如何利用视频号打造品牌并取得成功
流量消失是近年来创业者经常听到的词汇,但这并不意味着新品牌的末日。相反,新渠道和新内容的不断迭代,为品牌创造了更多的机会触达消费者,也为新品牌的兴起提供了机遇。最近,新锐头皮护理品牌AEP上线仅两个月,通过视频号将热度从朋友圈延伸到各大种草社区,实现了双十二单日无破价销售额破千万,创造了近10倍的增长。李潇是格家网络创始人,专注于电商业务,拥有电商平台斑马会员app以及多个消费品品牌。他擅长挖掘用户需求,整合行业最优质的供应链,为目标用户提供更适合当下不断升级消费需求的产品。
视频号在品牌打造中的应用以及取得的成效,李潇分享了一些经验和收获:
首先,关于品牌定位,我认为一个好的品牌应该聚焦于某个特定领域。定位并不仅仅是特劳特的定位理论,可以用一句话来总结:你的产品在某个确定的需求方向上要比竞品更好地满足用户。比如,宝马和奔驰的竞争,宝马注重操控,奔驰注重豪华舒适。如果宝马去与奔驰比较舒适性,可能不如奔驰。但如果宝马在操控方面更强,那么对于有操控需求的年轻人来说,选择宝马的可能性就更高。我们的洗发水定位在哪里?我们的洗发水主打女性防脱发,虽然没有明确指出,但我们的目标用户都是有防脱发需求的女性。在女性防脱发领域,我们合作的供应链是行业内排名前三的供应链,我们在成熟工艺的基础上进行迭代,推出了符合用户需求的配方,包括香型、氨基酸、科技肽等。我们基本上达到了中国洗发水行业的最高制造标准。总结一下,定位就是用户确定的某个需求方向,你的产品能更好地满足这个需求。
其次,传播也是很重要的一点。以前,广告是传播的主要方式,比如在电视上投放广告,投入500万,可能全国人民都知道了。但在今天的媒体环境下,你的交易额很可能连广告费的一半都赚不回来,传播已经变得非常复杂。有了新的工具视频号,我们可以更高效地传播品牌。现在,社交媒体如微博、微信公众号、抖音、快手、B站、小红书以及视频号等,提供了多种传播媒介。当我们在某个媒介进行传播时,我们的品牌诉求可以清晰地触达到目标用户。但传播也有巨大的成本,所以我们需要找到最擅长、效果最好的传播方式,将80%的精力投入其中。
最后,渠道也是非常重要的一环。渠道就是将产品铺到各个销售渠道,比如天猫、京东等。有很多人在产品刚生产出来时,急于铺货,到处寻找关系将产品推向市场。然而,这种方式的效率非常低下。通过视频号这个工具,我们实现了AEP两个月从0销售额到5千万,现在稳定在接近4千万的销售额,预计明年上半年可以稳定在单月过亿。在这里,顺序非常重要,不是仅仅铺货,而是同时进行传播和渠道拓展,这样效率会更高。
以上就是品牌打造的三个关键要素。在实际操作中,AEP在10月6日正式上线,我是如何结合视频号进行推广的。在去年,我们自主品牌部和深度合作品牌共推出了四十五个亿的产品。在10月6日之前,我们选定了AEP洗发水和Teeth Mirror的牙膏和牙刷作为全渠道推广的两个品类。然而,在10月23日之前的17天里,我并不知道这两个品类的情况,我只知道我们推出了一款洗发水和牙膏。直到10月23日那天,我看到了一个典型用户的反馈,她在使用AEP洗发水后,防脱发的效果让她惊讶不已。她是成都的一位大学老师,名叫朵云。
