反向营销的底层逻辑与成功要素
导语:如果用一句话解释反向营销,大概就是“出其不意、攻其不备”。典型如农夫山泉那句口口相传的广告语:我们不生产水,我们只是大自然的搬运工。等等。本文带你了解反向营销的底层逻辑,更加精确的使用反向营销,一起来看。
随着社交网络的兴起,品牌营销的方式与玩法呈现了多样化的特征,那些常规语境下的创意已然很难打动消费者,加上信息的海量化与透明化,让品牌营销的有效触达得更加困难。而兵法先生发现,那些拥有巨大反差的内容输出和与众不容的营销策略,正好能够给用户带来超出用户预期的惊喜,形成独特记忆而实现破圈。比如在营销年轻化大行其道的当下,百度玩了一把大妈营销,聚焦银发一族,通过连续2年推出的「你说啥」,将60+年龄层次用户的心里话全盘脱出,引发了年轻人的思考,而实现了刷屏的效应。无独有偶,在双11营销极其内卷的情况下,网易严选以退为进的营销方式是,宣布退出当年的双11营销大战,这波逆向营销赢得了大波用户的关注,让品牌在双11混战中获得了超高的流量,实现了品效合一。而在消费者想要“买活”鸿星尔克这样的民族企业时候,其董事长呼吁消费理性消费,而产生了越禁止越疯狂的野性消费现象,让鸿星尔克的直播间被挤爆,很多产品直接售罄,并跃身成为一线品牌,备受用户关注。同样是做营销,为什么其他品牌能够精准地握住用户的脉搏,实现营销刷屏,并达到了品效合一的效果?在兵法先生看来,这些营销案例有一个共性是:打破常规的反向营销。很明显,这种出其不意的效果是因为在营销大潮中,品牌逆向而行的营销打法成功引起了用户的注意,产生了事半功倍的效果。反向营销能够助力品牌引爆流量,实现销量上的突破,那反向营销成功的核心点在哪里?
反向营销成功的核心在于认知、话题、参与性
反向营销之所以被称为是反向营销,是因为营销结果或者营销事件本身令人意想不到,可反向营销的本质还是营销,围绕着用户的认知、话题与参与性,在潜移默化中相互配合相互协同而发挥着作用。突破用户认知成功的反向营销,在一定程度上首先打破了用户认知,给人带来前所未有的全新体验。如网易严选在双11营销大促中,率先提出退出双11营销大战,虽然归根结底是品牌参加双11营销大促的方式,但是在一大堆品牌让买买买的氛围中,网易严选成功突破了人们对双11大促打折、满减、优惠的认知,占据了反向营销认知的有利地位,而让网易严选在当年的双11营销中脱颖而出。
能够建立社交话题同时,反向营销能够在声量上实现突破,还离不开营销本身对消费者的吸引力,能够建立起有效的社交话题,引发用户讨论,产生一浪一浪的声声量。如长时间不努力营销的鸿星尔克,网友挖出品牌默默捐款后,让用户产生了对品牌的怜悯,没钱营销却默默捐款关注大众命运,这种认知逐渐形成了全民的共同话题,而产生了超高的讨论度。消费者油然而生的同情心充斥网络,消费者直接挤爆了品牌的直播间,将鸿星尔克的产品抢购一空。
实现用户参与反向营销除了打破用户认知吸引用户关注,与能够建立话题外,其营销本身能够吸引用户参与。通过参与感去建立用户的主人翁精神,而实现自主多次的传播,为营销带来自来水效应。无论是哪一个品牌的反向营销,其传播实现刷屏,均离不开用户的参与,才能够引爆社交,同时,持续性、个性化且具有针对性的反向营销,能够精准击中用户的内心,并在不断挖掘用户需求与丰富品牌价值的过程中,实现进一步沉淀品牌的忠实用户。
反向营销的逻辑是:反常规,打破标准
反向营销的运用可以说是比比皆是,且消费者明知道是品牌广告也并不反感,就是因为品牌实施反常规操作,是为了将用户的注意力吸引到品牌身上来,让用户去主动看广告,而缓解了用户被动看广告的反感心理,达到了广而告之的目的。
减肥广告中常用的「别看,我怕你瘦」,美食广告中的「别吃,我怕你一不小心就爱上」,化妆品广告中的「别买,我怕你太漂亮」,以及冬季羽绒服广告的「别穿,我怕你太热」等广告语,旨在吸引用户的注意力。这些广告语采用了反向营销的手法,通过与用户的期望相反的表述方式,引发用户的兴趣,并引导用户主动了解产品并最终购买。
类似的反向操作也存在于一些知名品牌的广告语中,它们通过打破传统标准和采用非常规手法,吸引了用户的注意,并迅速在市场中获得知名度。例如农夫山泉的广告语「我们不生产水,我们只是大自然的搬运工」,前半句话让用户产生疑问,一个卖水的企业不生产水,那它卖什么?而后半句广告语的呈现则揭示了品牌提供天然健康水的理念,成功地将品牌的营销理念植入用户的心智中。这种反常规的广告语深化了品牌的天然与健康形象。
品牌的反向操作通过打破用户的认知和期待,产生意料之外的惊喜,从而吸引了用户的关注,并进一步刺激了产品的销量,为品牌带来了意外的成功。很明显,品牌的反向操作是通过打破传统的营销方式,建立有效的传播话题,引发用户讨论和参与,最终为品牌创造社交价值。品牌的反向营销行为是从用户的角度出发,反哺品牌的整体经营策略,其中涉及目标用户、传播目的和营销理念等元素,构成了反向操作的底层逻辑。
最后,值得一提的是,尽管反向营销有许多成功案例,但也存在失败案例。品牌想要实现有效的营销效果,需要巧妙运用反向营销的底层逻辑,并基于品牌和产品的特点,真正为消费者带来实际价值。只有这样,品牌才有机会充分发挥反向营销的作用,否则稍有不慎就可能导致失败。
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