地推的发展历程:时代三部曲
媒介发展经历了不同的阶段,包括口语传播、文字传播、印刷传播、电子传播和网络传播。地推也有着自己的发展史。去年,随着O2O项目的兴起,地推逐渐进入人们的视野。然而,今年地推似乎渐渐淡出了我们的视野。为了找到答案并预测趋势,易企推运营负责人冉晓明对这个问题进行了复盘。要分析一个客观现象或预测趋势,我们必须从一个更大的视角来看待。地推是一种通过面对面的方式传递信息的手段。地推的发展史和信息媒介的发展史有关。信息载体是携带信息的媒介,传播工具是传递媒介的手段。地推是一种传递信息媒介的手段,如APP地推。从媒介的发展史中可以看出,随着信息载体的升级,传播手段也在发生变化。地推的发展可以分为不同阶段。
地推的青铜时代是指口语/文字/印刷时代。在古代,口语是人们最基本、最常用和最灵活的交流手段。口语传播时代是一个人人都是推广员的时代。然而,随着社会发展,口语的传递范围有限,容易产生误差。为了满足社会发展的需要,文字传播时代和印刷传播时代出现了多样化的地推形式。在这些时代,信息通过文字或印刷品作为载体进行传播,但仍需要人来传递这些信息。
地推的黄金时代是指无线电/互联网/移动互联网时代。在无线电时代,信息传递方式的升级速度赶不上信息载体的升级速度。人们产生的信息量不断增长,互联网的出现解决了这个问题。在互联网时代的初期,地推被用于推广网络游戏。原因是网游的免费模式需要大量用户支持,而线上流量无法满足这种巨大的数据传播需求。因此,地推成为获取用户和产生网络效应的方式之一。
总的来说,地推是一种通过面对面的方式传递信息的手段。随着媒介的发展和社会的变化,地推也在不断发展和演变。
在信息传递的过程中,不同的线上和线下广告媒体逐渐成为主流。地推的比例越来越小,但规模却越来越大。人类每天产生的数据呈指数级增长,而数据量的剧增源于信息载体的升级(从口语到文字、印刷、无线电、互联网)。然而,我们发现信息传递给用户的方式(例如口头交流、人工运输、无线电接收设备、电脑)的升级速度永远落后于信息载体的升级速度。因此,内容的大量生产与有效传达给用户之间出现了巨大的矛盾。我们每天在线上的时间是有限的,而且电脑等信息交互方式也相对落后(相对于信息爆炸的速度),因此我们接收的数据总量是有限的。巨大的信息传播需求迫使我们不得不创新,但在信息承载方式(互联网)上很难做出革新,因此我们只能在信息传递本身下功夫。智能手机的出现在一定程度上解决了“在线时长”的问题,但同时也加剧了信息暴增的问题。因此,虽然地推在传播途径中所占比例越来越小,但规模却越来越大。这主要是由于市场需求所致。此外,手机等设备的内存和屏幕大小是有限的,这限制了应用程序的安装数量。同类型的应用程序通常最多只能安装两到三个,并且一旦习惯了使用某个应用程序,很难再更换。这意味着同类型的竞争对手要想在竞争中获胜,必须快速大规模地吸引用户下载安装。这是互联网企业的迫切需求。想要实现这个目标,一般来说有五种方法可供选择:线上营销、线上冲榜、自建团队地推、分包渠道地推和网刷类推广。综上所述,这五种渠道各有优劣,企业会根据需要选择适合自己的渠道进行推广。然而,回到我们最初提出的问题,以及以上站在信息传递的角度进行的分析,地推本应该是规模越做越大,甚至成为移动互联网时代我们日常生活的一部分。为什么app地推好像在今年变少了呢?原因有三个。首先,与自建团队地推相比,企业更倾向于将地推分包给第三方来执行,因为按效果付费,无论是显性成本还是隐性成本都能节省不少。其次,企业的推广需求是超前的,但对数据的判断却滞后。企业有推广需求,将其分包给一些地推渠道或在线上投放广告,推广之后发现数据质量很差,但却是合同规定的真实有效数据,无法判定其来源是地推还是网上刷单。第三,企业无法判断数据的来源。而地推是有固定成本的,远远高于线上刷单,一些渠道打着地推的名义主动降价与企业合作,然后转而进行线上刷单。这导致线下地推连最低成本都无法控制。因此,并不是地推的市场需求变少了,而是最终都转化成了网上刷单。解决办法只有一个,通过技术手段来判断每一个推广数据的来源。