文章从互联网思维出发，探讨了休闲农业园区如何运用互联网思维改善经营状况，构建实体农庄的运营体系。在休闲农业领域，面临着同质化严重、定位不清晰、投资回报周期长等问题。为了解决这些问题，我们可以从以下几个方面入手。

引流产品、提升收益产品和品牌形象产品：借鉴电商的策略，我们需要思考农庄的哪些产品和服务能够吸引流量、提升收益和提升品牌形象。农庄可以有自己的“爆款”，比如特色产品、特色服务或者特色区域，这些爆款不一定要盈利，但是它们能够成为整个园区的流量引擎，为数据采集提供重要手段，并带动其他产品和服务的销售。

学习曝光和获取流量：流量对于互联网项目来说非常重要，我们可以通过各种渠道争取更多曝光。园区运营人员可以借鉴互联网的思路，在线上进行营销推广，比如通过公众号、今日头条等平台开展营销活动。口碑营销、事件营销和软文营销等在网络营销中常用的手段，同样适用于农庄运营，可以成为线下推广的有力补充。

提升转化率意识：借鉴电商的经验，我们需要关注转化率、客单价和回头率等数据指标。通过数据统计工具，我们可以了解消费者的习惯和需求，针对不同用户设置个性化的促销手段，并从多方面改进店铺运营能力。农庄需要将餐厅、采摘等不同板块的客人串起来，实现数据共享，促进整个园区的营销。线上营销创造了丰富多彩的玩法，是值得农庄运营人员研究和学习的。

学习共享思维：投资平台化和经营平台化是农庄发展的重要思路。通过利益共享，解决融资问题，可以吸引外部投资者参与项目，并实现双方的收益共享。农庄可以打造自己的平台，吸引周边农户入驻销售产品，引进优质产品，并提供快递服务。此外，农庄还可以与其他行业进行合作，实现互利共赢。这些共享思维的方法可以帮助农庄扩大影响力，提升销售额。

从解决用户痛点出发：农庄的规划布局和配套设施应该围绕消费者的需求展开。消费者去休闲农庄的痛点包括城市生活带来的压抑与压力、对田园生活的向往、对健康的渴求、对轻松慢节奏生活的追求以及亲子、聚会、团队活动等情感需求。农庄应该注重提供视觉上的放松、农耕文化的体验、健康食材和环境、愉悦身心的体验，以及满足亲子、聚会、团队活动等需求。

通过运用互联网思维，农庄可以改善经营状况，提升用户体验，实现可持续发展。在竞争激烈的休闲农业领域，运用互联网的方法论，构建实体农庄的运营体系将是一种有效的策略。

“用户思维”一词经常被互联网运营人员和产品开发人员引用，强调了从产品思维向用户思维的转变对营销的重要性。从农庄运营角度来看，我更关注消费者在使用产品和享受服务过程中的体验和感受。有时候，我们不知道如何发现可以改善用户体验的地方。这时，我想起了一句话：“一切环节都是体验，一切企业都是媒体”。举个例子：我们可以将草莓采摘分为入园、领取采摘袋、采摘和结账几个简单的步骤。在入园时，我们是否有采摘规划，以减少消费者走弯路，避免产生负面情绪？我们是否可以提供购物车来替代采摘袋，让用户更省力？在采摘过程中，是否可以提供洗手池，让客户避免脏手拍照发朋友圈？许多农园在这些细节体验方面还有进步的空间。

启示七、建立用户运营体系，构建消费闭环。许多农庄运营人员已经意识到会员的重要性，他们引入了自己的CRM管理系统，销售会员卡，收集用户信息，组织幼儿园活动，给会员进行回访电话等等。然而，这些还不能称为用户运营体系，因为这些做法还没有固定下来，没有按照计划、目标和套路执行。移动互联网方面已经形成了完善的用户运营体系，比如AARRR运营体系，可以为实体项目提供很好的借鉴。AARRR是Acquisition（获取）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer（传播）的缩写，分别对应用户生命周期中的五个重要环节。AARRR运营体系给我们的启示是如何实现低成本的自传播，促进消费提高收入，从而建立一个循环获取用户的体系。这些简单的词语指引了我们思考问题的方向，开发了我们的运营思路，使得我们的运营工作更具目的性。阅读到这里，相信很多人已经感受到线下线上运营工作的相似之处。

启示八、培养用户习惯。园区运营人员应该学会固化运营工作，固化并不意味着不变化或束缚自己，而是坚持一些有价值的运营思路、方法、模式和活动。主要包括三个方面：一是设定规则和玩法；二是引导用户参与；三是坚持执行运营计划并优化工作。随着时间的推移，越来越多的人参与进来，教育用户的目的也就实现了。举个简单的例子：比如活动运营，每年七夕都举办一场大型活动，第一年的效果可能不是很好，但我们坚持办，第二年活动更加丰富多彩，逐渐积累了客户，使这个活动成为区域的话题。一旦用户养成了习惯，每到这个时间段，他们自然会期待。我们只需要在活动的主题、形式等方面进行变换和优化，便可达到预期效果。无论是按年、按月还是按周，有些东西被固化下来才能使用户养成习惯。美国经济学家加里·S.贝克尔的理性成瘾理论揭示了一个极端忠诚的消费群体，即当一个理性的人持续关注一件事时，最终会上瘾，从而在消费决策时不再计算复杂的最优消费路径。这类用户的特点是高频率反复购买，热情推荐，并形成社交圈层。因此，我们可以从培养用户习惯做起，让进入园区的用户上瘾。

启示九、学习游戏思维。史玉柱总结了游戏成功的四个要素：“荣耀、目标、互动、惊喜”。即使是一个简单的项目，比如采摘和垂钓，只要加入利益邀请、及时反馈、随机奖励、悬念设计、荣誉绑定、暧昧关系等元素，都可以提升项目的粘性，让人回味无穷。例如，在垂钓园，可以设立垂钓排行榜（竞争，就像挑战升级），打破记录的人可以获得奖励（惊喜，就像打boss爆出了装备）。一些游戏的升级机制也被引入到实体项目中。类似的活动还有很多，只需在细节和玩法上稍加改进，就能取得不同的效果。

启示十、学习IP化运营。如何提升产品价值是许多农业园区需要考虑的问题，方法有很多，但这不是我们今天要讨论的重点。我想强调的是打造品牌和培养粉丝绝对是提升产品价值的方式之一。所有的品牌商家都在追求两件事：一是证明物超所值；二是寻求情感认同。IP运营需要通过优质内容聚集粉丝用户，并通过粉丝用户实现商业价值。农庄也需要自己的IP，可以是园区本身，可以是某个产品，可以是某个活动。拥有IP的农庄就像长了触角，能触及更多领域，吸引更多用户。关键是我们要先意识到IP包装的重要性。随着消费升级和新零售的发展，不再是过分追求精美包装，而是认同产品价值和产品所传达的气质，以及产品个性化形象。我们一直强调的“农业+旅游+文化”，其中的“文化”运营是否应该学习IP化运营的方法。以上只是我在农庄工作期间的一些认识，实际运营工作中肯定还有许多细节问题。无论是农业生产、园区管理还是餐饮住宿等方面，都有很多情况需要深入了解。在此，我只是提出一些建议。