然后我非常惊讶,恰好在群里有人分享,于是我向她了解情况。那天,我花了很多时间去了解这个产品。后来我去了研发部,发现这个产品有很多优点,可以量化、可以感受,而且它的供应链背景非常强大,重要的是原材料成本也很高。接着,我遇到了一个合适的机会。11月7日下午,我在朋友圈置顶了一个视频直播。我发现我的视频直播可以直接点击进去,于是我想试一试。之前我也看过别人在抖音、快手上直播,但是一直没有尝试,因为我没有理清逻辑。视频直播的用户在线人数其实并不多,大约五六十人,一百多人已经算相对较多了。那天我们正好在杭州举办一场培训,我就直接开播了,播了30分钟,还有一个颁奖环节,我上台致辞。第二天,突然有很多之前很少交流的人私信我,问我做直播的效果如何。而且我在很多群里看到他们在转播我的视频,大家都觉得:哎呀,李潇开始做主播了。我想说的是,视频直播的触达率与我发朋友圈的感觉完全不同,我现在还清楚地记得当时给我的震撼程度。
视频直播让营销变得越来越难,圈子的刷屏也越来越令人烦恼,即使发布了有价值的原创内容,点赞和评论也很少。如果把朋友圈的营销比作自行车,那么视频直播就是能让自行车变成摩托车的速度机器。我刚才提到的11月7日,我意识到视频直播的影响力后,我立刻意识到,这个东西可以让个人的影响力扩大,无论是生意还是招商。只要你在视频直播中用心呈现内容,打破圈子是非常容易的。有很多玩法,一种是教他们如何做生意,告诉他们产品的卖点,讲述产品的研发过程、供应链和定位。很多用户看到一段文字可能不太明白,但是你在视频直播中告诉他们,他们立刻就明白了,立刻就知道要点。另一种是直播洗头,可以在家里用APP直播洗头,然后用吹风机吹头发,也可以去美发店洗头等,就是通过各种形式的直播洗头,非常直观!这样,AEP在别人眼中是什么样子的,能解决客户什么需求,通过视频直播,立刻传播出去,传播的效果完全不同。我们做视频直播的方法可能很拙劣,我自己也觉得做得很初级,基本上就是我一个人在那里直播,而且我尽量让它看起来不那么专业,也就是刻意让视频直播显得不专业。但是因为我这个视频直播更多是为个体创业者服务,给他们赋能,如果我做得太专业,他们就会感到无从下手。所以,我尽量简化操作。
使用视频直播后,闭环传播效率提高了十倍以上,品牌力的提升更快更精准。我通过视频直播卖出了4000万元的货物,一个月卖出了4000万元的货物。开通视频直播,再结合新的平台,效果非常明显,主要有以下几点:第一,大家对AEP的认知非常清晰准确,符合品牌期望的触达效果。第二,AEP的品牌力迅速提升,带动了整个平台的招商效率!效果有多大?我只能告诉你,是翻倍以上的增长。第三,影响力完全打破了圈子的限制,我们在北美、澳洲、加拿大、日本以及英国意大利的合作伙伴几乎都是通过视频直播对我们AEP的了解并找上门来的。这个链路非常明确:十倍以上的闭环传播效率带来了更快更精准的品牌力提升,以及渠道拓展效率提升了n倍!当然,直接的反馈就是销量,从不到十万一天提升到平均销售过100万一天(无折扣,几乎没有库存)。
我们计划培养一万名视频直播的KOC(Key Opinion Consumer),然后根据他们的开播数据,先选出前100名,成立一个专业的MCN(Multi-Channel Network)机构,专门培养视频直播的KOC,从0到60分。我们和杭州缇苏(最大的美妆MCN机构)合作,成立了一个专门针对视频直播的MCN机构,以最高效的方式培养普通宝妈成为有价值产出的60分KOC。我的目标是通过我们培养的KOC,他们能真正赚到一些钱。所谓能赚到一些小钱,就是一个月至少能多赚两三千块,多的可以赚到八千到一万块。我们准备培养一万个KOC,即使是第10000个也能从视频直播的基本逻辑中受益,一旦达到60分后,每个月能有几千块到一万块的额外收入。这一万个KOC将形成一个非常强大的传播矩阵,也许是中国渗透效率和转化率最高的KOC传播矩阵。一个视频创业者,使用我们的方法,可以快速找到有回报的路径(至少可以养活自己几千块),在此基础上持续提升,压力非常小。
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