裂变和老带新:思维与路径的区别
我在之前的文章中提到过,老带新和裂变虽然属于不同的模式,但它们之间存在着明显的区别。老带新是用户带用户,裂变则是流量带流量。
有人问我为什么会这样,虽然我过去有解释过,但我觉得解释的层次不够深入。最近通过分析裂变和老带新的路径,我找到了答案。
首先,裂变一定符合裂变思维。裂变思维的本质是将分享、邀请等行为作为达到产品使用者数量增长目的的门槛。比如,小明看到好友发来一张海报,要想听课就需要转发海报并截图,然后加好友获取听课链接。这种裂变思维的裂变流程能够带来更多人参与,从而增加了英语直播的听课人数。
裂变思维的增长策略通常运营难度较小,例如群裂变、任务宝、解锁、拼团等。任务宝要求粉丝参与实际奖品的获取,而解锁和拼团则需要邀请好友报名解锁或参团才能获得全部课程。这些都是裂变思维的增长策略。
另一方面,老带新思维与裂变思维不同,用户不需要达成裂变行为的门槛就能够获得产品。分销是老带新思维的典型代表,同时也包括裂变礼包、拼团分销和分销任务宝等。参与分销的用户只需要付费就能够学习课程,而分销的目的是扩大产品的曝光量,设置人数上的任务要求只是为了增强分享动力。
需要注意的是,参与分销的人通常都有自己的渠道,或对激励感兴趣,或认同品牌。实际的产品增长并不一定依赖于老带新,但借助老带新可以进一步扩大增长效果。
所以,你应该明白,在进行群裂变和分销运营时,逻辑是完全不同的。这就是裂变思维和老带新思维的差别。
如果想要将老带新做成裂变式的快速增长效果,就需要在宣传噱头和渠道储备上下更大的功夫。
用留量思维做老带新
无论是裂变思维还是老带新思维,都是从模式角度来考虑的。然而,在运营和细节方面,留量思维变得更加重要。
留量思维是我和松月去年出版的《从流量到留量》一书中提出的,其核心观点之一是在运营执行和细节设计方面进行精细化。因此,如果想要做好老带新业务,留量思维是非常有价值的。
我认为可以从以下两个角度入手:
1. 设计完整的用户路径,并根据用户触点设计分享节点,努力形成闭环
一个完整的老带新路径包括以下步骤:用户扫码报名活动 - 进入用户沉淀载体 - 获得分享素材生成入口 - 生成并保存分享素材 - 成功邀请好友报名活动 - 达成要求兑换奖励。
上述流程只是初步梳理,实际上,很多老带新活动会设计多个用户触点。触点越多,意味着提醒用户分享的机会越多,带来的新用户也可能会更多。
我梳理了一些常见的分享触点,例如点击报名时弹窗提醒分享、浮窗/banner点击跳转生成海报、扫码关注公众号时生成海报/图文等。这些触点将会增加分享率,从而带来更多新用户。
2. 根据运营目的和用户生命周期,设计不同激励政策的老带新活动
除了路径细节设计,对于老带新活动针对的运营目的和用户生命周期也要进行明确。
大多数老带新活动以拉新为主,但促活和转化也是非常重要的目标。根据用户属性设计老带新活动,可以同时达到多个运营目的。
用户可以分为低粘性用户、中黏性用户和高粘性用户。针对低粘性用户,设计的老带新活动目的首先是召回,其次是拉新。中粘性用户包括激活期用户和留存期用户,设计的老带新活动主要目的是促活。而高粘性用户主要是针对首单用户和复购用户,拉新是主要目标,但也可以兼顾转化。
根据不同用户类型设计老带新活动,可以使整个裂变体系更加丰富,提高效率。
总结
本文简要梳理了裂变和老带新思维的区别,并解释了留量思维如何指导设计老带新活动。下面是本文的核心观点:
首先,裂变思维和老带新思维的核心区别在于,前者将目标产品融入裂变闭环中,将分享和邀请视为必要的门槛,而后者则没有那么严格,不进入裂变闭环也可以获得产品,而是将分享和邀请作为增加产品使用者的渠道。
其次,留量思维非常重视细节设计,无论是裂变还是老带新,都要注意使用触点和对用户进行分层。使用更多的触点可以大大增加分享率,而针对不同类型的用户设计老带新模式,可以使整个裂变体系变得更加丰富并提高效率。
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