运营框架与圈套的实施
上篇文章《「运营三十六计」，到底都是一个「圈套」的设计》提出了“圈套”概念，但没有给出具体的实例。本文将对战略和战术的实施细节进行详细解析。
运营的框架（Architecture）
运营包括线上和线下两部分。线上运营包括策划、新媒体、媒介和推广等。线下市场运营包括推广、会销经理和策划等。在确定具体岗位人数时，需要根据岗位需求来确定，数据分析不计入其中。
“圈套”的定义（Strategy+Tactics）
在制定活动时，首先要确定目标战略，例如设定一个亿的交易量。为了确定这个目标的合理性，需要进行市场分析，包括市场容量和市场占有分析。然后才能制定具体的战术，包括设立推广周期、推广主题、推广形式、预算投入和产品效果预估等。
在推广形式方面，运营可以分为线上免费、线上付费和线下三种形式。线上免费包括访谈类资源和免费的门户网站等，线上付费包括门户网站软文、微信大V、微博达人和个人朋友圈等，线下包括DM单页、BD异业合作置换资源和线下曝光等。
以OFO共享单车为例，他们通过软文、大V、达人等方式在线上短时间内获得了大量的曝光和关注。线下活动方面，他们和当地商户合作提供优惠券，并投放大量单车进行曝光。这样的运营方式引爆了BD市场，让更多的人想要和OFO合作，实现全国范围的线下曝光。所以可以说，OFO的运营非常成功。
除了运营方式之外，产品的优质也是成功的关键。举个例子，世界潮牌“supreme”在国内没有专卖店，但在国内的代购市场却非常火热。他们的创始人从一个喜欢街头文化的滑板小子开始，通过逐渐扩散的方式将产品销售到全国，并始终坚持限量和明星效应的策略。这说明即使是三流的产品，只要运营做得好，也能够卖出去。而即使是一流的产品，如果运营不到位，也会卖得很吃力。
“圈套”的成功度量（Drive Reason+Doubt Point）
评判一个圈套是否成功，不仅需要关注大的方面，如用户黏性数据、用户活跃数据、新老用户数据、用户生命周期和用户等级成长，还需要重视微观数据分析。微观数据分析包括用户行为路径洞察、页面转化的漏斗模型、页面的访问路径、Bug的发现及修复以及内容出口分析。
对于运营新人来说，用户属性分析非常重要。只有了解用户属性，才能深入了解用户。传统的线上用户属性分析包括用户无线设备、用户年龄分布、用户职业分布、用户地域分布和用户兴趣分布等。
只有了解受众，才能提高DAU。运营活动的成功不仅仅是吸引用户，还需要一环套一环，不能仅仅停留在吸引用户的阶段。以淘宝为例，他们根据用户的浏览历史和消费历史，为用户推荐感兴趣的内容，从而提高DAU和在线时长。今日头条之所以比UC新闻出色，陌陌适合约会而脉脉适合工作，都是基于对用户属性的分析做出的战略性调整。
结语
做一场活动的目的是为了完成转化。就像追求一个姑娘一样，你必须在追求她之前逛街、看电影、送礼物等。同样，在运营活动中，如果没有引导销售和服务搭建，顾客是不会轻易进入运营的“圈套”。
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