如何通过合作伙伴实现资源最大化利用?
我有一个朋友是互联网企业的,他们为了探索收入第二曲线,开始尝试实体快消品,做盲盒业务。然而,这项转型并不顺利,因为他们遇到了很多困难。首先,他们的团队资源非常有限,只有1名视觉设计师,而且之前只做过传统UI设计,对盲盒人物设计一窍不通。其次,他们的推广费用极其有限,无法购买曝光效果好的资源。最重要的是,老板非常着急,希望在3个月内看到收入。在这种情况下,大多数人可能会放弃或寻求增加团队资源的方法,但是我的朋友却找到了解决问题的方法。
在传统思路中,我们认为资源越多,做的事情就越多。但是,在公司的实际运营中,如果员工抱怨某些事情进展缓慢或未能做好,老板不会认为是自己的决策出了问题,他们只会回怼员工,认为他们没有充分利用资源,或者不够努力。然而,我的朋友没有选择向老板要求更多资源或者撂挑子,他找到了一种撬动更大杠杆的方法。
他告诉我这个秘密,叫做借力他人,进行最大化的共创。关键是找到资源的缺失点,建立机制引入合作伙伴,并保证稳定运转。那么,他是如何做到的呢?让我们继续看下去。
想要借力,最关键的是要先梳理业务全流程,找到属于资源洼地的环节。这意味着从业务起点到终点,尽量详细地梳理每个过程,找到资源不足或缺失的位置。我的朋友在做盲盒业务时,发现有几个资源洼地。首先是用户偏好。在确定方案阶段,由于设计师之前只做过传统UI设计,对用户偏好一窍不通,这是一个非常关键的问题。其次是推广费用。在推广售卖阶段,推广费用也非常有限,无法购买曝光效果好的资源,并且推广哪个产品也非常讲究。
解决问题的方法很简单,核心在于建立合作机制,引入更多角色。我的朋友在确立方案阶段,面对缺少设计资源的问题时,他想到了像豆瓣、贴吧这样的发烧友聚集地,发起了一个设计激励大赛,让大家DIY设计自己喜欢的人物或者玩偶。被选中的人可以获得证书、现金等奖励。这个问题得到了解决,但推广预算仍然不足,如何才能让更多作品获得曝光呢?我的朋友的做法非常巧妙。首先,让发烧友为喜欢的设计投票,转发可以获得更多投票权,依托这些用户的转发,获得更大曝光和关注,同时也筛选出可能出圈的产品。
在这个案例中,创始人通过投票胜出的产品推广,成功地吸引了大量用户,给我们带来了启示:即使我们没有足够的资源去增加设计人员或推广费用,也可以通过机制让更多角色参与进来,弥补我们自身的能力缺口。我们可以通过合作机制,挖掘到单个环节可以“帮”我们的人,让他们形成一个面,不断连接、运转起来,从而形成一个稳定的用户体系,保证业务的稳定运行。
为了保证稳定运行,我们需要从门槛、职责、动力三个方面来落地。在门槛上,我们可以通过限制门槛,将有能力的人圈出来。在职责上,不同等级的用户承担的职责也不相同,要根据能力不同进行等级划分,比如一周至少要投稿几次,或者投稿质量达到一定标准等。在动力上,我们可以给予用户付出的回报,比如奖金或者荣誉称号等。荣誉最好是能够与兴趣本身相关的,而非硬通货。
除了以上机制,晋升与淘汰也是必要的。满足上一层级要求后,才可以晋升,同时不断淘汰达不到本层级要求的人。另外,要给自己储备好蓄水池,让一些新晋玩家加入,拟定一些门槛低、操作简单的身份做承接,通过不断有新玩家加入,不断淘汰不合格人,晋升有潜力人,筛选出适合的人,从而让资源流动起来。
通过以上案例,我们学到了两点:第一,引入合作伙伴可以让我们更好地利用资源洼地,建立机制引入更多角色加入,推动良性运转;第二,用户也可以是合作伙伴,突破传统思维,让用户帮助我们做事情。总结模型为:找资源洼地,建立机制引入合作伙伴,保证良性运转。合作伙伴不一定是那么明显的,可以通过机制将其从人群中挖掘出来。我们可以思考如何通过有限资源,构建自己的无限游戏,从而让自己的业务保持稳定运行。
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