杜蕾斯热点营销遭遇翻车,追求创意与底线之间的平衡
杜蕾斯官方微博的认证公司斯腾爽健贸易(上海)有限公司的子公司,由于发布广告含有淫秽、迷信、恐怖、暴力、丑恶的内容,被上海市徐汇区市场监督管理局行政处罚,罚款总额为81万元。这次事件在微博上引起了广泛关注。
杜蕾斯在社交媒体营销方面一直以来都有着非常出色的表现,总能够第一时间跟进新的热点话题,引发网友们的转发和讨论。但是,由于杜蕾斯的产品所在的安全套行业,营销方式本身就是相对“隐晦”、“克制”的,因此其营销尺度要比其他行业更为严格。然而,杜蕾斯常常突破常规的宣传,在营销尺度上进行“擦边球式”的尝试,这种做法已经多次导致品牌形象受损。
例如,在与喜茶等品牌进行跨界联合宣传的时候,杜蕾斯的微博文案中常常充斥着性行为和性暗示的内容,这让很多网友感到不适。此外,杜蕾斯还曾将女生的身体部位形容成“峰”、“岭”、“峦”等,这种恶俗的描述引起了女性群体的强烈反感。
杜蕾斯的多次翻车事件引发了很多人的质疑,很多网友认为,这可能与杜蕾斯将代理商从环时互动换成有门互动有关。杜蕾斯的社交媒体营销的代理商一直都是环时互动,并且合作长达七年之久,但是在2018年底,双方最终分道扬镳。
环时互动是一家广告创意传播公司,成立于2012年,创始人为金鹏远。该公司擅长整合多种创意方式,聚焦社交网络,协助品牌和产品扩大其社会化影响力。在与杜蕾斯的七年合作中,环时互动为其服务创作了近百名员工,審核了三万多条创意内容,创造了许多广告经典案例。
杜蕾斯与环时互动的合作为其社交媒体营销带来了很大的成功。杜蕾斯社交媒体营销的杀手锏是“热点+内涵”,让用户可以自己去联想到品牌需要表达的内容。杜蕾斯善于追热点事件,比如2011年北京特大暴雨,杜蕾斯创意团队想起了用安全套做脚套的创意,这条微博当天转发量超过5.8万,占据微博话题榜第一,被评为当年最具代表性的社交媒体营销案例之一。此外,杜蕾斯还善于打造个性鲜明的品牌人设,让消费者感受到品牌定位。同时,杜蕾斯品牌宣传以用户为导向,生产用户喜欢的内容,通过追踪热点事件、跨界宣传,将自身的产品与热点事件巧妙的结合在一起,引导用户在社交媒体上分享,以此来提升产品销量。
然而,杜蕾斯曾试图采用“擦边球式”营销方式,不断突破价值底线,“踩雷”也是早晚必然事情。好的广告不仅需要有好创意,也要坚守住底线,“君子有所为,有所不为”。在中国传统的价值观中,本身性就是非常隐晦、难以公开大肆宣传的,并且在网上和法律上也作出了严格的宣传限制。杜蕾斯的安全套产品本身就是与性有密切关系,在社交媒体宣传中,往往有直接露骨、污秽的联想,特别是对青少年在网络上影响,一直用擦边球吸引眼球,并非长久之计。最近,因广告涉嫌低俗内容,杜蕾斯被罚81万,这也说明了在官方层面对于“擦边球式”营销方式的否定。
结论
总的来说,杜蕾斯的热点营销方式越来越不得人心。虽然这种方式可以轻松带来流量,但是杜蕾斯经常在“创意”上失控,导致“翻车”事件频频发生。这次的罚款也是对杜蕾斯的一次教训。广告宣传应该更多地追求美好的事物,而不是落入俗套、低俗的泥沼。创意不应该只停留在生理部位的低级段子上,而应该是高雅、有趣的。
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