巧乐兹如何赢得年轻用户的心
"赢得年轻用户的胜利决定着品牌的增长动力"，这是各个品牌都认同的观点。然而，面对消费习惯和需求不断变化的新一代年轻人，建立有效的沟通渠道并不容易。Z世代作为一个价值内向的群体，他们希望品牌不仅仅提供产品使用体验，还要满足他们的兴趣、精神和价值观。情感丰富、共鸣强烈的品牌能够更好地吸引他们的注意。巧乐兹作为一个国民冰淇淋品牌，一直以来都有清晰的年轻化策略。从早期家喻户晓的广告语，到现在的数字营销、明星代言、综艺流量和红包福利活动，巧乐兹总是能够用符合行业趋势的创新营销手法来传达“喜欢你，没道理”的核心主题，并与年轻人产生共鸣。今年夏天，巧乐兹凭借一系列的营销活动在冰淇淋行业中稳固了龙头地位。那么，巧乐兹是如何做到的呢？
结合年轻人的需求进行产品创新是巧乐兹的一项重要策略。随着个性化需求的增加，产品创新已经成为消费升级的主要趋势。品牌们都心照不宣地采用新产品来满足新需求。而巧乐兹则通过它为夏季主推的新品广告中的创新方式，向我们展示了什么样的新品能够深入年轻人群体。在熔岩巧巧的广告中，巧乐兹打破了传统冰淇淋广告只强调产品卖点的拍摄手法，选择从想象力出发，展示夏季主推产品的特点。巧乐兹将巧克力星球和幻想世界作为背景，将熔岩巧巧的巧克力味道、口感和内部结构等卖点融合在一起，既挑动了观众的味蕾，又展示了产品的品质感。对于生椰拿铁脆筒冰淇淋的广告，品牌选择从产品原料出发，采用画面感极强的视觉方式，让观众清晰地感受到品牌在原材料上的用心。对于“脆筒家族”，巧乐兹选择了更宏观的视角，除了展示超高颜值的产品设计，广告中还构建了缤纷多彩的使用场景，满足消费者对“美味”和“快乐”的双重诉求。巧乐兹在年轻化发展道路上并没有简单地迎合年轻人的喜好，而是以“喜欢你，没道理”作为情感支点，与年轻人产生情感上的共鸣。
公域引流和私域沉淀是巧乐兹实现产品销量爆发的全链路营销策略。在互联网时代，信息爆炸给品牌带来了无限的机遇，但也带来了注意力的问题。要想在众多信息中获得更多的注意力，并将注意力转化为实际销量，每个环节都需要品牌精心考量和传播布局。去年，巧乐兹就通过巧妙的红包扫码活动吸引了消费者的关注。今年，巧乐兹在物码营销活动上再次升级了“巧乐兹100%现金红包”的概念，建立了更完整的品销闭环。首先，品牌制作了病毒式的红包视频，吸引了大量年轻人的注意。今年巧乐兹的红包宣传视频以魔性鬼畜的风格和有趣的情节，成功打开了年轻人的心扉。观看完这支短片后，人们脑海中不断回响着“巧乐兹百分百现金红包已到账”的标志性提示，而短片中那些直击年轻人日常“痛点”的场景更是让人印象深刻。这些场景背后反映了品牌对消费者情感和生活的敏锐洞察，让消费者感受到品牌对自己的了解。除了病毒式红包视频，巧乐兹还采用了“反套路式”的红包福利，进一步吸引年轻用户。与其他充满套路的红包活动不同，巧乐兹选择了真诚的福利形式：消费者购买活动促销装产品扫描棒签或撕口内侧二维码，即可100%领取现金红包。无论是棒签上的文案还是品牌提供的福利“彩蛋”，都增加了消费者分享和表达的欲望，让他们享受到更多吃冰淇淋的快乐。
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想要实现全链路营销，还差最后一步：打通小程序线上购买链路，提供集扫码、购买、娱乐于一体的服务。消费者在参与红包活动的同时，也能直接跳转小程序“巧乐兹Chocliz”。用户还可以在小程序中参与各种小游戏，以领取巧乐值兑换优惠券，也能在平台内浏览产品、直接购买，购买产品的时候也有机会拿到活动装，然后继续参与到红包活动之中，实现了从“购买-扫码-引流小程序-触发二次购买”的闭环，形成品效合一的全链路营销。
