社群运营经验分享与思考
社群运营如今成为了主流认可的一种方式，受到了创业氛围和新媒体的火热影响。创业公司将更多的理念引入到社群中，例如冷启动、MVP、社群电商和社群变现等。然而，往往因为只关注目标的聚焦，却忽视了社群自身的产品社交和兴趣属性，这造成了理想与现实之间的差距。
社群运营的基本点
社群运营和产品开发有着相似的基本点：
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社群能给目标用户带来什么价值？
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社群能否持续地为用户带来价值？
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如何实现以上两点？
在为目标用户创造预设价值的过程中，我们才能达到自身的目的。社群的推广也像产品推广一样，基于社群自身的价值来吸引用户，或者利用推广技巧和规则来推动社群发展。
构建社群的差异化特征
在构建技术类社群时，我们的目的是获得早期用户并转化到产品中。然而，如果我们只是告诉用户产品很有用，却没有解决他们的技术问题，那么社群就失去了意义。因此，我们需要在社群介绍中加入产品的技术新概念，同时在社群规则上保证问答效率高于其他社群。这样社群的差异化特征就得以体现，同时也需要兑现我们对用户的承诺。
因此，我们不应该期望用户在社群里为我们做贡献，而是要想办法让用户欢喜地加入社群。这个理由需要很具体、很细致、有辨识度、有特色，即使只体现在文案上。此外，我们还需要计划好持续提供价值的内容和话题。
社群分享的重要性
除了教育类社群外，很多社群也将分享作为主要手段之一。通过专业内容输出来吸引用户，操作门槛低，执行快速。此外，分享也可以针对不同的细分领域进行具体的分析。如果要建立一个兴趣类社群，主题分享已经成为了标配吸引点。但是，社群分享和自身业务的关联性和利益一致性决定了持续性和预期目的。只将分享作为拉新吸引点的社群，往往无法持续发展。
社群的业务增长
社群的业务增长需要考虑以下两个方面：
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社群管理成本在稳定后是否能降低？
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如何持续获得新的社群会员？是通过产品导入还是拉新？
我们需要综合对比，选择高效且有增长空间的方式。
寻找管理员和做管理计划
微信群没有管理员角色，也无法直接查看群员列表。因此，要找到好的管理员角色是不容易的。就如同做管理一样，需要让管理员有荣誉感，下放福利、荣誉、权利和职责，以及定期与管理员沟通和调整计划。
规则的重要性
规则是象征，需要有但不可滥用。规则应该根据社群的预定方向计划衍生，并且不应该仅仅依赖粘贴群规来保证氛围。我们应该思考如何处理规则的频率，而不是纠结于是否需要修改群规。规则应该是为了更好地实现运营目标而存在的。
因为简单，所以人人想做。社群运营就像家庭、公司、朋友圈一样，需要对成员有一些人性的尊重和思考才能开始出发。
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