私域流量并非万能,用户运维是核心
私域流量是企业和用户之间可以双向触达的关系运营方式。用户产生的数据仅仅是数据,而不是运营关系的核心。企业需要建立与用户之间的关系,通过让用户感到舒适的方式和他们打交道并尽可能长时间的维持关系,可以实现用户运营。企业用户运营和平时我们交朋友最大的区别就是体量的扩张,企业需要有一套合理便捷的用户数据记录和管理体系,让客服实现点对面的沟通管理。做用户运营最忌讳的就是吃大锅饭,需要有明确的成长体系,清晰的权益区分,并且对用户进行等级规范和层级划分。企业应该多从核心本质逻辑考虑问题,不要被一些新概念所迷惑。
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