积分，是我们生活中随处可见的一种奖励，例如信用卡消费积分、手机话费积分、购物积分等等。在品牌和商家设计积分体系的背后，主要意义是长期维护客户，实现用户留存，这与私域流量运营的本质不谋而合，核心也是运营用户关系。因此，私域积分体系的搭建也至关重要，对于活跃私域流量池和留存用户具有重要作用。下文将分享如何搭建私域积分体系。

为什么要搭建私域积分体系？在互联网时代下，用户越来越了解企业商家的运营方式，经营用户变得越来越困难。许多商家企业都出现了用户拉新难、社群活跃度降低、私域用户流失严重、私域变现困难等问题。这些问题都可以通过积分来解决，品牌通过积分体系可以增强用户对平台的认知，增加用户生命周期和留存，从而引导培养出品牌的忠诚客户。具体作用有3点：1. 引流拉新：推荐新用户进入私域流量池，赠送积分，形成裂变式引流；2. 增强用户粘性：不管是签到送积分，还是商城兑换积分，都会让用户产生“得到了便宜”的心理，为长久留存用户打下基础；3. 引导用户变现：私域的终极目是进行用户变现，等用户有了一定的积分数量，会通过社群内消费更多的产品来积攒积分，变相的促进了用户的消费。此外，积分最大的好处就是成本可控，凡是用户还没兑换的积分，都只是一个数字而已，企业还可以动态调整这些数字的价值。

如何搭建私域积分体系？搭建积分体系要明确具体的步骤和框架，如果只是一股脑地去做这件事，胡乱搭建积分体系只会浪费资源，没有意义。具体搭建可以分为4步走：1. 积分预算评估；2. 积分获取玩法；3. 积分消耗途径；4. 积分维护评估。

积分预算评估是搭建私域积分体系的第一步，必须要考虑全局。每一个产品都有一个总的用户维系预算，而积分的用户维系预算只是其中一部分。一般来说有两种方法：固定比例法和固定金额法。固定比例法一般是营业额或者利润额度的固定比例，例如电商营业额100万，利润10%，拿出1%的营业额作为积分体系的预算。固定金额法一般是按照一个用户，估算出多少的补贴金额的方法。例如某奶粉品牌，一个用户给30元的积分补贴预算。选择其中的方式之一即可，具体取决于你的产品是否是直接盈利性产品。

积分获取玩法是搭建私域积分体系的第二步，我们要学会让用户主动去获取积分，保证用户与品牌的互动频率。因此，除了常规的消费得积分这种被动的方式以外，可以从注册-邀请-签到-评价-互动5个方面去设计积分玩法。在注册环节，当新会员关注公众号、开会员卡后，赠送其一定积分，使用积分兑换可抵扣部分优惠券等，以实际金额减免直接刺激会员下单。在邀请环节，用户邀请新用户进入私域流量池可以获得积分，这种方式可以有效引导用户进行裂变，确保社群成员可以长期扩大增长。邀请积分可以实行阶梯型积分玩法：例如初次邀请好友奖10积分，超过3人时，每邀请1人奖15积分，以此类推。用递增的积分诱饵引导用户邀请更多的好友入群，以实现社群用户增长的目的。在签到环节，签到积分是社群运营里比较常见的玩法。使用签到积分，最核心的目的有两个：一是激活群内气氛，二是培养群内用户打卡习惯，养成对社群的依赖性。总结来说，签到玩法大致有以下几种：

每日签到：

用户每天签到可获得固定积分奖励。此外，连续签到还可以获得额外积分奖励，商家会根据累积签到天数进行手动奖励。对于新用户，在规定时间内完成首次签到并上传相关截图到群内，商家审核后也会手动奖励额外积分。

评价：

评价是鼓励用户在群内发言、创作内容的方式。商家需要通过用户的发言了解群内播课效果，并有针对性地对课程内容进行调整。同时，积极踊跃的发言还能带动群内成员的发言，提升社群活跃度。商家还可根据后台数据统计功能，给每日/每周/每月发言数量前五的用户额外积分奖励，营造竞争氛围，激励更多的用户参与发言讨论。

互动：

通常以任务的形式来获得互动积分。例如，将直播间或预告分享到朋友圈或微信群中，以截图发到群内后，由小助理审核并发放积分奖励。在群内发“订单截图+使用心得”也可以获得积分奖励。如果发现群内有违规行为并第一个举报，商家也会核实后发放奖励。

积分消耗途径：

为了让用户消耗手上的积分，商家通常会构建一个积分商城，里面包括积分兑换、积分抵扣、积分抽奖、游戏消耗、定期回收等5种消耗方式。用户可以通过积分兑换非卖品等奖品，也可以通过积分抵扣少量现金进行兑换。在商城中设置吸引人的抽奖商品，保证用户有一定的中奖概率，最好确保用户是100%中奖。商家还可以利用游戏等方式吸引用户消耗积分。对于各种用户的数据进行分析和收集，定期地进行清理和通知用户，实行固定期限的回收和管理。

积分维护评估：

在积分体系搭建完成并且正式上线以后，商家需要通过一些主要指标来及时调整积分的方向和策略。这些指标包括最大可发放积分数量、实际发放积分数量、积分兑换率和用户使用率。前两个指标可以判断用户获取积分的难易程度，以及控制积分的发放量，不要超过预算。如果最大可发放积分大于实际发放积分，说明用户获取积分较为困难，需要及时调整难度；反之，要减少获得积分的行为。积分兑换率和用户使用率反映用户对积分的认知和使用频率，最终可以反映出积分的效果和运营状态。商家可以通过兑换积分和使用积分的用户数来衡量积分体系的效果。

写在最后：

搭建积分体系可以分为四步进行。第一步是确定积分预算，不要无节制无上限地投入。第二步是设计积分获取场景，包括注册、邀请、签到、评价和互动。第三步是构建积分消耗途径，包括积分商城和积分抽奖等方式。第四步是通过最大可发放积分数量、实际发放积分数量、积分兑换率和用户使用率这些指标来进行积分维护和评估。

_{免责声明：本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理，旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有，其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况，请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系，我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持！}