Z世代下的生意风口和流量红利
抓住年轻一代,就抓住了新时代商机的关键。这句话一直是投资者评估新项目的重要标准,也是各大品牌普遍认同的商业真理。原因在于在互联网流量红利见顶的今天,年轻一代成为了存量竞争格局下的少数新增长点。那么我们如何理解少数新增长点呢?我们可以从两个维度来考虑:第一,年轻一代的消费潜力不断释放,这说明他们已经有了独立的经济来源和消费决策能力。第二,与千禧一代相比,年轻一代接受的高等教育水平更高,更多居住在一线城市。这反映出他们的思想观念和文化意识,这些深层次的洞察将直接影响他们的喜好、聚集地和世界观,也将成为品牌与他们沟通的核心话题。那么我们如何找到年轻人聚集的地方,共同讨论他们感兴趣的话题,用他们认可的营销方式与他们进行沟通呢?
年轻一代的信息获取和社交传播习惯
作为原生互联网用户,年轻一代的线上信息获取、社交传播和消费习惯与互联网紧密相连。根据Questmobile的数据,2020年7月,90后在移动互联网用户中占比超过80后,成为移动互联网的主力军。这意味着年轻一代逐渐成为了互联网消费的主体,他们更加依赖线上内容和社交来获取信息,为品牌和互联网平台提供了全新的机会。
年轻一代消费者的特点
年轻一代对品牌营销有着独特的见解,他们注重品牌的力量,对外观和口碑更加重视。在购物时,他们更注重产品的外观、朋友的推荐、品牌以及时尚潮流等因素的影响。随着我国经济的发展,商品供给不断增加,单纯的价格和性价比已经无法满足新一代消费者的需求。年轻一代在消费中更注重情感上的满足感,而不仅仅是商品的实用价值。他们更注重品牌所体现的价值观。除了情感满足外,个性化、体验性和互动性也是年轻一代更关注的营销要点。他们追求自我精神上的满足,强调独特的生活态度。他们喜欢购买通过“手账圈”消费、个性消费、购买偶像代言产品等来满足独特人设的产品。
年轻一代对消费体验的重视
年轻一代乐于尝试新鲜事物,并重视消费过程中的体验。他们注重获得存在感,这种存在感源于消费的参与感、品牌的共创感以及享受服务的荣耀感。这种消费体验与年轻一代对社交的强烈需求密切相关,尤其是独生子女,他们对社交有着强烈的需求,期待在某一话题、某一圈层甚至某一品牌的社交圈中获得认同感。对于年轻一代的新营销而言,与传统的流量营销模式相比存在较大差异。新营销能够给观众带来直观且真实的体验,通过KOL的经验分享和图文讲解等方式对产品进行全面介绍,说服力和口碑效应都要远优于流量营销。而且,“种草”模式本身存在一个正反馈闭环,其核心壁垒是KOL积攒的个人信誉。如果用户对KOL带货的产品体验良好,不仅会增强对品牌的认同感,还会增加对KOL的关注度,为下一次的“种草”提供便利。
渠道的重要性和新模式的发展
传统营销中强调“渠道为王”,但随着移动互联的发展,商品信息变得越来越透明。尽管渠道的重要性不言而喻,但对于新目标人群而言,模式才是最重要的。目前,典型的年轻化新平台有bilibili、小红书、得物等,它们的最大特点是去中心化。这种不定向的分发和不固定的观众群体,通过去中心化媒体进行用户营销相当于完成了一轮天然的内容和用户筛选,具备了分发效果和营销效率的优势。传统模式以商户为中心,同一素材面向大众群体,更注重标准化产品的大众曝光,满足品牌和商户的营销需求。而新模式以消费者为中心,不同素材面向不同消费者,提供个性化、深度互动和更充分体验的内容、产品和服务。KOL带货的“种草”模式更真实,与粉丝形成平等关系,能更好地吸引年轻一代的留存、转化和付费。总的来说,新模式比传统模式更受用户认可,营销效果也更高效。
Z世代下的商业机遇和流量优势
在受众方面,社区平台可以帮助建立用户的归属感和社区生态,用户通过享受社区提供的有趣内容与社区建立情感联系,并获取产品类信息和精神满足。此外,社区平台还可以提供个性化、内容化的产品信息,满足特定顾客的需求,并促进分享愿望。对于商家来说,社区平台可以实现精准营销和用户精准获取,降低投放损耗。此外,KOL的专业度可以为品牌背书,构建垂直受众的粉丝群体,增强品牌力量,巩固流量池,并建立良好的信任关系。
不同渠道的选择对于商家来说非常重要。目前的社交媒体渠道可以分为两大类:大而全的抖音、快手、微博等平台,以及更加垂直的平台。大而全的平台具有较大的DAU量级和丰富的内容生态,但对于年轻化品牌的建设存在不足之处。例如,抖音KOL缺乏与消费者深度互动和社区关系,内容节奏快,注重公域流量;快手的内容缺乏整体调性,同时头部平台的受众过于庞大,商家筛选垂直内容和用户的成本也较高。相比之下,垂类平台具有年轻人独特的社交和内容消费调性,转化效率更高。例如,小红书是一个高度年轻化的内容社区,其中31.1%的用户年龄在24岁以下,30.6%用户年龄在25-30岁之间。小红书的低门槛和高UGC内容带来了“去马太效应”,使得普通用户的拍摄内容也能获得不错的流量。
头部媒体平台(如抖音、快手、微博)拥有大量的流量和丰富的内容储备,同时占据了年轻人的重要使用时间和场景。然而,这些平台更偏向于大众内容消费和营销,与垂直新平台相比,在年轻人市场的细分内容、社交和营销深度以及效率方面存在一定差距。如果能够进一步加强符合Z世代需求的场景建设,提升Z世代圈层的社交场景,增加垂直的视频化和互动化内容,提供符合年轻人需求的细分产品和服务,将有望进一步提升年轻用户的营销效果。
总结起来,随着Z世代逐渐成为主流,流量红利持续显现,拥有更多年轻用户和更丰富内容的互联网平台将受益于新的营销模式转变,商业化效率有望进一步提升。在选择渠道时,像抖音、快手、微博这样的头部平台不仅是大众营销的主要渠道,也是新营销的主要阵地。新平台如bilibili依托Z世代受众和内容营销优势,商业化趋于成熟;小红书则打造了高质量的垂类内容社区,具有高转化率的带货能力;得物作为国内领先的潮牌交流和交易平台,正在逐步建立商业化体系,具有巨大的商业化潜力。因此,品牌应该选择合适的渠道,并及早布局,以在新一轮的代际流量竞争中获得人群红利。
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