从流量时代到留量时代，品牌如何获取和留住用户
在互联网时代，流量一直是互联网公司竞争的重要因素。拥有大量流量的公司，如BAT，成为互联网巨头。因此，流量就像互联网的“血液”，是市场、消费者、财富和金钱的代表。在互联网+时代，流量是消费者的注意力、销量的保证和品牌发展的原动力。
随着互联网细分，媒介接触点和用户媒介使用时间都越来越碎片化，流量越来越难以获取。因此，品牌都在焦虑获取流量越来越难的时候，“私域流量池”开始火起来。私域流量池是指自己的用户，可以反复利用，可以免费触达。相对的，公域流量是需要花钱去买的。品牌需要把从门前经过的用户请到家里来，即私有化用户，打造自己专属的用户资产。
在流量焦虑时代，品牌需要重视留存用户并建立用户关系。从留存用户入手，通过管理、技术、营销和服务的提升，切实做好自己的产品和服务，用口碑来驱动增长。同时，品牌需要积累已经获得的用户标签数据，以帮助更深入地了解用户，并降低流量获取成本。
在流量为王的互联网时代，品牌需要建立自己的用户资产，从而掌握话语权和未来。私有化用户是品牌最大的目标，而留存用户、建立用户关系和积累用户标签数据是实现私有化用户的关键。
从流量时代到留量时代，品牌如何获取更多增量？
在狂人看来，流量和留量之间有一种奇妙的关系。品牌通过用户流量获得用户留量，又因用户留量带来用户流量，最终形成一个良性循环。品牌要做的就是精细化分析用户获取到收入的整个过程，将蒸发量降至理想状态。
针对用户信息获取的“二八”原则，建立亲密的用户关联度。研究表明，大众对内容或品牌信息的获取有着明显的20/80式分割演进。品牌必须更了解自己的受众，找到和用户之前相关联的地方，并用受众关心的内容信息抓住用户的注意力，建立亲密的用户关系。例如，小米通过小米论坛聚集用户，加深与用户的感情，进而让用户越来越认同小米，成为小米的粉丝。粉丝经济既是互联网营销的核心战略，也是小米最核心的竞争力。
围绕用户的心理需求，找到激发用户被动注意力的“刺激点”。获取用户的注意力实际上是对用户心理需求的满足，例如恐惧心理、好奇心理、困惑心理等。品牌在与用户接触时，要从人性的角度分析，找到可以激发用户被动产生注意力的“刺激点”，刺激注意力的诞生。
从渠道、平台到内容，精细化获取用户注意力。一个循环链就出来了：“借势引流——流量管理——加固用户——持续生长——捕捞吃掉”。不论是数据流到数据留，或是数据留到数据流，都需要先理解用户行为才能更精准地传递信息给用户，并在留量生态中站稳脚跟。
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