会员权益升级？长视频平台的套路深了
周星驰电影《大话西游·大圣娶亲》中有一句经典台词："以前陪我看月亮的时候，叫人家小甜甜！现在新人胜旧人，叫人家牛夫人！" 这句话可以很好地形容现在长视频平台和会员用户之间的关系： "以前让我充会员的时候，叫人家尊贵的VIP用户！现在充了会员，却不断提高会员权益的门槛。" 到了2023年，由于更改投屏规则，爱奇艺登上了微博热搜榜，而由于限制会员设备登录，优酷也引起了大众的不满。成为VIP用户后，花费的钱不仅没有让人觉得尊贵，反而成了大冤种和受气包。长视频平台会员的套路之深令人大开眼界。
爱奇艺被上海市消费者权益保护委员会点名批评，批评其套娃式充会员和薅羊毛的行为。此次事件源于1月11日起爱奇艺对APP会员投屏制度的更改。很多用户反馈，作为黄金会员，在进行投屏时只能选择标清480P画质，如果想要投屏更高清画质，则必须升级到白金会员。然而，在此之前，爱奇艺黄金会员是支持4K清晰度视频投屏的。这让很多爱奇艺用户感到不满，在热搜话题#爱奇艺APP限制投屏话题#下，不少网友指责爱奇艺"吃相太难看"，表示不再续费爱奇艺会员，抵制爱奇艺，从自己做起。上海市消费者权益保护委员会认为，投屏是移动端用户正常的使用场景，消费者付了钱，在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在APP内限制消费者投屏的做法不合理，想用这种方法加收费用更不厚道。
爱奇艺客服的回应相当敷衍，表示黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用，同时可以使用480P清晰度进行投屏；若需要更高清晰度投屏，需要升级到白金会员或在电视端观看。简而言之，就是逼着黄金会员升级到白金会员，否则，投屏时只能忍受标清画质。但是，从目前爱奇艺的收费标准来看，白金会员相比黄金会员要高出整整100元。而且，白金VIP之后，还有连续包年318元/年的星钻VIP。说不定哪一天，爱奇艺的白金会员只能投屏720P，只有开通星钻会员才能享受4K超高清画质。反正，这些规则都是平台可以随意更改的。VIP之后有VVIP，再有VVVIP、VVVVVIP，俄罗斯套娃，差不多被爱奇艺玩明白了。
去年，优酷的做法曾引起争议，相比爱奇艺，其做法更绝情，直接取消了VIP用户投屏的权益。从2022年7月开始，优酷普通会员投屏只能试看6分钟，要想投屏全集，只能支付12元成为酷喵会员，才能享受电视端权益。目前，酷喵VIP的价格是218元/年，与爱奇艺白金会员持平。
长视频平台的会员服务一直在变化，不断出现新的会员陷阱。比如，一些平台限制设备登录、取消投屏等，其目的都是为了变现。虽然这些自救措施确实取得了一定的成效，但是它们也导致了会员数量的波动。不少用户对于平台上的剧集质量和内容也逐渐失去信心，不再愿意为烂剧买单。为了留住会员，长视频平台开始强调对“精品内容”的打造。在这种背景下，一些优质的爆款剧集不断涌现，比如爱奇艺的《人世间》、《苍兰诀》、《罚罪》、《卿卿日常》、《风吹半夏》、优酷的《与君初相识》、《重生之门》、《请叫我总监》等等。虽然这些剧集取得了不错的成绩，但是对于长视频平台而言，还需要想方设法解决其持续亏损的问题，才能走向长久发展的道路。
长视频平台对于电视剧的热度和口碑的影响力，常常让人感到神秘莫测。例如，迷雾剧场的《回来的女儿》在爱奇艺上播出时备受期待，但最终声誉大跌，豆瓣评分也直接下降了2分。这部剧的内容质量不稳定，再加上平台频繁薅羊毛，观众们越来越失望，这也导致了盗版内容的滋生。在讨论爱奇艺APP限制投屏的话题下，有许多用户表达了“支持盗版”的态度。为了整个长视频内容生态的健康发展，“打击盗版，维护正版”是必须的。然而，为了让用户能够心甘情愿地为正版内容付费，长视频平台应该在套路用户上少花些心思，在内容制作上多用些精力。如果平台上的电视剧都像《人世间》、《觉醒年代》和《隐秘的角落》这些好剧一样，那么会有更多的人愿意为其付费。
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