打破打杂局面，建立积极主动的工作方式
很多新人刚开始工作时，经常会被要求做一些基础的事情，也就是所谓的打杂。如果这种情况只是暂时的，那是正常的；但如果长期一直如此，你可以学会以下两个方法来改变局面。
喂！你过来一下，帮我贴一下这些发票……许多初入职场的人常常会被要求做一些非常基础的工作，比如寄快递、填表格、贴发票、打印复印、采购物料等。对于互联网运营而言，由于工作的特殊性，接触的事情非常多、非常杂，更容易出现做一些杂事的情况，比如做图、排版、审核、校对、制表等。做这些杂事给人的成就感很低，很多人会因此感到失落和无助——我读了十二年书，是为了贴发票吗？
短期打杂是正常的，为什么会有这么多杂事呢？在没有经验的情况下，通过做一些杂事让新人熟悉业务流程、融入团队是必要的。毕竟刚来的时候，即使安排很复杂的事情，短时间内也做不了。此外，更重要的是，招聘经验较少的新人，主要是为了分担有经验员工的初级工作，释放老员工更多的时间和精力，去做更有价值的事情。举个例子：某公司的新媒体运营，一开始只有小张一人负责，由于公司规模不大，所以只有他一个人在做。从写文章、排版、配图、用户互动、活动策划等，都是小张一个人在做。小张一开始经验也不是很丰富，但通过摸索和学习，慢慢开始成长起来，公众号的粉丝也越来越多。随着粉丝的增多，工作量也不断增加，从每天几条留言到每天四五十条留言，处理白名单转载、联系合作方等事情也越来越多，每天加班都无法完成。在优化内容、策划活动等相对重要的事情上，投入的时间明显不够，发展瓶颈非常明显，就是时间和精力不够。这时候，如果能够有一个新人过来，把他手里的一些相对简单基础的工作分担掉，小张就能够投入更多的时间在能够起到更大作用的一些高级事情上。于是就招了一个人，我们先称他为小王吧，小王刚来也不太懂，所以就安排了一些比较简单基础的工作给他，比如排版、找错别字、回复用户留言、白名单授权等。从公司运营发展的角度来看，安排给新人一些简单基础的事情是合理的且正常的。不要天真地以为，自己是大学毕业生，就是天之骄子，对这些简单的事情不屑一顾。短期分担一些杂事，对于新人来说，是正常且合理的。
长期打杂是不合理的。长期让一个人只做杂事是不合理的，这种情况有两种可能性。
其一，你无法被委以重任。听起来有些残酷，但事实很可能是这样。之前所谓的打杂工作，既是一种分担，更是一种考验。领导会观察你是否积极主动，遇到困难是否会主动学习、思考，出了问题是否会主动承担。我曾经招过一个实习生，让他做一件稍有挑战的事情，他总是经常性地回应说「不可能」、「太难了」、「做不到」。给他一些简单普通的事情，他也经常出错，还需要不断催促，最终结果也不理想，每次都没有什么改进，最后还要帮他收拾残局。这样的人怎么可能得到更多机会呢？怎么可能被分配更有价值的工作呢？在还没有找到下一个新人之前，只能把其他人手上所有非常简单的事情都交给他。看起来他也会很忙，但是机会之门早已关闭。这个人在很多方面都表现得不好。但你有没有想过，他的例子有没有可能是你自己的一部分缩影？在过去的工作中，你有没有只是随意完成手头的工作，在你并未察觉的角度，已经被扣了很多分？另一位我带过的实习生，总是超出我的预期完成工作，我让他下班前写完一个策划，他下午三点就能发给我；我让他做竞品相关的研究，他一晚上就爬了一些数据，十多页的分析报告就发过来了，数据详实、逻辑清晰；在日常运营中，还发现他有很多特殊技能，比如写脚本、PS等，做的事情总是非常出色，让我很满意。尽管当时他还只是个实习生，我就开始把一些更有挑战的事情交给他负责，他的成长也非常迅速。
其二，团队领导的意识和能力有问题。如果不是第一种原因，很有可能是领导的意识和能力有问题。一个良性发展的组织，应该为积极优秀的人提供不断成长进步的机会。无论是从个人还是公司的角度来看，不让优秀的人才从事更有价值的事情，都是一个巨大的损失。这也许是团队领导的管理能力不足，他无法调动那些不好说话的员工，只能让善良的人做更多杂事；或者是团队领导缺乏全局意识，没有意识到让优秀的人才做低端的事情是严重浪费。
那么，如何自己解决打杂的问题呢？
