瑞幸咖啡如何通过社群提高复购率？

瑞幸咖啡通过微信公众号和社群引导用户进入企业微信号的社群，推送产品推荐和优惠券，培养用户消费习惯。进入社群后，机器人会发送欢迎词和福利券，通过群消息提醒用户下单。社群中的一些文案会突出社群专享福利，给用户特别待遇的感觉，提高用户复购的意愿。