热门综艺+联动明星，不断扩大与年轻人的交集。巧乐兹还积极布局热门综艺与明星共创，以多样化的内容触达，激活粉丝互动，进一步强化用户对 “浪漫、青春活力、有趣” 品牌调性的认知，实现了品牌和年轻消费者更深度的情感沟通，建立了年轻人都爱吃巧乐兹的心理暗示。巧乐兹在综艺合作上也独具慧眼，与《萌探探探案2》的合作就在很多消费者心中烙下了心智烙印。作为《萌探探探案2》第二季的主要冠名商，巧乐兹在每一期中都深度植入剧情。像是在第一期节目《家有儿女》场景中，夏东海为刘梅定的生日蛋糕由品牌巧乐兹小V筒制作，在激起粉丝回忆杀的同时，自然植入产品。
为了更好地延续品牌与粉丝之间的关系，巧乐兹也选择萌探常驻嘉宾华晨宇作为代言人，华晨宇在萌探节目中表现亮眼，超强推理过程也自然而然的融入了巧乐兹品牌，同步强化巧乐兹与萌探的正向联想，合作双方可以说在风格调性上都非常契合。
在梳理了巧乐兹与华晨宇共创的内容之后，我们发现巧乐兹真的很懂粉丝营销，懂得如何给粉丝带来惊喜。在上文提到的“巧乐兹Chocliz”小程序中，我们也能看到两个为华晨宇定制的主题互动页面，一个是以华晨宇粉丝昵称“火星人”为核心元素设计的“巧乐兹火星登陆计划”，用户通过点击登陆就可以随机获得印有艺人不同造型的火星登陆船票，融入“抽盲盒”的年轻玩法。另一个是以萌探综艺精彩片段设计的互动问答活动“巧乐兹探案嗨剧场”，充分激发粉丝们的好奇心与侦探欲，答题赢取积分奖励，在官微评论留言还有机会获得艺人亲笔签名照，有趣互动搭配诱人福利，轻松实现综艺植入的二次观看与传播。
持续深耕公益活动，唤起年轻群体的情感共鸣。为了进一步唤起大众对品牌的情感认同，巧乐兹针对自闭症儿童展开了主题为“绽放V笑 让爱化解孤单”的公益活动。其实做公益，最重要的就是让大众可感可知：大众要知道活动关注的究竟是哪个群体，能读懂那些群体最容易被忽视的情绪，还能了解品牌想要借公益传递的价值观，而巧乐兹则为行业提供了一个很好的案例。相信很多人都会在逛超市的时候，都被全新包装的巧乐兹小V筒吸引：这款产品拥有颜色鲜艳的包装盒、童趣十足的手绘图案，小巧mini的身材，这种独到的包装设计也进一步强化了产品的童趣。其实这是巧乐兹小V筒特别推出的“公益定制包装”冰淇淋，包装盒上的图案正是自闭症儿童的创意画作。这个群体虽然不爱说话，但往往在绘画、音乐等方面有独特的天赋，巧乐兹用一种“温情”但不“煽情”的方式，呈现了自闭症儿童群体内在的热情与创造力，希望给他们的生活带来一些正向的改变。
更难能可贵的是，这种人文关怀不仅是持续的，还是真实的。为了让更多人深入了解这个群体，巧乐兹除了在产品包装上做出改变以外，也用更多实际行动去关爱自闭症儿童。比如：拍摄了有关自闭症家庭生活的短片，展现了这群孩子最真实、可爱的生活状态，用有温度的内容拉近了与大众之间的情感距离。
这份关爱也在“绽放V笑 让爱化解孤单”的小程序活动中得以体现。该活动为自闭症儿童的绘画作品提供了展示的机会，让更多的人参与其中，希望通过众人的努力，让这些孤独的生命能够走得更稳、更远。使用该小程序，用户可以欣赏到这些小朋友们奇思妙想的画作，延续了“星星”项目的美好与感动，同时也通过科普知识唤起更多人对这个群体的关注。在这个注重情感和价值沟通的时代，没有消费者会拒绝一个持续从赤子之心做公益的品牌。而那些打动人心的瞬间，也必将在未来回报品牌，持续为品牌创造沟通触点、沉淀品牌价值。
最后，品牌的竞争最终还是对用户心智的争夺。从巧乐兹近期的一系列营销来看，品牌已经找到了年轻化的路线，即找准一个情感支点，培养与用户共同的价值观，这样才能让品牌在年轻群体中更具竞争力。无论是产品创新、品牌传播还是情感互动，都是基于对用户的真实洞察。巧乐兹以浪漫、青春活力和有趣的品牌调性为特点，不断强调“喜欢你，没道理”的品牌口号，这是品牌对产品的一种赋能。巧乐兹不仅满足年轻人口感上的需求，还为他们提供愉悦的购买体验和社交体验。一旦建立起这种情感上的品牌共鸣，品牌的地位也就很难撼动，这也是巧乐兹在竞争激烈的冰品市场上取得销量长红的成功之道。
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