搜索营销:品牌打造线上流量的重要方法
品牌的影响力对于转化率至关重要,在互联网时代,搜索营销成为品牌在线流量的重要手段。本文将详细介绍搜索营销的逻辑和方法,让大家更好地理解。
一年一度的“618”购物狂欢节,象征着电商行业的兴盛。各大电商平台如淘宝、京东、拼多多以及抖音、快手等都表现出色。数据显示,传统品牌海澜之家在自家直播中的成交额环比增长了411%,新兴品牌完美日记的自播成交额环比增长了181%。品牌主导的直播成为今年618购物节的标志性事件,显示出品牌效应在电商领域的重要作用。一个品牌要赢得消费者的喜爱,除了产品质量优秀之外,精准的营销也是不可或缺的。在互联网时代,搜索营销成为品牌打造线上流量的助推器。根据各大平台的数据分析显示,品牌相关的搜索转化率可达40%。在品牌举办活动时,搜索量通常会比平时增加14倍,而通过搜索广告带来的转化增量则达到24%。通过搜索营销来建立品牌认知,可以进一步增强品牌效应。品牌是企业的无形资产,在消费者看不见的地方为其提供可信赖的保障。例如,在超市选购洗发产品时,人们通常会首选自己熟悉的品牌,因为这些品牌给他们带来了安全感,是品质的保证。同时,人们也会根据品牌传递的广告效应对品牌进行分类。比如,看到海飞丝,就会想到去屑效果好;看到清扬,就会想到控油效果最佳;看到沙宣,就会想到高端美发产品。在传统广告时代,品牌通过铺天盖地的电视广告来形成品牌效应。而在互联网时代,新兴品牌有更多机会脱颖而出。网络营销更类似于传统门店的口碑传播。举个例子,有个人偶然发现了一家叫做蒋六十八梯的眼镜面馆很好吃,于是他就向朋友们推荐去吃。慢慢地,口口相传,这个片区的人都知道蒋六十八梯眼镜面很好吃。但是这种传播力度是有限的。突然有一天,一个美食达人得知了这个消息,前来探店,并在抖音上发布了一段名为《藏在深巷子里的美食》的视频,一下子引发了轰动。整个城市的人都知道了蒋六十八梯眼镜面很好吃,大家就会去寻找蒋六十八梯眼镜面在哪里,然后成为消费者。网络营销也是一个由数量到质量的过程,从最开始的少数人默默传播形成一定的传播素材,再到后期企业和营销机构推波助澜,进行大规模营销引发质变。当用户收到相关信息后,会主动去搜索,品牌认知就在这个过程中慢慢建立起来。随着互联网渠道的多元化,很多新兴品牌获得了成长的机会,搜索营销进入了内容创造的时代。完美日记通过在小红书上的种草笔记迅速崛起,赢得了年轻女性的美妆市场;网易云通过在知乎问答中找到了同好;就连传统火锅连锁店海底捞也通过抖音上的创意吃播小视频翻红。在网络时代,品牌效应有了更多的营销方式。那么,影响品牌效应的因素有哪些呢?
品牌影响力因素(Brand influence factor)
1. 社会认同
人类的本性是跟风,当人们在做决策时,很容易受到周围人的影响。想象一下,当你走进电梯时,发现里面的人都背对着电梯,你的第一反应可能是感到错愕,然后产生疑惑。经过几秒钟的思考,你可能也会跟着别人一样,背对着电梯。这就是社会认同的力量。在大多数情况下,社会认同并不是一件坏事。比如,过马路时,你看到很多人都在等红绿灯,你也会停下来等。这实际上对整个社会来说是有益的,因为大家遵循社会规范,形成固定的社会规则,并将其视为理所应当的规定延续下去,获得社会认同感。在品牌营销中,获取社会认同是一种常见的做法。常见的场景包括线上搜索、口碑传播、广告投放和平台评价等。有一个教育行业的广告投放案例很经典,广告内容是一个快递员拿着非常多同一款产品的礼盒挨家挨户送快递。通过这个场景,广告告诉观众,这款产品非常畅销,家里有孩子的人都在购买,激发了大家的社会认同,从而促使更多的用户购买该产品。当人们在网络上搜索某个产品时,他们想要接收到的信息绝对不仅仅是品牌单方面传递的。因此,品牌在搜索引擎端口需要进行相关的品牌搜索营销,以实现信息对称。互联网主要的搜索引擎以百度为代表,还有以内容生产为核心具备搜索功能的平台,如小红书、微博和知乎等。当用户通过这些平台搜索某个产品时,会发现有很多关于该产品的讨论内容。通过这些讨论,用户可以了解产品的特点和优势,评估产品的价值,从而确定购买意向。当品牌处于被动搜索状态时,可以将品牌信息转化为内容,并以偶然的方式出现在潜在用户可能出现的地方,给用户形成一种“大家都在购买”的思维,从而促使用户跟风下单。
