社交电商领域的微商团队长为什么沉寂了?
将近一年多的时间里,社交电商领域很少出现令人兴奋的产品和新闻。我每天都会打开手机上30多个社交电商的app,涉及到淘客、清库存、跨境等等,但无论是玩法、商品还是团队,都感觉比以前冷寂了很多。最近我和一些朋友交流时,也发现从2020年开始,社交电商特别是微商团队长的声音变得很少。今天我想和大家分享一下我的看法和思考。
团队长比货品重要但真正从事社交电商的人应该都有感受到,带着微商团队资源找商品比拿着商品找微商团队要容易得多。在电商领域,商品并不是稀缺资源。为什么呢?因为微商团队长代表的是渠道、流量和消费力。就像近几年大火的头部卖货主播一样,他们的选品团队每年要筛选超过10万个商品,但真正能进入直播间的只有十分之一。所以,在社交电商领域,拥有微商团队长是非常重要的。
微商团队长为什么不积极了?为什么近一两年来,几乎没有像云集、粉象这样有影响力的社交电商平台出现?为什么微商团队长变得越来越低调呢?
1. 市场监管越来越规范
在社交电商领域,有一个基本的共识,即微商团队长比制度玩法和商品更重要。早期,许多微商团队为了推广和招募新人付出了很多努力,这与多层利益制度有关。但是,面对日益无序的竞争,尤其是涉及传销的风险,市场监管变得越来越严格。许多地方开始明确禁止以人头费、礼包费、多级分享赚等名义开展社交电商业务,甚至对一些平台如云集、斑马、花生也进行了巨额罚款。取消礼包费和人头费之后,微商团队长的奖励就减少了很多,想要通过团队成员的消费赚取佣金变得更加困难。此外,如果平台不合规受到监管问题,可能会一夜之间破产,对微商团队长经营的团队关系来说,这是致命的打击。
2. 躺赚的幻想破灭了
几年前,你跟一些宝妈说,加入社交电商平台购买礼包,就可以轻松躺赚。她们觉得这个想法很新奇,充满了期待,所以很容易被吸引。再加上早期平台的势头和政策,一些宝妈确实赚了一些零花钱。但是现在,随着各大社交电商平台的竞争加剧,再告诉一些精明的宝妈可以躺赚,她们多半不会相信。她们可能已经听说过、参与过很多社交电商项目,结果都是一样的,没有人头费、下级不消费,自己无法赚钱。现在社交电商代理大部分都是自己购买消费,很难赚到月入3000,甚至500都很难。社交电商的交易依赖于社交、信任推荐,而不是像传统电商那样依赖于货品。
3. 商品没有独家优势
如果你卖的是一些大众品牌的商品,很多客户可能会先去拼多多看看。在大众电商领域,很难避免被比价。除非你帮助品牌进行清库存,或者他们有专门的社交电商款。即使是社交电商款,也面临被比价的问题,除非你是独家代理。一方面,在你没有销量之前,品牌不会给你独家代理权,而且市场上有数百家活跃的社交电商平台。另一方面,中国市场的供应链资源非常强大,2018年嗨吃家酸辣粉和自嗨锅火爆时,第二周就有更便宜的商品量比它们多。因此,对我来说,成立一个社交电商平台最不担心的是商品问题,只需要找几个靠谱的招商经理,加入一两个头部资源对接群就可以解决。你是否遇到过团长代理给你截取同款商品在其他平台的价格截图,质问你为什么价格比别人高?
4. 复购完全靠薅羊毛
由于各大平台的商品同质化,价格体系不规范,再加上监管部门要求取消人头费等门槛,一个普通客户现在可以下载多个社交电商app进行比价。类似的商品,很难让一个客户只选择你一家,上级代理也赚不到钱了。以前的社交电商平台,客户只愿意支付一次399元,所以消费都集中在一个平台上,上级代理自然有钱赚。但现在情况不同了,客户可以在多个平台上进行比价。而且以前各大app之间是封闭的,全靠团长一句话,团长说价格很便宜,大家马上就抢购。现在团长更加谨慎,否则客户关系会受到伤害。要记住,社交电商(微商)的交易依赖于社交、信任推荐,而不是像传统电商那样依赖于货品。
5. 对流量安全性的焦虑
过去,微商团队长代理一个品牌时,对于商品的使用和售后有很大的决定权。但自从将团队移到平台上之后,客户关系的处理不再取决于微商团队长。如果旗下的客户有几次不满意的消费,团队长很难再激活他们,甚至不知道为什么自己的代理不活跃了。平台上商品越多,客户投诉的问题也就越多。出于对客户资产的担心,许多微商团队长不敢轻易进入社交电商领域。此外,微商团队长对自己的客户拥有所有权,而旗下的代理和外部的项目、货品则处于隔离状态。
但现在情况已经改变了,平台通过培训、商品抢购、分享会等多种方式,将团队长的代理全部转移到了自己的微信平台上。现在平台有活动、有商品、有培训,都可以通过群、朋友圈甚至系统通知代理。这样一来,微商团队长如何保持忠诚、发挥更大的作用呢?这种所谓的赋能实际上变成了抢夺人员,对微商团队长来说确实是一个巨大的挑战。
微商团队长的现状
所谓的微商团队长和传统的加盟商、代理商并没有本质上的区别,他们的身份都是平台或品牌的推广员和分销者。所以,正如之前提到的,代理模式将一直存在,无论社交电商平台的发展如何,代理模式都是最有效、最快速实现规模化的方式。那么微商团队长现在对平台的态度何去何从呢?其实,在经历了社交电商的洗礼之后,微商们开始重新回归传统的经营方式,并且取得了不错的成果。
1. 社交电商平台的价值
社交电商平台对于微商团队长来说,并非毫无意义。对于一些微商团队长来说,他们将在多个社交电商平台的运营经验视为一次培训。通过参与平台的集团化运作,他们学会了如何制作内容、组织活动以及推销商品。这就好比游击队接受了一次正规军的训练。因此,经过这几年的社交电商平台洗礼,那些能够实现数千万甚至上亿规模的微商团队长和创始人已经不再是简单的电商从业者,他们开始具备了品牌营销意识,有了团队管理和企业经营的理念。
2. 做一个稳健的品牌
对于顶级微商团队长来说,加入一个社交电商平台意味着将自己置于许多不可控的因素之下,如活动、商品、服务和利润。相比之下,他们更倾向于自己创立一个单品品牌,从口碑和复购开始发展,获得规模和利润后再进行拓展。因此,现在许多微商团队长变得更加务实,只专注于一两个商品或品牌,一年内能够获得数千万到数十亿的回款。通过多年来与团队成员建立的地域关系、利益关系、情感关系以及产品的不断改进,他们的代理客户能够持续复购,带来可观的利润。此外,他们还借助头条、视频号等平台进行招商,并定期组织团队去云南、海南等地旅游。我在头条上看到一个微商品牌,创始人及其团队持续拍摄视频分享,延续了豪车、大会、旅游的方式,效果依然显著。因此,我建议那些想要从事社交电商的村民朋友,或者希望转型的微商团队,可以尝试围绕一个品牌进行经营,利用第三方工具或自行开发小工具满足交易需求。将剩余的时间、精力和团队资源集中在一个品牌上,也许会有意想不到的成果。
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