扭曲价值:营销创造价值的四个途径
营销和销售都是建立产品与用户之间的联系,但营销更多地是通过影响用户的认知来创造价值,而销售则是通过建立物理链接来实现交易。营销可以通过多种手段来扭曲价值,从而影响用户的感知。其中,联系、比较、期望和阻力是常用的手段。
联系就是将产品和用户向往的事物进行绑定,建立条件反射。比如广告中总是和愉快的场景联系在一起,利用心理学的手法来放大或缩小价值。比较则是让用户感知到产品的价值,而不只是产品本身的现实价值。期望则是通过预言自我实现的效应,让用户主动去变成预测中的那种状态。阻力则是通过逆反效应,让用户产生一种不买就是傻的感觉。
营销可以为成熟品类的产品赋予独特的价值主张,从而增加产品的市场份额。因此,营销是一项非常重要的工作,需要通过各种手段来扭曲价值,影响用户的感知,从而创造价值。
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