权威性和品牌背书
权威性是一个品牌获得大众认可的重要原因之一。人们会相信权威的意见,因为权威有一种天然的影响力,能够让人自愿服从。举个例子,一个女生生病了,如果她的男朋友告诉她要多喝热水,她可能会生气并且拒绝听从。但是,如果她花了200块钱看了一位名医专家,而专家告诉她要多喝热水,她就会更信任医生,并且听从医生的建议。同样的话语,从不同人的嘴里说出来,含金量是完全不一样的。专业人士代表着权威,所以他们的话更具有信任度。因此,在品牌传播过程中,常常会使用权威性来背书品牌。权威背书可以分为两个方面的内容。
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媒体公信力背书:用户更容易相信新闻权威媒体发布的品牌信息,比如人民网、新华网、央视、网易等媒体平台。这些媒体发布的品牌信息更容易得到用户的认同。
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专业领域背书:不同领域的专家代表了该领域的权威话语权,用户会更认同专家的观点。举个例子,教育行业的广告经常会使用几十年从业经验的老教师形象来宣传,因为人们更容易相信有丰富经验的专业人士。
用户喜好和搜索营销
用户的喜好是影响品牌力的另一个因素。人们更愿意相信自己喜欢的人说的话。这种喜好可以是外在的美貌舒适度,也可以是言谈举止流露的内心美。这也是为什么各行业招聘销售人员时都喜欢找样貌好、性格好的人。在品牌布局搜索营销时,也要考虑到用户的喜好。人们都爱美,所以品牌搜索页面的视觉体验要好,给用户留下良好的第一印象,激发用户继续了解品牌的欲望。如果品牌的搜索页面杂乱无章,充斥着各种无用信息,用户找不到想要了解的品牌内容,就会放弃并转向搜索其他品牌。因此,在进行搜索营销时,我们要重视各大搜索引擎所呈现的排名展示效果。比如在百度上的产品广告、百科聚合、笔记聚合、新闻聚合、热议聚合、视频聚合、小视频聚合,在头条上的问答聚合、新闻聚合、讨论聚合、视频聚合、小视频聚合等。这样能方便用户快速找到产品信息的同时,感受到品牌的正规性和热度。
用户喜好受到平台影响,有些用户偏好使用特定的网络平台。如果品牌的潜在用户在某个平台上,就需要在该平台进行搜索营销布局。这就是所谓的“用户在哪里搜,品牌就在哪里出现”。举个例子,美妆品牌需要在小红书的搜索端呈现笔记聚合、测评类视频聚合和小视频聚合;医药类品牌要在百度、头条等搜索端口有医学相关的问答和科普文章;无人机等高科技产品要在知乎搜索端形成笔记聚合和测评类视频聚合;饮料加盟店要在大众点评等平台搜索端口形成笔记聚合;店铺火爆场面的小视频聚合等。
稀缺性和营销
稀缺性是物以稀为贵的原则。当一个产品越稀有,我们对它的价值判断就会越高。在营销中,我们可以抓住产品的稀少、珍贵之处来进行宣传。举个例子,墨脱石锅的宣传点可以是来自雪山的神秘馈赠。在各个平台进行搜索营销时,我们要突出墨脱石锅的独特生产地、稀缺的原料以及复杂的生产工艺等内容,让用户看到这些信息后,感受到产品价值的珍贵,从而产生购买欲望。
品牌效应是潜移默化的,即使是大品牌也需要定期进行广告营销来增加品牌影响力。强化品牌效应不仅仅是简单的广告推广,随着人们对网络的依赖,他们更倾向于自主在网络上搜索品牌,并通过社区平台寻找感兴趣的产品。因此,品牌营销也要顺应时代,在网络上进行搜索营销布局。由于网络渠道的多元化,布局搜索营销不仅仅是简单的优化,而是需要针对不同的产品,在各个渠道进行内容布局和搜索优化。
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