游戏化营销的四个关键方向

2022-06-26 08:00:00 · yy · 乐小云

游戏化营销是提高顾客忠诚度、实现复购的有效手段。本文从社交影响、稀缺性、未知性、逃避心四个方面介绍了游戏化营销的关键方向，并提供了相关的实例。通过本文的阅读，你可以了解到游戏化营销的基本概念和实现方法。

为什么要使用游戏化营销？

游戏化营销的目的是提高客户对产品的忠诚度，促使其重复购买并分享我们的产品。

如何进行游戏化营销？

游戏化营销的做法是以客户为中心，让他们像玩游戏一样上瘾，不仅购买我们的产品，还要推荐给朋友。

怎样实现游戏化营销？

根据Yu-kai Chou提出的八角行为分析法，从使命感、成就感、授权与反馈、拥有感、社交影响、稀缺性、未知性、逃避心八个方面入手，让客户上瘾、上瘾、再上瘾。

下文将从社交影响、稀缺性、未知性、逃避心四个方面进行介绍。

营销怎么游戏化（下）

社交影响

人是社交动物，无论是帮助别人、与人竞争还是团队协作，总是需要一系列社交行为来证明自己的存在。就像各种网游一样，社交系统必不可少，让玩家们融入游戏当中，在这里竞争、拜师收徒、受人敬仰，让玩家们把游戏当成自己的另一个世界。

同理，营销也可以融入社交，让受众因为社交的影响而依赖产品。例如设置排行榜系统，让顾客邀请好友购买产品，每成功邀请一名好友就可以获得一定的佣金，并且由于排行榜系统的存在，顾客就能知道自己邀请了多少好友，就能知道自己的竞争对手是谁，从而更卖力推荐好友购买产品。

稀缺本身就代表着价值，越稀缺也就越有价值，也就越让顾客产生购买欲望。例如玩王者荣耀，某件皮肤可能并不是必须的，但它是限量版，不买就再也买不到，因此因为稀缺心理，你只好咬咬牙，买下了该皮肤。

同理，营销上也是一样，利用稀缺性诱导客户，让他们掏钱购买。例如每周固定时间组织一次抢购活动，拿出几件产品低价售卖，然后固定时间开抢，让客户担心会买不到而加紧购买。

人都有好奇心，对未知的、不熟悉的、意外的新信息都会感到好奇。例如一些RPG游戏，为什么一些特殊人物的头上都会设计感叹号？这是因为感叹号能够引发人们的好奇心，让人们不由自主地去点击，从而触发剧情，引导玩家向正确的方向前进。

同理，营销上也是一样，让受众因为好奇而参与到你所设计的游戏当中。例如设置抽奖环节，在受众连续签到一定的时间后，就能够免费获得一次抽奖的机会，100%中奖，奖品随机，让顾客好奇会抽到什么奖品而持续签到。

逃避心也叫损失规避，人人都害怕损失，获得损失时产生的痛苦远大于获得收益时所带来的快乐。例如游戏为什么会让人沉迷？这是因为你在游戏里付出了大量的时间、精力和金钱，一旦放弃就相当于做了亏本买卖，浪费了大量的时间、精力和金钱。

同理，营销上也一样，人人都害怕损失，所以要利用人们的这种心理绑定他。例如设置买500送500的促销活动，送的500以优惠券的形式放送，分10个月，每个月返50。让顾客觉得划算而购满500元，让顾客害怕损失而每月复购。

这就是完整版的八角行为分析法，希望大家能在其中学到对自己有帮助的知识，从而运用到实际当中。

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