如何用更高“欲望质量”驱动品牌创新？

通过识别、挖掘内行参与品牌创新，可以提高品牌的“欲望质量”。在线上社区中挖掘内行的信息反馈，可以帮助品牌解决问题和实现创新。小米、无印良品等品牌通过线上社区进行用户洞察，驱动品牌创新。决策者应该保持谦卑心态，相信顾客的智慧才是无限的。