直播带货的底层逻辑及成功关键
视频直播已成为当下最流行的互联网信息传播方式。随着互联网技术的不断更新换代,越来越多的大宗商品开始在互联网上销售,价格也越来越高。与此同时,用户对于线上购物的信任感也在不断提升。然而,为什么在互联网时代的早期,用户只购买书籍、衣服、鞋子等日用品,而现在却能够购买高价值产品,比如手机和汽车呢?原因在于用户对于产品信息的了解程度。在以前,用户只能通过文字和图片来了解一个产品,但这样的了解是片面的和不完整的。由于人类进化的原因,对于未知的事物,会产生恐惧和不安全感,因此人们会保持距离或观望。而现在,随着视频直播的兴起,用户可以通过视频获取更加全面的产品信息,从而更加信任和放心地进行购买决策。
用户的消费决策过程是由对产品信息的了解程度决定的。在互联网时代的早期,用户只能通过文字来了解一个产品,因此只能购买书籍等日用品。随着图片的广泛应用,用户对于衣服、鞋子、手机等产品的了解程度也逐渐提高。但有时候,这样依然不够,用户需要亲身感受才能决定是否购买,比如试穿衣服、体验手机功能等。对于价格更高的产品,用户需要更多更全面的信息才能做出决策。比如,购买汽车或房产时需要考虑地理位置、开发商、交房标准、周边生活配套等因素,这些信息无法仅通过文字和图片来传递。随着视频直播技术的发展,用户可以通过视频获取更加全面的产品信息,进而做出更加明智的购买决策。
尽管视频直播在互联网上得到了广泛应用,但真正能够实现带货销售并实现盈利的主播却很少。这是因为带货销售需要具备多方面的能力,包括产品知识、销售技巧、个人魅力等等。大多数主播只能通过向用户求打赏等方式来盈利。因此,要实现带货销售并实现盈利,需要具备全面的能力和素质。
对于打赏盈利的主播,他们通常具备良好的外貌条件,大多数是外貌姣好的网红,尤其是美女。他们通过唱歌、跳舞、聊天等方式吸引粉丝,并主动要求粉丝打赏。这种模式类似于马路边的流浪歌手,但是大部分网红将这种形式搬到了线上。然而,这种模式无法带货的根本原因是缺乏信任感。观众在直播间里看唱歌跳舞主播,然后给予打赏,但是却不会购买他们推荐的产品。直播经济的购买逻辑是“信任-了解-购买”,而不是传统的“了解-信任-购买”。因此,粉丝需要建立信任感,而不仅仅是观众,这样才能成功带货。
专业度是赢得大批粉丝的一大利器。每一个网红,基本上都有一个专业的标签,而专业度就代表了权威性。具备极高的专业知识是赢得大批粉丝的一大利器。我们可以发现,每一个拥有自己的粉丝群的人,基本上都是某个领域的专家,具备极高的专业知识。而极高的专业度往往又和死磕精神分不开。例如,科比的自律和李佳琦的专业知识和死磕精神,都为他们赢得了众多粉丝。专业度的提高,有助于建立品牌的权威性,增加粉丝的信任感。
作为粉丝来讲,李佳琦的专业度只是被吸引成为其粉丝的必要条件,而不是粉丝下单购买的必要条件。消费者通常会有自己的判断力和理性思考。而李佳琦的直播带货成功,除了专业度之外,还有一个比较重要的原因,就是坚决维护粉丝的利益。他从选品,到争取低价,再到售后的保障,都充分考虑了粉丝的利益。这样的做法赢得了粉丝的信任和支持,促进了产品的销售。
李佳琦团队在直播间推荐产品前会进行三道门槛的筛选。第一步是“团队初选”,每个类别都有专业的选品人员,他们会收集该产品的全部信息进行评估。品牌来源限制的基本要求是来自天猫旗舰店(有大厂背书),以保证商品品质,并淘汰不符合标准的产品。第二步是“团队试用”,试用时间为15至20天,试用结束后,测试人员需要提炼产品卖点并说明其好处,然后向李佳琦和小助理推荐。第三步是“佳琦和小助理再次试用”,如果他们不认可,之前选择的产品都会被推翻。目前,产品通过率只有5%。接下来,李佳琦会向商家争取较低的价格,以保证他的粉丝能够获得实惠。商家愿意给低价是因为,他们可以在保证成本或基本利益的前提下快速销售并回笼资金。此外,他们还能快速吸引一大批精准用户,提高品牌曝光率,或者在网店上依靠快速销售数量提高曝光率。这种促销方式相对于以往的砸钱做广告促销来说,名利粉三收,是一种精准促销方式。在薇娅和李佳琦的直播中,同一个产品李佳琦比隔壁贵了5块钱,因此李佳琦号召粉丝退货。主播推荐产品的风险之一是难以很好地把握产品质量。如果合作商的产品质量不行,粉丝购买过后出现问题,佳琦团队会坚决站在粉丝一边,向品牌商要求退货。通过这种方式,能够带货的主播们为粉丝赢得利益。在商家看来,直播销售可以为他们做精准营销,快速清货,吸引更多的精准用户,提高品牌曝光率。对于粉丝来说,他们可以以低价获得自己想要的产品。可以看到,直播销售对商家和用户都是一种相互收益的精准营销方式。李佳琦团队用专业的态度建立自己的个人品牌形象,死磕地选择产品,认真负责地为粉丝争取利益,从而让粉丝的信任转化为偏好,形成口碑传播,吸引更多的合作商家和粉丝关注,实现正向循环的销售链条。
免责声明:本内容来源于第三方作者授权、网友推荐或互联网整理,旨在为广大用户提供学习与参考之用。所有文本和图片版权归原创网站或作者本人所有,其观点并不代表本站立场。如有任何版权侵犯或转载不当之情况,请您通过400-62-96871或关注我们的公众号与我们取得联系,我们将尽快进行相关处理与修改。感谢您的理解与支持!
请先 登录后发表评论 ~