餐饮行业互联网营销的利用方法
餐饮行业如何利用互联网进行营销?本文将介绍我在餐饮店开业活动方案中的流程。我选择从事餐饮行业有两个原因:一是因为我热爱美食,对这个行业有着浓厚的兴趣;二是餐饮行业非常有趣,它的玩法多样且没有行业局限。我有幸进入了一家品牌管理公司,他们服务的门店分布在全国乃至全球各地。由于无法每家门店都实地考察,我需要学习如何为外地门店进行活动策划。我的工作内容主要包括品牌策划、文案策划和活动策划,其中文案策划是我的老本行,而线下门店活动策划则是我需要从头学习的。经过三个月的学习和实战参与,我总结出了一套关于餐饮业门店活动策划的流程,包括开业活动、节假日活动、周年庆活动和热点营销活动。本文将重点讲解开业活动的策划流程。
一、调研门店基础情况
在进行门店活动策划之前,首先需要了解门店的基本情况。这包括门店的具体地理位置、面积、桌子数、包间数、装修情况、人员配置和交通便利性等。了解门店的地理位置有助于通过线上渠道获取更多信息。门店的面积、桌子数和包间数会对活动设计产生影响。门店的装修情况和人员配置则决定着活动策划的时间节点和员工培训的安排。此外,了解门店的交通便利性可以帮助我们进行宣传推广或为食客解决交通问题。还需分析门店的直接竞争对手和间接竞争对手,以便在活动设计和宣传推广中与它们有差异化,并学习它们的优点。
以上是开业活动策划流程中的调研环节。调研的目的是为了更好地了解门店的情况,为后续的活动策划提供依据。
门店周围热门区域及距离是决定线下宣传渠道的重要因素。门店周围的住宅区、写字楼等也会影响线下宣传的方式和目标人群。如果门店周围有特色建筑或标志性区域,可以将其作为宣传活动的亮点。门店所在城市是否具有独特特色也会影响宣传方式和互动偏好。门店负责人是否具有餐饮业运营经验也需要注意,在沟通时要详细解释为什么选择在某个地方投放广告等。门店负责人是否还有其他产业也为异业合作做准备。
线上活动设计可以通过美团、大众点评、口碑等团购美食平台进行推广,需要安排专人负责运营并开通付费推广。在新浪微博和微信上注册账号,进行日常运营和利用抽奖送礼等活动来提高门店和品牌的知名度。在直播平台如一直播、虎牙、斗鱼、花椒、映客等进行合作,可以联系达人进行宣传。在抖音、微视、美拍等短视频平台上发起挑战活动,用户参与可获得奖励或优惠。传统媒体如电视广播电台可以对门店进行背书,增加门店的知名度。
线下活动设计中,门店折扣是吸引食客的核心环节,需要根据节日和热点进行折扣设计。线下宣传方式可以包括电梯广告、户外广告、公交车站广告、地铁站广告、商场广告等。对于开业当天的活动,可以建议门店联系专业商演公司进行活动安排。
店内环境营造
在店内,我们可以通过播放特色歌曲和表演来营造独特的氛围。这些表演可以包括相声、喷火和变脸等,根据当地的实际情况来进行设计。
异业合作
我们可以根据门店负责人的关系以及所处位置来寻找适合的合作商。常规的合作方式有两种:一种是在合作商处放置门店宣传资料,免费发放优惠券和抵用券;另一种是合作商以折扣价在门店购买优惠券和抵用券,其他用户在合作商门店消费达到一定金额时赠送。这两种方式都有各自的区别,一是门店需要合作商帮忙宣传和吸引客户,二是互助互利,合作商和门店都有各自的需求。
执行所需
首先,根据以上活动设计,列出所需的物料清单和宣传发放清单。清单中应包含建议的数量。接下来,根据清单填写预算表。物料的价格可以参考淘宝价和市场价,建议采购数量加上额外的外聘人工成本,最终计算出总预算。
其他建议
为了确保活动的顺利进行,建议活动发起方成立活动监管小组,负责安排工作人员的正确高效执行,避免疏忽和工作内容遗漏。
服务
在餐饮业中,服务是重点,做得好是亮点,做得不好是槽点。现如今人们外出用餐,他们关注的不仅是味道,还有环境和服务。这两项因素直接影响着用户用餐的心情和对门店的评价。因此,我们要注重提供优质的服务,为顾客提供良好的用餐体验。
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