建立一个被信任的正向循环。通过努力做好当前的工作，给领导带来满意和惊喜，然后会得到更有挑战的任务，继续做好从而获得更多的信任，接着会得到更有价值的工作内容，形成一个正向循环。最终通过一系列的成果，给领导一个感觉：「你是一个可以完全放心交代事情的人」。具体怎么做到呢？给大家分享一个小技巧：每天都刻意逼自己，找一个能够超越领导预期的点。
这个有意想不到的要点，可以在开始之前先腾出一段时间来思考，并将这个要点记录在笔记本上。在工作过程中，不断提醒自己努力实现这个要点。在碎片化的时间里，比如在地铁上、吃饭时、上厕所时，可以多思考通过哪些方面来超越领导的预期，并将这种思考方式变成自己的思维习惯。一旦确定了这个要点，就要想尽办法努力实现它。为了实现这个目标，除了要对自己提高要求，还可以通过百度、知乎、微信群等途径寻找更优的解决方法，也可以向同事、学长请教，找到更好的实现方法。带着这个目标边做事边学习，你的成长速度会更快。举个例子，比如老板让你给今天的微信文章配图。首先，你要提高自己的标准，告诉自己要把这件事做得漂亮。然后开始思考，怎样才能在这件事上做得更好呢？可以更快地配图吗？可以让图片更加优美吗？可以让图片和文章内容更好地结合吗？或者顺便建立起公司常用配图图库吗？在做这件事的时候，要提高鼠标和键盘操作的速度，让自己能够快速而又好地完成这个任务。另外，下班后给自己制定一些拓展学习的目标，让自己在下次配图时能够做得更好。比如研究一下过去的文章是怎么配图的？主动请教同事，配图要注意哪些问题？怎样提高配图的效率？有哪些上传图片很方便的工具？如何快速裁切图片，使其符合要求的尺寸？如何拼接图片？如何制作需要添加文字的图片？图片应该使用什么格式，才能上传后更清晰？如何调整图片在文章中的尺寸？头条和次条的头图应该使用什么尺寸最合适？最常用的配图网站有哪些？配图常见的风格有哪些？有什么简单易学的插画配图方法？如何使用PPT快速给文章配图？怎样的配图会显得有逼格？如果图片像素不够高，应该怎么处理？如何配好唯美风/卡哇伊/酷炫的配图？动图表情包应该怎么找/制作/修改？有哪些配图做得很好的公众号？具体好在哪里？配图时是否需要注意版权问题？如何规避？怎样快速去除/添加图片水印？关于配图的学习话题还有很多，篇幅有限就先列举这些。可见，即使一个看起来非常简单的「配图」工作，你也可以通过拓展学习获得很多知识。这些拓展学习的知识，也为你在其他工作上打下了很好的基础。当你下班后偷偷学习了这些知识之后，在配图方面就能够给领导带来更多的惊喜。总之，在你所做的事情中，要想办法让团队的领导给你更多的任务和惊喜。让他们持续有这样一种感觉：“安排你做一些琐碎的工作真是太浪费公司资源了！”。
有原则，学会拒绝。有时，为了节约人力和管理成本，公司会让一些已经擅长某些技术的人一直做他们擅长的事情，但这样会占用他们大量的时间，无法做其他事情，影响他们未来的发展。我有一个经历可以给你讲讲：我曾经在一家公司做运营，当时设计师离职了，公司一时找不到合适的替代人选。虽然没有设计师，但运营活动不能停啊，还是需要设计图片。于是，我临时自学了PS，用美图秀秀和PPT辅助做了很多Banner图。虽然不是很漂亮，但至少解决了一部分急需的图片需求，相关活动也得以正常进行。于是，公司里的所有图片制作需求都慢慢地转交给了我……一个月过去了，我发现公司招聘设计师的进度好像放缓了。也许是老板发现一个人可以完成两个人的工作，这样做似乎更省钱……但对我来说，情况就有些糟糕了。我很清楚地知道，我根本就不适合做设计师，我更希望在运营方面有所建树。但每天花在设计上的时间，挤占了我更好地完成运营工作的机会，这是得不偿失的。于是，我主动找领导谈话，告诉他我想专注于运营的想法，让他重视并尽快招到优秀的设计师。同时，在接到设计需求时，我开始主动拒绝一些，将设计的优先级排在运营之后。在不影响整体情况的情况下，我会拖延部门的设计任务。很快，公司就招到了一位优秀的设计师。我可以重新全身心地投入到我热爱的产品运营工作中了。通过这件事，我想告诉你的是：要清楚自己的价值和方向是什么。在公司有紧急情况时，可以主动承担一些任务；但从长远来看，一定要让自己不断地投入到最有价值的事情中。学会有原则地拒绝，主动解决问题。
结语：要积极主动，建立一个可以获得领导信任的正向循环。将时间花在对你长远成长最有价值的事情上。
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