开创新品类应该如何定位和拓展?
问题01:品类清晰,利益点明确
在拓展产品品类时,有时候我们不知道为什么要使用这个产品,但是你的产品在顾客的认知中非常稳固,顾客一听马上就能够联系到它的利益点,不需要强调。
问题02:市场潜在需求巨大,远未被满足
有时候原有产品品类发展已经饱和,需要到品类外去与对手PK,抢占对手份额。而你的产品,对应的需求非常刚性,只是目前很多人还不知道,所以当下更重要的是让更多广泛人群知道,如果大多数人知道,那规模绝不是当下这种状态。
问题03:提升传播效率,直指心智
当信息越多,顾客记得越少时,进入心智的办法是越简单越好。此时越简洁的信息,越有利于提升传播的效率,让顾客记住。目前心智空白,只要第一个给他记住,就能形成比较牢固的链接。
问题04:品类外拓展,受益者不一定是自己
拓展品类一般是打向品类外,品类、需求,信息需要放在前面,顾客可能记住更倾向于品类,而非品牌。此时渠道层面占优势,就能收割。消费者使用多了之后,记住的更多是品牌。
问题05:品类自带利益点
拓展品类更多是诉求品类价值,你产品品类价值指向清晰,只要你把品类价值传递进顾客心智。它自然承载着品类属性的天然利益或者说品类自带的需求口子。而基于当前的竞争形势下,你的竞争对手同样在抢占这个位置——品牌等同于品类。
问题06:构建信任状
信任状是基于心智模式中消费者消费某个品牌时,天然有的不安全感。随着品类的发展成熟,大家对于消费这个品类已经没有很强不安全感,更多是为什么选择这个品牌。如果要抢主品类位置,那就是要在顾客端建立你相对牛逼的认知,那信任状方面需要同时具备两方面功能,第一能够代表领先身份,第二需要有竞争性。
另外,因为对方才真正了解自己的企业,有时我们给出的配称可能忽略了某个重要点,导致无法实现,与对方探讨可以碰撞出更好的解决方式。建议是让对方先根据定位方向先给出配称建议,也许他们会有一些我们意想不到的想法,然后再根据我们之前做的配称建议一起探讨。
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