私域营销误区与解决方案
最近，许多品牌向我们咨询类似的问题：为什么他们的品牌社群会变成“廉价羊毛群”、“低价折扣群”、“福利群”，并且当没有羊毛可薅时，社群就失去了活跃度和价值？
我们认为，这可能与两个常见的误区有关：
一、私域定位不清晰
品牌方在私域深度思考之前，没有仔细构思品牌的私域能为用户带来什么价值。在项目急于落地的情况下，负责人可能会学习同行的做法，以“折扣”、“福利”、“羊毛”等最没有门槛、最容易的方式来吸引用户进入私域。
在私域定位不清晰的情况下，用户进入社群后，很可能会认为这里的价值就是“薅羊毛”、“低价福利”，这种不健康的用户心态很难扭转。
因此，在粉丝进入私域之前，品牌方必须明确价值定位和传达私域的目的，以解决用户的问题为主导。
举例来说，对于许多中小品牌而言，母婴行业是一个典型的存在专业壁垒的品类。如果聚焦于孕期宝妈的专业母婴知识科普及问答，可以过滤掉非孕期宝妈的无效流量，还能让人一眼就知道呆在品牌社群中的价值。
二、无法持续提供符合用户预期的价值交付
品牌方在私域搭建前已经做好了详细的定位和规划，也向用户明确了品牌的私域可以为他们带来的价值，但在长期的价值交付中，无法将最初向用户承诺的价值一以贯之地落实下去。
在私域落地时，品牌方也会面临各种营销压力。一味的营销投放，会伤粉，品牌私域对用户而言就会变味儿，最终导致社群走向沉寂。
为了解决这个问题，我们建议从以下两个方面入手：不要推送与社群用户定位不符的产品；对于必须推送的产品，以某种福利的方式包装，巧妙地由特定角色种草给用户，做到润物细无声。
在做私域这件事上，难的其实不是向用户承诺你的私域价值，而是能坚持长期主义，将你承诺的价值一直贯彻下去，而且不变形。
因此，品牌方需要反思，是在哪个环节让你的私域“变了味儿”，并且要持续做难而正确的内容运营，以保证运营动作不变形。
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