我觉得，做营销最要命的，是品牌以为自己是在与消费者建立亲密关系，却忽略了消费者的真实需求。品牌自以为每天都是围绕着消费者转，不管发什么内容，他们都会立刻回应；不管做什么活动，他们都会关注和参与；只要稍微迎合一下消费者的兴趣，他们就会忠诚不二。然而事实却是，很多时候，品牌只是一厢情愿地自我陶醉，最终却感到失望和怀疑。

并不是因为消费者不好，而是消费者一开始就没有这个意图。典型的例子就是“我把你当有趣的陌生朋友，你却想跟我谈恋爱”。因此，我非常反感那些把营销当作和消费者谈恋爱的理论。消费者没有那么多闲暇时间，他们更愿意在现实生活中追求恋爱、观看综艺节目、品尝美食、旅行和进行健身。为什么非要把商业品牌的关系强行与感情联系起来呢？

所以，我今天要分享一个真相：消费者并没有那么深爱着你的品牌。只是希望在营销过程中，大家能够放弃这种幻想，摆正自己的姿态。

不要期待消费者会关注你发的所有内容

我记得有个朋友在我的知识星球里问了一个问题：如何培养用户每天都来天猫看他的品牌号内容，并提升品牌号的日均互动量。背景是他在天猫上经营一个品牌号，但他发现目标受众根本不看他的内容，也没有多少人关注他的账号。

我回答他说，这其实是许多品牌在经营自媒体账号时面临的现状。事实上，消费者根本没有时间来看你每天发的内容，因为现在能够占据他们时间的内容实在是太多了。那么，这些内容还有必要继续做下去吗？

我的答案是有的，只不过需要升级内容营销的策略。首先，不要再发那些早安、午安、晚安式的内容了，这只有恋人之间才会做的事情，你们并没有在谈恋爱。其次，就像我在回答中提到的，要找到对的人，在正确的时间推送合适的内容。这应该是内容营销策略升级的重点。

为什么现在越来越多新兴品牌能够在短时间内通过内容打造品牌声量呢？因为他们没有把重心放在如何经营自媒体账号上，而是找到了与目标人群匹配的口碑放大器（如小红书、B站、抖音、快手等），然后通过严格的KOL筛选机制，找到能够触达目标受众的KOL，再结合与目标受众有共鸣的场景，批量生产精准的内容。所有这些精准的内容背后都有数据支持。

这些品牌的内容营销方法论可以总结为下图：

再回到这篇内容的主题。关于品牌长期做内容这一点，首先要认识到一点：消费者并没有那么爱你，不会看你发的每一篇内容。因此，你要做的是精准的内容营销，而不是无所适从。

不是所有的挑战赛都会产生UGC

品牌发起一个挑战赛，然后期待消费者纷纷参赛、产生UGC，最终在社交圈中引爆话题。这是许多品牌在做营销活动时的美好幻想，但事实上往往不会有这样的效果。

以现在最常见的抖音挑战赛为例，策划案中经常能看到各种创意的抖音挑战赛。然而，据我观察，几乎所有稍微出众的挑战赛都不是由品牌发起的，而是由真正的达人引爆的，无论是一些简单舞蹈配上洗脑BGM，还是一些看起来毫无逻辑的无厘头挑战。

因此，消费者真的不那么爱你的品牌，不要自以为是。除非你能够做出一些真正吸引消费者参与的活动，并能够完美地融入品牌的理念。

我曾经和一个客户讨论创意提案，其中一个创意是让消费者设计他们心目中的品牌门店，可以包含他们在门店里发生的点滴故事，或者描绘美好的幻想等等。然后，我们会展示收集到的UGC作品，并选取1-2个优秀作品在线下门店实施。

然而，客户给了我们一个致命的打击：你觉得我们的品牌有这么牛逼，消费者会有时间和兴趣为一个品牌做设计吗？他们有那么多闲暇时间会关心别人为一个品牌做了什么设计吗？

这个客户的问题让我们无言以对。后来，每当我们提出让消费者参与互动的点子时，我都会问自己：消费者真的会关心这个品牌的互动吗？

消费者并没有想成为你的私域朋友

私域概念火了之后，很多品牌都着了魔一样，觉得如果不做私域，就会被时代抛弃。于是，许多品牌不惜花重金做“微商”，在朋友圈、微信群里推销各种产品和促销活动，试图与这些外部引进的私域流量建立朋友关系。

然而，这些急于做私域的品牌有没有考虑过两个问题呢？

首先是私域的性价比问题。其实，做私域不是一笔小开支，维护私域、社群运营、在朋友圈发帖，有些人甚至试图开发自己的APP来实施DTC。企业不仅需要养团队、购买工具、进行数据分析和测试，还需要大量的时间。如果你的产品是那种复购率很低的产品，比如大型家电、一些耐用品等，根本无法回收成本。

第二个问题是，你们有没有考虑过消费者的感受？他们真的愿意成为你们的私域朋友吗？换句话说，你真的觉得自己躺在他们好友列表里，他们就会真的把你当朋友吗？

我自己也在许多品牌的私域流量池里，有化妆品、食品和家装品类的。每天看到他们以各种身份发朋友圈，分享各种信息：今天有促销活动了，明天有新品上线了，后天发一些不知道是不是真实的UGC下单截图。

很快，我对这些微信群和朋友圈信息感到厌烦了，觉得很无聊。虽然他们的头像和昵称都像真人，发朋友圈的人也是真人，但我真的受不了我的朋友每天这样刷屏。

不管他们发什么，我都觉得是广告。

所以，我很快就屏蔽或删除了他们。

我相信很多加入品牌私域社群的朋友最初可能只是为了享受一些优惠，而不是想与一个品牌建立长期的朋友关系。既然如此，品牌也不要过于期待与消费者成为朋友或者恋爱的关系。正确的态度应该是：在适当的时间，给适当的人，推送适当的信息。

消费者并没有那么爱你，这是一个合理的事实。你也不必对他们抱有太多期望，这是一种正确的姿态。