企业公众号运营九大未解之谜
前不久,一个名为《微信公众号还会有二次繁荣吗?》的文章引发了人们的热议和思考。
其中,几段话揭示了当前公众号发展的关键问题。
公众号的不景气是由多种原因造成的,既有外部原因,也有内部原因,这不仅是大势所趋,也是微信自身存在的一些问题所导致的。
公众号面临的外部压力来自于其他垂直内容产品,比如抖音、快手、爱奇艺、王者荣耀等,它们在满足用户内容需求方面不遗余力,追求极致的产品设计和用户体验,这不断挤压了微信公众号的内容竞争力。
与其他垂直内容平台相比,微信没有冷启动推荐机制,即使内容再优质,从零开始的公众号很难获得流量。新媒体行业发展多年,微信公众号早已完全中心化、头部化,新入局的人很难立足。这导致了创作者断层,新人纷纷转向抖音、快手、B站等平台,微信公众号可能会失去下一个创作时代。
而这正是我近几年对微信公众号生态的最大感受。
公众号的发展受到内部和外部双重压力的影响,毫无疑问。然而,作为占据内容生态半壁江山的公众号仍然是国内第一的新媒体平台,这得益于拥有11亿日活用户的微信支持。
如果你问身边从事自媒体的朋友,哪个平台的用户价值最高,回答最多的应该是公众号。特别对于企业而言,也许他们现在还在观望抖音,也许他们早已放弃了微博,也许他们开始接触知乎,也许他们甚至从未听说过B站。但是,几乎每个企业都拥有至少一个公众号,这已经成为标配。
企业公众号与个人自媒体完全不同。之前,我给从事企业公众号运营的朋友们分享过20条实用建议,这些建议都是经过实践验证的。
现在,我们不妨来思考一下在内外压力下,微信会做出怎样的调整?这个话题太大了,对很多企业来说并不适用,他们只关心那些“神操作”,而这一切都是一个巨大的谜团。
下面,我将向大家介绍企业公众号运营中的一些奇葩现象,这些现象不仅是大实话,简直是全国范围内的未解之谜。
未解之谜一
公众号到底是做什么的?
企业公众号应该有明确的定位,知道为什么要做这个号,它承担的功能和目的是什么。然而,很多企业的公众号实在是令人难以理解,你永远搞不清楚它的定位是什么。新闻资讯、功能服务、电商销售、品牌宣传、企业动态、员工风采、客户案例展示、领导讲话等等,应有尽有。最终,这个公众号默默承担了所有的任务。
未解之谜二
新媒体并非万能,不能包治百病
对于企业来说,公众号并没有颠覆他们的商业模式,也没有颠覆他们的产品结构,更多的是提高效率,拓展了服务和获客渠道。但是,仍然有很多企业认为新媒体是万能的解药。我真的很纳闷,明明产品质量很低,服务也不行,却相信在公众号上推广会奇迹般地发生。关键是,经过几年的努力,为什么还对自己的公众号充满信心呢?
未解之谜三
这是公司重视的核心战略发展部门,但只有一个人……
口口声声地重视新媒体,一定要将公司的公众号做成行业巨头。等你定眼一看,不对啊!!这个核心部门怎么只有一个人?用武汉话来说就是掉链子。即使他是全能的,也需要团队的协作才能完成任务。一个团队只有一个人也没问题,但以后就不要再吹了,我真的会当真。
未解之谜四
新媒体运营是全能的,样样精通
我非常佩服很多企业的新媒体运营人员,他们在企业中的形象就是样样精通,无所不能的角色。他们既能写文案,又能做设计,还能组织活动,吸引粉丝,制作视频,分析数据,甚至还能进行电商运营,玩社群,撰写方案,开拓渠道,进行私域营销等等。我很好奇,人力资源部门是否感到愧疚:公司如此稀有的全能人才,为什么只给他们开3500元一个月的薪水。
未解之谜五
这个话题很火,很多人都写了,你也写一篇10W+吧。
为什么在很多企业眼中,写一篇10W+的文章就像是使用了步步高学习机一样容易。只要有热点,你就会听到这样的声音:别人都能写出10W+,我相信你也能,写一些热门话题吧,只有爆文才是最重要的,你知道吗?嗯,我知道。
未解之谜六
没有预算、没有资源,却能做出满屏刷爆的活动,其他人都是这样。
我曾经以为,这个行业一定有某个非常著名的新媒体营销大师,企业都送管理者去听他的课,然后大师会告诉他们:新媒体运营一定不要花钱,不要花资源。不然,为什么那么多企业都喊着“0预算0资源做爆款”这样的口号呢?好像这才是真正的公众号运营方式。那意思也很明显:要花钱,我为什么还要让你做公众号呢?
未解之谜七
不是优质内刊的公众号,不是好公众号
把公众号当成内刊似乎从一开始就兴起了,这源于企业的强烈“荣誉感”。他们非得不停地对外发布自己公司的企业文化、精神、领导讲话、突出员工、团建新闻等等。做内刊没问题,但你可以专门开一个对内公众号来嗨啊,对外这样做简直就是发疯。
未解之谜八
做公众号的人一定也会玩抖音、知乎、小红书、B站
我就纳闷了,为什么做企业公众号的人一定要会玩企业抖音、今日头条、快手、知乎、小红书、Bilibili、微信视频号等等。难道这是天生的天才属性吗?每个平台都有自己的特点和属性,它们就像是不同的人。没有一个平台能让你成为大神。
未解之谜九
无事可做就分享各种链接……
企业中总有一些人,看到有趣、刷屏的内容或者火爆的活动。你猜他们会怎么做?他们不会分享给朋友,也不会分享给领导,更不会分享给老板……他们第一时间会默默转发链接给新媒体人员,分享他们的喜悦。他们不会说话,静悄悄地分享。你猜他们想干嘛?
以上就是我想说的企业公众号运营九大未解之谜,欢迎有高人来解释。回到开头,微信公众号还会有二次繁荣吗?如果所有企业都认真对待公众号,估计还能维持一段时间。朋友们,你还有其他的未解之谜吗?请留言分享。
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