品牌沟通,讲道理不如讲故事
让品牌故事深入人心,打动年轻大学毕业生的方法
品牌故事,就像一颗扎根在意见领袖心智中的种子,它能自由地生长、开花、结果。对于企业想要影响年轻大学毕业生,讲好品牌故事并找到合适的平台进行传播是必不可少的。
如何写出令人印象深刻的品牌故事
首先,我们需要回答品牌故事是什么,它解决了品牌的哪些问题,以及如何写出一个好的品牌故事。
品牌故事的定义和重要性
品牌故事是讲述品牌诞生的原因和背后的故事,从人性的角度出发,人们认为所有的事物都有原因,不会无缘无故。因此,品牌故事就是为品牌的诞生提供一个完美的解释。可以将品牌故事定义为品牌创立和发展过程中,体现品牌使命与精神的传奇叙述。
通过时间和内容维度讲述品牌故事
品牌故事可以通过时间和内容维度来表达。时间维度可以包括品牌的创立历程和发展过程的故事。创立时的故事解释了品牌的存在原因,而发展过程中的故事夯实了品牌精神。同时,品牌故事不仅要讲述品牌的来历,还要表达品牌的态度。
卡萨帝如何通过品牌故事脱颖而出
卡萨帝是海尔集团的高端品牌,定位于国际高端家电市场。在建立品牌的前三年里,卡萨帝依托海尔的背书,从冰箱产品开始探索,到完全独立于海尔。借助海尔的品牌资产,卡萨帝在技术、设计、价格等方面与国际品牌媲美。通过讲好品牌故事,影响意见领袖,卡萨帝在市场竞争中脱颖而出。
学习坎贝尔的英雄旅程理论,打造好的品牌故事
著名神学家约瑟夫·坎贝尔总结了神话故事的共同特点,即英雄旅程的四个阶段:启程、启蒙、考验和归来。好的品牌故事也会包含这四个阶段,即起、承、转、合。
品牌故事的内容维度
品牌故事的内容维度包括品牌精神传达和传奇性情节设置。品牌故事不仅传达理念,还必须承载品牌精神的作用,是策略的逻辑。
传奇性情节设置:为了让理念深入人心并且被广为传播,我们需要一个引人入胜的情节。这个情节不仅需要有逻辑性,还需要有创造力。品牌故事与品牌介绍不同。品牌介绍通常是平铺直叙的描述,而品牌故事则是一个精彩的情节起伏。品牌故事的目的不是解决认知问题,而是产生好感。品牌故事不是应付性任务:它不只是为了完成某个任务,然后被封印在某个角落。相反,品牌故事应该从品牌战略的角度,以品牌故事的形式展现品牌的内在精髓。品牌故事解决的是影响品牌意见领袖的问题。品牌的三要素是品牌知名度、品牌联想度和品牌忠诚度。要建立品牌联想和忠诚度,仅仅通过产品体验是不够的,还需要赋予品牌一种"灵魂"。品牌故事就是品牌的灵魂。只有让品牌意见领袖深刻地了解你的"灵魂",才能形成积极的联想和忠诚。换句话说,品牌故事要回答哲学的三个问题:我是谁?我的品牌从哪里来?我的品牌要往哪里去?企业需要在品牌的意见领袖、合作伙伴和消费者的共同支持下,确定品牌的定位和使命,并决定品牌的发展方向。创立期的品牌故事解决企业存在的合理性问题,而过程中的品牌故事则解决品牌理念的夯实问题。
品牌故事是在品牌创立和发展过程中,展现品牌使命和精神的传奇叙述。具体到品牌故事的写作角度,品牌故事也遵循新闻的写作逻辑。新闻有五个W和一个H,即Who(何人)、What(何事)、When(何时)、Where(何地)、Why(何故)和How(如何)。在构思品牌故事时,首先要明确品牌精神,也就是品牌表达的核心理念。在品牌精神没有确立之前写的品牌故事都是无源之水,无本之木。好的品牌故事还需要具备传播性,就像那句至理名言所说:“狗咬人不是新闻,人咬狗才是新闻。”这就显示了故事传奇性的重要性。
