运营是否需要创意?
运营是否需要创意?
在讨论运营是否需要创意之前,我们先来重新定义一下互联网运营的概念:互联网运营是一切促进产品推广、提升用户认知和增加用户使用的手段。
互联网运营需要包含一切能够想得出和实施得到的方法。创意和执行是运营的两个重要方面。然而,如果你只有创意而没有实施能力,那么你可能更适合为别人提供创意营销服务,而不是从事运营工作。
因此,如果你选择从事运营工作,请记住:创意需要通过执行来实现,而执行则需要创意来增添乐趣。
创意的来源何在?
看起来,创意似乎是一种无形且难以捉摸的东西,但其实创意的来源并没有想象中的那么复杂。创意可以来源于以下几个方面:
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你看到自己常用的应用做了一个活动,于是你决定自己也做一个类似的活动;
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你最近研究了别人的案例觉得很有趣,于是你决定借鉴其中的奖品和包装来开展自己的活动;
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你深入研究了用户的喜好,发现大家都在迷恋某部韩剧里的男主角,于是你决定请男主角为自己的活动代言;
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你最近迷上了美剧,发现美国人在拍剧时的创意无限,于是你决定从中获得一些灵感。
因此,创意并不是什么神秘的东西,它随时随地都可以得到启发,并在执行层面具体展现出来。创意有时候可能只有百万分之一的机会会带来超级大的效果,这就需要运气了。
或许你缺少的是逻辑
我从来不认为创意是决定运营工作成败的关键。事实上,大多数运营人员并不缺乏创意,但却缺乏一以贯之的执行力和严密的逻辑。
换句话说,大多数运营人员太过于随意。成功的运营人员虽然也具备创意能力,但他们在执行方面更加严谨。正如亮哥所说:“运营的重点是站在公司这一边。”
换句话说,你要考虑公司的需求,并坚持必须实现运营目标,否则就会出问题。在这一点上,你可能会与用户的利益产生冲突。然而,在保证良好用户体验的前提下完成运营目标的核心要素是依靠严密的逻辑进行思考,并坚持执行下去。
以下是一些问题,请你们思考一下:
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为什么大多数内容社区在开放或发展壮大后,会被原有用户认为“内容质量下降”?
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为什么那些付费玩家总是吐槽游戏公司的黑心,但很少听到真正的大R吐槽游戏?
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为什么很多活动的规则大同小异,但并不影响用户参与的热情?
事实上,这些问题在你身边甚至你负责的产品中一直存在。这些问题不能仅靠创意来解决,而是需要通过坚定的执行来解决。
针对以上问题,我们可以给出以下答案:
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内容产品为了获得流量变现的能力,必须获得更多的用户。因此,运营应该加强推荐算法和垃圾内容的监管,然后再安抚用户。
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由于大R的能量惊人,游戏公司必须确保大R的体验优先。即使其他小R和免费用户也能获得与大R相同的游戏体验,这也是应该的。
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用户并不像我们想象的那么聪明,也不是那么愚蠢。用户的参与主要是受人性的驱动。要让用户沉迷,可以借鉴赌场等场所,通过声音、光线和影像激发用户的欲望。
最后,给大家出一个有趣的思考题:为什么赌场里的弹珠和托盘仍然采用钢材料,而不是节约成本的塑料件呢?这个问题只有逻辑,没有创意可以回答。
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