目前,易企推的数据核销系统已经能够解决这个问题,并与多个企业进行了技术对接。在数据量剧增的背后,线上营销无疑仍然是最有效的方法,但地推的市场需求依然会呈上升趋势。因为在以文字、图片和视频为主导的人机交互方式下,将信息传递给处于信息爆炸时代的用户手中才是一个更加困难的问题。追求有温度的地推——场景式地推有人说策划和执行力是一场地推活动成功的关键,诚然,策划和执行力很重要,但在我看来,这种观点过于狭隘。如果只专注于将一场地推活动做得完美,那显然是太过局限的。地推必须以场景为核心,例如洗车店提供洗车体验、商场提供购买支付场景、小吃店提供用餐场景,各种服装店则面向不同类型的人群。
线下流量即将服务线上活动,在去洗车店洗车时,店员推荐了某个理财产品,你体验后获得了一次免费洗车或超市优惠券。这些活动可以在洗车过程中完成,而且洗车的用户通常对理财产品有较高需求,这是一个双赢的场景。在使用优惠券去超市排队等候时,你可能会看到某个生活类app的广告,参加活动后可以得到一张电影票。资源整合可以体现在,你在A店参加活动,得到的是去B店、C店的券,而在B店参加的活动可能是A店、C店的优惠。这样的流量互换增加了优惠券的价值。线下实体终端是区分目标用户群体的标志。
现在人们对于扫码送礼品已经司空见惯,下载注册后拿到礼品就删除,这主要是因为他们不需要这类产品,我们没有找到目标用户群体。比如理财产品,也许在商场楼下做活动,一天下来得到了100个下载注册,但只有1个保留下来。然而在终端洗车店,虽然每天只有10多个下载,但可能有8、9个保留下来,并且作为一个地推场景的洗车店,它还有其他产品。传统的地推一般会选择一个场地,做一次品宣活动,扫码送礼品或买三送一等。虽然可以完成销量,但这样的活动只能持续一天或三天,而且每天固定的成本较高,需要投入很多人力和场地资源。如果将这样的活动放在线下已经存在的实体终端,将大大提高地推的效率,并且可以成为一个长期的过程。依靠线下场景,掌握一定的实体终端与策划能力,可以真正找到精准的目标用户群体,将企业的推广需求与终端产品/服务销售结合起来,策划基于用户场景的推广活动,实现企业品牌与用户双增长。这就是场景式地推。
地推的白银时代——所需即所得,地推即服务
随着移动互联网时代的到来,线上营销越来越成熟,而线下营销则越来越困难。过去的黄金时代,人人都可以成为推广员,轻松赚钱,但即将迎来竞争加剧、洗牌加快的白银时代。全球互联网流量的累积所需时间也在不断缩短,2001年需要一年,2004年需要一个月,而今年仅需不到一个小时。现在,全球每年产生的数据量以40%的速度增长,每两年数据量就会翻一番。数据浪潮的到来,每个企业都开始利用互联网推广自己的产品或服务,传递信息的方式成为一个难题。人机交互的方式必然会改变,人们或许会放弃手机,选择更智能的设备,并通过各种云服务发出个性化的需求指令,从而获得各种生活服务。然而,服务仍然需要人来完成。到那时,场景式地推将不仅仅是一种信息传递手段,而是承载产品或服务本身的方式。
位于北京的第一家咖啡银行已经开业。走进这家咖啡银行,你会发现内部装饰与一般咖啡馆不同,其中有一个专门的区域被布置成了招商银行的MINI网点,包括一台类似于“VTM”的远程自助机和一间只有一名招行员工的“理财柜台”。咖啡馆和银行的合作具有内在的逻辑:在品牌经营的思路下,双方的品牌度都能得到提升;而在目标客户群体上,也符合都市白领网络一族的定位。事实上,不论是咖啡馆、茶馆、快餐厅,甚至是普通银行网点的铺设,都要考虑覆盖的客户群体。显然,去咖啡馆的消费者与去其他地方的消费者有明显区别。而造成这种差异的原因正是消费体验的不同。每个场景都有特殊的客户群体,通过获得客户群体的数据进行分析,再将产品信息或服务精准地投放,乃至与场景进行融合。这可能是未来场景地推的方向。如果未来出现这样一个可快速规模化并能实现精准营销的场景地推平台,将会有什么样的模样呢?
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