在本次升级中,商城的退货、退款功能得到了进一步加强。支持部分商品退款、支持只退运费;新增收货地区设置功能,商品售卖可限制收货地区等

微信扫一扫

LTD270次升级 | 订单支持部分退款 • 主动退款 • 商城可限制收货地区 • 官微中心App权限获取更透明

原创 LTD 营销枢纽 1个月前
992
1、 改进退款功能,支持部分商品退款或只退运费;
2、 新增收货地区设置功能,可限制收货地区;
3、 自定义内容类型可使用历史参数快捷输入;
4、 Android版官微中心App系统权限授权流程优化;
5、 已知问题修复与优化;
  

01

商城
1) 优化退款功能

i. 支持部分商品退款或只退运费

在商城运营过程中,我们可能会遇到商品库存不足,需要对购买数量中的部分商品进行退货,或是当顾客亲自上门提取商品时,需要退还其运费等情形。
在本次升级中,商城的退货功能得到了进一步加强。现在,用户既可以选择退还部分商品,也可以选择仅退还运费。
如下图所示,在提交退款申请时,可以选择订单中每一个商品的单独退款数量,或者通过输入运费来进行退运费。


ii. 新增后台主动退款功能
除了用户主动发起以外,管理员或者客服也可以通过官微中心商城后台,来对 待发货已发货交易成功 等三种状态的订单发起退款。

操作路径:官微中心 - 商城 - 订单
如下图所示,单击红框内的退款按钮,即可发起主动退款操作。


在弹出的退款明细弹窗内,可以选择需要退款的商品数量、需要退款的运费、总的退款金额等。


确认退款后,出同意退款确认页,单击确定,即可完成退款

2) 优化收货地区设置,可限制用户收货地区
在升级前,当用户在下单并选择地区时,所有候选地区都将呈现在选择框内。
在本次升级中,我们新增了限制收货地区功能,操作界面如下图所示,在红框内可以选择勾选 默认国内地址默认国际地址自定义地址 三个选项。默认将全部开启(全部显示)。
操作路径:官微中心-商城-设置-地址设置

如果你的商城需要限制部分区域购买(比如浙江省内),你可以通过将浙江省内的地区设置到自定义地址中,并在此处只勾选「自定义地址」选项即可。这样当用户下单时,只有浙江省内收货地址的用户才可以下单了。
同样的,如果限制国内地址购买、国外地址购买、或者特定范围购买,都可以利用相同的方式来实现。


02

官微中心
1) 自定义内容支持历史参数快捷选取
编辑自定义内容类型中的自定义属性时,如果在其他自定义内容中已经添加过属性,这些属性的名称将在候选框中显示。对于需要添加一组包含相同属性的自定义内容时,将大幅度减少重复填写的时间。
操作路径:官微中心 - 内容 - 自定义内容,选择新建或者编辑一条已有的内容。
如下图所示,在其中一条之前所添加的内容中,包含红框内的两个属性时


当新建一条自定义内容时,点击空白的属性文本框,所有的历史属性名称将在浮窗中展示,如下图红框内所示。用鼠标选择一个即可自动填入:




03

官微中心App
1) Android版优化系统权限授权流程
在使用App的过程中,当用到相机拍照等功能时,用户需要先对相应的系统权限进行授权。最近更新的1.52.00版Android App中,我们对授权流程做了大幅度优化。
比如在常用的右上角添加内容-上传图片时,在弹出「选择图片」的选单后,在选择拍照或者相册的页面,将明确提示每一种方式所需要用到的系统权限。当用户选择其中的一种方式后,才触发那种方式所需要的权限授权。


除了上传图片外,对于其他的一些需要系统授权的地方,也做了全面地优化。比如下图是另一个典型的场景,将文章海报保存到相册。

当点击保存图片按钮时,首先会弹窗提示用户该功能的名称(保存图片)、为什么需要授权(为了将图片保存到本地)、需要何种系统权限(读写存储),了解完成后,点击 开始授权 按钮开始实际的授权行为。



如果用户在此时拒绝授权,将弹出一个提示框提示权限不够导致该功能不可用。如果需要继续使用该功能,也可以点击弹窗中的「去开启权限」,跳转到系统设置中进行开启。


为了避免部分机型上用户拒绝权限后仍然重复调起授权的问题,本次升级后,当用户在弹窗中拒绝过一次,下一次使用同样功能时,会立即提示权限不可用,需要去系统设置中开启。




2) 修复小程序访客数量不正确问题
本次升级修复了在数据互动页面中,不管选择哪个时间段,小程序访客总是显示总数的问题。
操作路径:官微中心App - 首页「互动量」- 数据互动页面


3) 更换App图标
自1.52.00版起,Android版官微中心App也更换为了最新的App图标。


4) Android版已知问题修复与优化
i. 将所集成的友盟推送SDK升级到最新版
ii. 减少进入聊天界面时不必要的系统权限授权
iii. 去除拍摄视频时对不必要的录制音频权限授权
iv. 第一次启动时,增加隐私说明里第三方推送SDK的说明
v. 修复部分机型上闪退的问题
vi. 调整添加海报入口,将相册与相机两个按钮合并为相册/相机一个

04

已知问题修复与优化
1) 官微中心问题修复

修复自定义内容名称提示文字不正确的问题

修复前:当没有输入名称时,提示「请输入活动名称」的错误提示


修复后:显示正确的提示文字


2) 商城小程序问题修复

修复关闭小程序底部导航时,页面报错的问题。

如下图所示,修复前,会提示如下述错误。



什么情况下需要关闭小程序底部导航?
当你需要小程序首页使用网站编辑器所生成的页面,并利用网站编辑器搭建自定义的底部导航时,可以利用该功能进行关闭。

LTD269次升级 | 新增在线提货功能 • 兑换码在线售卖 • 小程序可内嵌跳转其他小程序•新增微信体系入站访客数据与轨迹


LTD268次升级 | 新增卡密生成、售卖与核销 • 内容二维码支持个性Logo • 产品与案例支持生成二维码


曝光 21064 浏览 992 互动 3
填写表单获取方案

{{item.label}}
云计算支持 反馈 枢纽云管理

长按下方二维码,加我微信

微信号
复制微信号

打开微信加我好友

营销SaaS

通过微信关注公众号