具体到品牌故事的层面,可以从几个角度去找。首先是产品研发的故事,即品牌诞生之前,在研发方面创始人所付出的努力。其次是品类故事,即品牌所占据的品类在发展过程中经历的分化和融合,以及各自带来的意义。然后是创始人的经历,包括创业的原因和驱动力。接下来是品牌理念,即品牌所持有的理念和品牌名称、标识的来源,以及选择所代表的意义。最后是目标人群面临的痛点和冲突,品牌通过开发产品来解决消费者的痛点和冲突。
在写作方式上,品牌故事需要遵循文章的"起承转合"逻辑。起是开头,需要吸引消费者的注意力,让他们有继续阅读下去的欲望。承是承接,引出问题,既可以承上启下。转是转折,引出品牌的特点和作用。合是总结,解决问题,总结故事并展示品牌,从而改变消费者的生活方式。
海尔是如何成名的?海尔是通过董事长张瑞敏砸冰箱而一举成名的。这个品牌故事讲述了一个有关企业责任感和产品质量的故事。当客户反映产品质量问题时,海尔进行了调查,最终将76台有问题的冰箱砸烂。从那时起,“张瑞敏砸冰箱”成为海尔企业发展过程中的里程碑事件。提到砸冰箱事件,人们就会联想到海尔品牌的企业责任感和高质量产品。海尔的品牌故事传递了一种务实主义和以产品为源点的初心。
褚橙×褚时健的品牌故事讲述了一个“人生总有起落,精神终可传承”的故事。褚时健是一个传奇人物,他是中国改革历史上不可忽视的人物之一,也是最具争议的人物之一。在75岁之后,他重新出发,在经历低谷后,他在85岁时推出了自己精心耕耘10年的品牌褚橙,再次崛起。如今,他已经成为了当之无愧的“橙王”,他的褚橙成为了励志之橙。这个品牌故事讲述了一个传奇人生,大起大落,但无论何时,他都保持着笑傲江湖的老炮精神。这是一种超越世俗的英雄主义。因为这个品牌故事,褚橙也成为了励志的象征。
化妆品品牌通常会以更强的结构性讲述品牌故事。以LAMER和海洋为例,故事的起源是一场意外,品牌的诞生始于麦克斯·贺伯博士在实验室遭遇的意外,这唤起了他对修复肌肤的探索之旅。在这个故事中,通过向海洋探索修护的秘密,博士最终发现了修护秘方。经过多年的实验,他从深海巨藻和其他精纯成分中发酵萃取出了品牌的灵魂成分,修护秘方Miracke BrothTM。
最终找到答案,改变肌肤的故事。这是一个关于希望、修护和对海洋的敬意的故事,适合20岁左右的大学毕业生理解。故事中,一场实验室意外的事故引发了冲突,但主人公展现了专注和坚持的精神。
写好品牌故事后,下一步关键是讲述品牌故事。如果品牌故事仅限于企业介绍PPT、品牌专题片和宣传手册,传播效果会非常有限。要讲述品牌故事,需要找到适合的平台,直接面向品牌的意见领袖。一旦意见领袖认可品牌故事,就会形成良好的传播效果。写出来,讲出去,是品牌故事活起来的关键。
如果觉得品牌故事讲述不够充实,可以找一本适合的书籍,从讲述故事的书籍引申到讲述品牌的品牌故事,这样可以使品牌故事更加丰富动人。在人类几千年的历史中,一定能找到一本符合自己品牌精神的经典著作,通过这本书+一个故事的逻辑,可以华丽地展现品牌故事。
品牌的成功并不是做很多事情,而是做正确的事情。要做正确的事情,就要紧紧抓住两个核心要素。第一,对于意见领袖,要站在他们的舞台上,讲述深入人心的品牌故事。第二,对于消费者,要创造购买理由,并不断重复传达,以在消费者心中留下印象。通过讲好品牌故事,影响意见领袖,让他们为你的品牌进行传播。
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