三个品牌私域IP人设打造拆解
今天分享的案例来自黑桃子童鞋，分享的是三个不同品牌的私域IP人设打造，分别是阿芙精油、名创优品、瑞幸。
私域IP人设打造案例1：阿芙精油
阿芙精油电商的企业微信非常注重细节，例如在添加企业微信时充分展示了阿芙在微信生态圈所有渠道，包括朋友圈设置、企业微信朋友圈、企业微信相关联的视频号等。此外，还通过有趣的设定，如将朋友圈后的介绍设置为“小仙女都会戳的票圈”，来提高打开率。同时，在企业微信的名片页上标注了企微能提供的福利价值点，将其作为产品引流的一个入口。这些细致的设定可能不会被所有用户注意到，但如果有用户注意到了这些亮点，也更能够为品牌的用心感到加分。
在添加企业微信客服之前，黑桃子童鞋心存疑虑，毕竟阿芙精油推出的380元免费乳液资格真的会有这样的好事吗？但是在添加完企业微信后，通过真人头像和直接的确认肌底液资格的对话，让用户初步建立起对阿芙品牌的信任感和好感。此外，称呼用户为“宝贝”，让用户感觉更亲切，店长的头衔介绍也让用户有受到重视的感觉。因此，阿芙通过“亲切的昵称+有一定权威感的自我介绍+简短的话术”等方式，快速拉近与用户的距离，并让用户开始对品牌产生信任感。
在朋友圈中，阿芙小萝莉想打造一个有温度、懂美妆知识、能够给用户的肌肤问题推荐好用产品的好姐妹好闺蜜的人设。虽然有营销信息，但也有真人自拍和对企业微信崩了的吐槽，促销信息和真实内容的比例大概是五五开。这样做更容易和用户建立情感连接，即使在介绍促销信息的时候，也使用比较活泼的语句，不会让用户有压迫感，更像是一个闺蜜在安利一个好用的产品，让用户更容易产生对产品的认同感。
此外，阿芙精油在社群中也保持了和朋友圈一致的真实人设，不会让用户感受到卖货的气息，从而保持用户对品牌的好感。
阿芙私域IP小萝莉以与好友分享好物的方式推荐产品，强调产品的针对性解决用户的痛点问题，并给出优惠价格，最终促成用户购买。此外，小萝莉还通过分享产品使用方法、随堂测试、每日宠粉等方式提高社群活跃度，进一步巩固了其懂美妆护肤、热爱分享的好姐妹好闺蜜人设。值得注意的是，阿芙朋友圈封面页是一个重要的品牌展示位，建议使用小萝莉在阿芙工作时的照片，增加私域人设的真实性和品牌曝光。此外，企业微信设置了两个朋友圈，内容完全一致，建议去掉。
名创优品私域IP小名同学的昵称直接化用自品牌名，与品牌的关联度很高，同时也和曾经的一款国民级刷屏饮料“小茗同学”同音，方便记忆。IP头像则是一个二次元女性形象，拉近与用户之间的距离。头像细节处是小名同学穿着的连帽衫，上面印有MINISO的LOGO，并且整个背景和连帽衫都使用的是品牌主题红色，有利于加深用户对名创优品的品牌印象。名创优品有意塑造一个亲切可爱活泼的私域人设定位，按照这个路线去发信息，生成活动海报，维持私域IP人设定位的一致性。在选择头像形式时，品牌会根据目标用户不同选择不同的头像形式。年轻消费者为主要用户群体的品牌，更多会使用卡通二次元的头像，同时也会注意品牌LOGO在细节处的漏出，不放过丝毫能够加深对品牌印象的机会。
在打造私域IP时，需要提前考虑好该IP的人设定位和风格，以确保后续的话术和活动海报等都能够保持一致性，避免崩人设的情况发生。例如，通过合理的朋友圈封面和个性签名的设计，可以吸引用户的注意力并提供入口，从而增加新用户的转化率。在发布朋友圈内容时，应该坚持营销信息和日常内容六四开的比例，避免在用户眼中刻意卖货的形象，同时也要避免在不同场合下出现不一致的形象，这样才能真正打造出一个成功的私域IP。
在瑞幸的私域IP中，首席福利官LUCKY的人设定位和昵称的命名方式非常精准，通过“首席福利官”这一定位，让用户更容易对IP产生信任感，并且能够清晰地了解到该IP可以提供哪些价值。这也是其他私域IP需要注意的地方，尤其是对于定位的明确性和准确性。
LUCKIN的品牌IP非常巧妙地与品牌本身相一致，名字LUCKY与品牌名发音相似，且有幸运的含义。瑞幸的品牌LOGO是一只鹿，瑞幸IP的头像也延续了这一形象，是可爱的卡通鹿角人型头像，鹿角颜色与品牌颜色相同，擒着的红包与其“首席福利官”的定位相符。如果品牌具有多个IP，最好使用类似瑞幸的方式来命名，方便用户区分。头像的选择也非常重要，除了真人出镜外，还要考虑与品牌是否有关联，并且能否让用户第一眼就留下印象。LUCKY的朋友圈主要以产品信息为主，很少见到私域IP真实生活的内容，这与其定位有关。在LUCKY发布的内容中，表情包的使用拉近了与用户的距离，图片的醒目让用户一眼被注意到，并附上了下单的小程序码，方便用户直接下单。因此，在朋友圈发布内容时，正确使用表情包和醒目的图片能够更好地吸引用户的注意力和提高下单转化率。
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