如何创造让消费者愿出高价购买的理由
市场经济的基本原则是以等价交换为基础,消费者愿意付出高价购买某个产品,肯定是因为这个产品给他们带来了更高的价值。人们都是理性的,也都是以自身利益为出发点进行决策的。
举例来说,苹果手机的价格要比其他智能手机高很多,这是因为在消费者眼中,拥有苹果手机代表了一种身份象征。此外,苹果手机的时尚设计、流畅操作系统和强大功能也是消费者选择购买的原因。同样,顺丰快递的价格要比普通快递贵一倍甚至更多,但消费者选择顺丰是因为他们信任顺丰能提供快捷和安全的服务。肯德基的可乐价格比超市贵很多,但消费者还是愿意购买,因为肯德基提供了一个舒适、干净、快乐的用餐环境。同样的道理,火车上的方便面价格也比超市贵,但由于别无选择,消费者还是会购买。
因此,作为营销人员,我们首先要考虑给消费者提供一个或多个愿意付出高价的理由。
如何创造让消费者愿出高价购买的理由
要让消费者愿意为了购买你的产品付出高价,主要可以从理性层面和精神层面两方面进行营造。
理性层面
大部分产品或服务在理性层面给消费者提供付出高价的理由。比如,顺丰快递的快速和安全就是典型的理性理由;即使你附近的小超市的挂面比沃尔玛贵5毛钱,但你还是会选择小超市,因为它更方便;格力空调通过广告营造了自己是空调第一品牌的形象,消费者认可它的专业性,所以愿意多付出一些钱购买;女性购买衣服时可能会看中款式,即使价格贵一些也愿意购买,因为款式好看。
理性层面的理由可以包括产品的物理、化学、生物特性,比如原料构成、成分构成、数量、质量、规格、构造、功能性能、外观款式、色泽味道、包装、品牌、送货、安装、用途等。
精神层面
只有品牌产品才能达到精神层面的营造。精神层面是消费者心理感受的一种体现,但在实际营销中很难实现。买宝马车的人不仅仅是为了购买一辆车,也是为了彰显身份和社会地位;苹果手机和小米手机给人们贴上了“时尚白领”和“都市屌丝”的标签;万宝路香烟让人感觉豪气干云,抽的时候有一种代入感。奢侈品牌在消费者心中有一种特殊的地位,可以唤起消费者的个性。
精神层面的理由必须建立在理性层面的理由之上,并且需要有强大的市场宣传才能有效果。
如果你的产品能在理性层面或精神层面给消费者提供一个或多个愿意付出高价的理由,并通过媒体广告和销售终端清晰地传达给消费者,那么你就能卖得比竞争对手更贵。
然而,在操作中还需要注意以下几点:
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你提供的理由必须是消费者关注并愿意为之付出成本的。例如,如果你是一家烟草公司,推出了两种颜色的新品烟,除了包装颜色外没有任何区别,你定价时白色包装是10元一包,红色包装是12元一包。你的理由是消费者可能为了喜欢红色包装而愿意多付出2元钱,但实际销售情况是红色包装一包都卖不出去。这是因为你提供的理性层面的理由(好看的红色包装)消费者并不关注,不愿意为之付出成本。(当然,女性服装中的颜色可能会有溢价)
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要建立长期有效的高价理由,你必须进行宣传和渠道的辅助。通过电视、互联网、路牌等广告以及销售终端的销售人员,双管齐下,才能产生效果。特别是动态广告表达比静态广告效果更好。这也是为什么很多大品牌利用电视或视频以及销售人员来打造品牌形象的原因。
总结
如果你想让你的产品卖得比竞争对手更贵,就需要在理性层面或精神层面给消费者提供他们关注并愿意为之付出成本的购买理由。这些购买理由需要通过媒体广告和销售终端清晰地传达给消费者,且动态的传递效果要比静态的传递效果好很多。
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