上上班很赶没有时间吃早餐、晚上睡前打开手机刷微博等。在这些特定的场景下，消费者会产生特定的需求或问题，而品牌和产品则可以提供更好的解决方案。举例来说，王老吉在广告中展示了与吃火锅场景的关联，海底捞宣传“一起嗨，海底捞”，也将聚会场景与品牌绑定起来。通过将产品和品牌与具体场景嫁接，就像给小鸟装上了翅膀一样，让它们自己飞到对应的消费者需求的“巢里”。因此，场景可以被视为连接产品/品牌与消费者的媒婆。

在这种媒婆的作用下，场景营销将产品和消费者需求更好地匹配起来，促进销售和购买。产品的本质是解决消费者需求的方案，而消费者在特定的场景下会产生不同的需求，并根据产品提供的差异化价值来做出选择。例如，当我在公司加班很忙走不开时，可能会选择点外卖解决晚餐问题；如果我非常饿了，等不及外卖了，我可能会泡方便面。这就是场景作为连接产品价值与消费者需求的媒婆的原因。换个角度来说，某个需求的产生是基于特定的场景之下的结果。例如，每次出门逛街都觉得带一个大充电宝很麻烦，但又怕手机电量不够一天的外出。基于这个场景，就会产生解决手机电量问题的需求。因此，学会利用不同的特定场景去实现相应的商业目的，就是场景营销的核心。

解决手机电池续航问题和便携性问题的方案有两个。首先，提高手机电池的续航能力是一个科技难题，目前仍未实现。其次，解决充电宝的便携性问题是可行的。因此，南孚迷你充电宝产品很好地解决了这个需求场景。

另外，我想补充一点。无论年龄、性格、收入等因素如何，人的行为动机都可以通过特定场景来激发。不同的场景会引发不同的情绪和行为，从而产生不同的需求。例如，我们在工作场所可能表现得理性和坚强，但回到家中可能会有不同的表现。根据著名社会心理学家戴维·迈尔斯的研究，人的行为动机主要受到社会角色、性格特质、文化属性和当下场景的影响，其中当下场景对人的行为影响最为显著。例如，无论是老板还是员工，在遇到堵车时，人们的情绪心理本质是一致的，都会感到焦虑，只是因为情绪控制程度不同而表现出不同的行为。自律性较强的人可能会告诉自己这是不可避免的事情，不要浪费时间，然后打开广播听课。而情绪控制较差的人可能会直接发泄情绪，然后给朋友发送一条微信抱怨自己今天运气太差了。在这种场景下，如果我告诉你，可以穿上一套战甲就能直接在空中飞行到目的地（就像钢铁侠一样），如果你时间紧迫而且能承受战甲的价格，相信大部分人都会立即购买这款产品（假设这款产品存在）。这就是场景激发需求的产生，而这个战甲产品正好满足了这个需求。因此，场景营销的核心是洞察消费者在具体场景中的心理状态和需求，而场景只是唤醒消费者特定心理状态或需求的手段，这也是为什么场景被称为连接产品和消费者的“媒婆”。

企业要运用好场景营销，关键是把握消费者的心理状态。企业需要清楚地知道自己的产品满足消费者的需求是什么，这种需求背后的心理动机是什么，而这种心理动机又是在何种消费者心理状态下产生的。在此基础上，企业可以利用现实场景或制造场景来刺激消费者，使消费者进入某种心理状态，从而启动消费者的行为链条。换句话说，场景营销实质上是针对消费者的心理状态进行营销，而不是针对具体场景进行营销。场景只是刺激消费者的一种手段，可以是一篇文章、一张图片、一个事件或一个真实场景。场景营销需要考虑两个维度：购买场景和使用场景。

1. 购买场景：首先，如果你想开发一款新产品，你首先要考虑的是洞察消费者在哪些场景下，是否有没有被很好解决的需求。这些需求可能就是你的商机。例如，当给婴儿喂水时，常常需要等待开水冷却一段时间才能给婴儿喝。在这个场景中，存在着对"快速降温"的需求，因此"55度杯"这样的产品就是在这样的场景下诞生的。

2. 使用场景：你的顾客在什么样的场景中使用你的产品？考虑使用场景旨在提升产品体验，增加复购率和口碑推荐。例如，前几天我乘坐高铁时购买了一个名为"两颗鸡蛋煎饼"的特色小吃，这是九毛九旗下的品牌门店。我发现他们的产品包装设计考虑到了用户真实的使用场景。平时吃其他卷饼时，每咬一口都需要将煎饼抖出来，有时还会不小心掉在地上，体验非常不好。但是"两颗鸡蛋煎饼"通过螺旋式的包装设计巧妙地解决了这个问题。每吃一口，都可以轻松地撕下一部分包装纸，然后方便地继续享用。

以上就是关于如何运用场景营销的一些思考，企业可以根据自身产品和目标消费者的心理状态进行营销策略的制定。

再举个例子，东鹏特饮在设计产品包装时考虑到了大卡车司机在长途路上饮用的场景。因此，他们选择了瓶装包装，大小正好适合放在驾驶座位旁边的圆筒中。与红牛的易拉罐不同，东鹏特饮使用的是可以拧盖的塑料瓶，这样司机可以喝一口后立即扭紧盖子，不会洒出来。盖子还设计有一个杯盖，考虑到长途车上通常有副驾驶，这样一瓶饮料可以供两个人共享。这种设计充分考虑到了目标消费群体的使用场景，提升了产品的使用体验。因此，你是否已经学会了如何利用场景与消费者建立连接，从而提升产品销售的效果呢？