创始人的纠结:个人IP往后,公司品牌往前
创始人特别是圈子类、品牌类的创始人面临一个纠结的问题,他们希望用户记住的是品牌或公司IP,但往往用户记住的是创始人的个人IP。然而,弱化个人IP往往无法达到预期效果。相反,强调个人IP可以帮助建立用户对品牌/公司的信任和追随。因此,关于个人IP如何向公司品牌过渡,是否应弱化个人IP,强化品牌IP等问题,我们需要进行深入探讨。
个人IP的底层逻辑是围绕一个“我”展开,展示我处在什么领域,是什么身份,我提供的价值,我为谁服务。通过构建一个认知过程,帮助用户在产生某种需求的时候,能够直接想起你并且找到你来解决。因此,做个人IP的关键在于建立充足的理由,说服目标用户找你服务。这涉及到用户追随你的三个阶段:了解你、信任你、追随你。
在了解你这个阶段,你需要思考如何在不同平台上吸引目标用户。这需要解决三个关键点:你是什么样的人,你要用什么形式的内容来表达,用户如何与你接触。做好这三个关键点的目的是吸引目标用户,让用户有兴趣去了解你是一个怎样的人。
在信任你这个阶段,用户对你有了初步认知,但距离说动用户之前,有一个加深信任的过程,这个过程的核心目的是解决“为什么选你而不是别人”这个问题。要解决这个问题,需要从业务介绍、专业知识、案例佐证、大佬背书、价值观输出等方面入手,让用户逐步产生认可。
在追随你这个阶段,用户需要对你的产品/服务产生信任,并对你的信任程度达到一定程度。只有当产品/服务对用户的痛点击打程度大于用户对你的信任程度时,用户才会产生行动。
首先需要强调个人IP的重要性,然后解释用户追随你的三个阶段,最后给出解决问题的关键点。这样,他们就可以更好地理解如何在个人IP和公司品牌之间进行平衡,并建立自己的个人IP,让用户信任并追随你的品牌/公司。
在用户决策过程中,理性和感性思维都会起到作用。理性思维会提醒用户是否需要,而感性思维则会刺激用户立刻行动。在这个过程中,用户信任度是制约因素之一。用户信任度很大程度上影响用户行动速度。只有回答了一些问题,用户才会认为你是一个IP,否则你只是一个厉害的人,没有什么特殊性。我个人认为,个人IP不仅仅依靠粉丝数、阅读量和播放量等量化数据,而是成为圈子中唯一的选择。
个人IP有两种导向。第一种导向是通过建立人设并根据人设提取标签,围绕标签进行内容输出,持续重复,直到在用户心中占据一席之地。最典型的例子是刘思毅,每天10条朋友圈、一篇文章和一个视频。这对个人的内容输出能力(即使有团队)和精力、效率等方面都是极大的考验。如果出现内容供给不足或出现意外,人设容易崩塌或逐渐被淡忘。优点是起盘很快,缺点是后续容易乏力。第二种导向是通过组织活动,建立明确的价值观,并通过行动逐步影响用户来定义标签。亦仁就是一个很好的例子。他很少在公开场合露面,或者疯狂地对外输出,但江湖一直有他的传说。在这种情况下,需要长期坚持贯彻自己的理念,以行动逐步影响用户,让用户对你形成认知。优点是一旦成型,后续天花板更高,压力也会小一点,缺点是需要熬很久并且难以坚持初心。
个人IP有优点和缺点。其中,低交往成本、超强的黏性和超高的话语权是优点。相反,迁移性差和天花板低是缺点。
从个人IP过渡到品牌,需要建立群像。一个做群像的戏码,正因为各种角色的存在,使得品牌更加鲜活立体,生命力更加强大。交个朋友、得到和新东方是在这方面做得比较好的公司之一。个人IP到公司品牌的转型需要注意,不能只关注个人的名字,而忽略了公司的品牌。在抖音上卖货的公司一定是一个渠道公司,你不能只关注个人IP而忽略了公司品牌。
在中国的直播电商行业中,很多大主播都有大量的粉丝,但这些粉丝往往只知道主播的名字,却不知道主播所在的公司名称,这表明渠道品牌没有建立起来,这种情况非常不利。如果这些主播出了什么问题,公司就会面临严重损失。所以在经营直播电商时,不仅要打造好自己的号,也要建立好公司的品牌,并且通过营销和传播来推广品牌,这样才能建立起一个完整的渠道品牌,然后在这个渠道里推销自己的产品。
在直播电商行业中,建立品牌是一个漫长而艰难的过程,这是因为品牌的形成需要用户使用产品,通过用户对产品的体验形成品牌标签,这个过程需要很长时间,而且需要不断地提炼。因此,品牌的认知链路更长,建立标签的过程更加缓慢。相比之下,个人IP的起步可能更快,但是建立品牌需要更长时间的积累,需要在用户心智中留下一席之地,才能真正成为一个有影响力的品牌。所以,投放是加速建立品牌的一种手段,但并不能代替品牌的积累和建立。
对于很多老板来说,初期积累往往是通过个人IP来实现的,但在建立公司或品牌之后,他们会考虑将个人IP和公司品牌IP分离,这样做的风险在于可能会削弱自己的影响力,同时也会影响公司品牌IP的影响力。因此,如果公司的组织能力、产品能力和内容营销能力尚未建立并且没有实现持续增长,那么就不要轻易削弱自己的个人IP。要强化公司品牌IP,最好的方式是孵化出多个辅助IP,形成一个协同效应。在这个过程中,信任是很重要的,因为用户信任个人,所以相信他的产品也不会差,随着产品不断提供较好的体验,用户就会对品牌产生信任。因此,建立品牌的过程是从信任个人到信任产品再到信任品牌的过程。
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