抢夺用户注意力并保持用户关注的时代
这是一个抢夺用户注意力并保持用户关注的时代。
经济学里有一个著名的概念叫做边际效应,它指的是消费者连续增加投入所获得的效用增量递减的现象。举个例子,对于一个需要4个馒头才能饱的人来说,吃第一个馒头能直接缓解饥饿感,其边际效用最大;而吃第二个、第三个馒头的边际效用递减;到吃第四个馒头时,几乎可以选择不吃,因此边际效用最小;当吃到第五个馒头时,馒头可能产生负效用。这就是为什么很多大的餐饮品牌宁愿加重餐盘而不愿加多饭菜的原因。(实际上多加点饭菜成本也不会增加多少)
我们在写文章或给人讲东西的时候,常常会觉得某些常识大家应该都知道了,不需要过多介绍。然而,事实上大部分人并不知道,你只是觉得他们懂而已。这种认知陷阱是非常容易陷入的。在做营销时也是如此,站在自己的角度主观判断很容易出问题,自说自话。虽然说得很漂亮,但并不是消费者想听到或看到的,这种信息不对称就很明显。因此,在营销中,重要的不是你有什么,而是消费者在某个场景下需要什么。
写好文案的一个真理是:如果你写的内容需要用另一句话来解释,那就直接用后面那句话吧。能用一句话清楚表达的就不要用几句话。哲学家维特根斯坦曾说过:“若一个解释不是最终解释,一个解释没有另一个解释就悬在半空,它怎么解释?”
广告往往并不是将消费者的注意力转移到产品身上,而是将他们的注意力转移到他们自己身上。这是什么意思呢?就是在关注你的产品之前,先让用户关注他们自己。人们对与自己相关的事情特别感兴趣,更加关注。
去玩那些别人玩得很好而你一窍不通的游戏,注定会失败。不要想着超过别人,也不要认为只要坚持就一定能赢过别人。这是没有意义的鸡汤。事实上,高手们都清楚自己的优势在哪里,善于发挥长处,避免短处,转换战场,让自己领先。营销、运营和文案也是如此。
无论是对于营销运营还是自媒体,如果说策略是满足用户需求,那么更准确的说法是持续增加用户对你的需求。所有的行动都应该围绕着“增长”一词。要记住,是增长,增长。
一个方案在脑子里不断推演、不断思考细节,想了半年,最终可能还是会出现漏洞。没有什么方案是百分之百完美的,即使有,也不是在脑袋里想出来的。所以,想到了就去行动吧,允许自己犯错误。
常常听到有人说,公司很穷,不给钱做营销推广。但是,这可能并不是因为公司不主动给钱,而是因为你没有好好要。领导和老板并不傻,如果有一个可行的大想法,一个优秀的提案,一个回报率超高的方案摆在眼前,他们也会动心。这比简单地说“我要钱”要好得多。
我们每天工作的时候都需要上网查找各种资料,但要时刻提醒自己打开网页的目的是什么。因为一旦上网,你可能会被各种新闻、八卦、干货和聊天吸引,陷入“伪工作时间”。你可能会在半天后才发现自己本来是来查找资料的,这样极大地浪费了时间。警惕这种情况,它绝对是超级效率杀手!
在迪士尼乐园里,你基本上看不到扮演米老鼠的工作人员摘下头套,因为他们就是米老鼠,不是戴着头套的人。你也不会听到米老鼠说话,因为米老鼠有固定的说话腔调,不会有各种口音。这就是体验逻辑的一致性。在迪士尼的童话世界里,就应该是这样的,这才是最好的体验。
我最喜欢的增长逻辑是可复制可持续的增长。它通常包含三个关键过程:首先是小范围测试,低成本试错,也就是最小可行性测试;然后是将测试的最优结果整理为可执行的标准化流程,前面是样板,这里是规范。最后是大规模复制,实现指数级增长。这样的方法非常实用。
运营类公众号的竞争对手不仅仅是其他运营类公众号,也不仅仅是其他所有的公众号,而是所有吸引用户注意力的东西。这是一个抢夺用户注意力并保持用户关注的时代。
大部分人不喜欢新事物,他们很难接受,也懒得去改变。如果你想让他们注意到你的新产品,首先应该让他们意识到自己面临的问题,这样他们才会有动机。很简单,只需要制造一个现实和理想之间的差距,打破现实和理想的平衡状态(降低现实或提高理想),用户就会感到缺乏满足,为了恢复平衡而采取行动。
那些一夜爆红、零成本刷屏的东西,之所以会被大众媒体报道并被大家津津乐道,是因为它们是非常罕见的小概率事件。然而,所谓的刷屏,很多时候只是我们在自己的朋友圈看到很火爆,而跳出去问其他圈子的朋友时,总是风平浪静,没有发生任何事情。所以,你所看到的并不一定是整个世界发生的事情。
我一直觉得,依靠权力和级别去管理很无聊,不仅会让别人不开心,自己也没有什么值得炫耀的。不怕你的给你面子,怕你的你就是个球。说到管理,难道只有领导才需要具备管理能力吗?我认为更应该强调横向管理能力,也就是大家都处于同一级别,但你愿意听从我的指挥。例如,能够与本部门的人协同合作,完成项目;能够协调其他部门的人来帮助你;能够让其他人按照你的思路推进工作。只有具备这种横向管理能力,才能真正成为一个强大的管理者。因此,不要总是想着自己不是高层,也不是领导,管什么管。实际上,你可以成为“隐形管理者”,甚至是管理你的领导。
解决绝大多数问题只需要5个步骤:先提出要解决的问题,然后分析问题,提出假设,进行验证,最后解决问题。不要凭借经验就跳过其中的几个步骤,因为经验主义会带来严重的后果。
外表漂亮就是好的。因此,在形象、包装和品牌升级上,视觉变得越来越重要。漂亮的女孩子运气通常都比较好,因为外貌吸引力对于生存和繁衍有利。这也是为什么健身行业现在强调健身后更容易吸引异性。越是能够看得到的东西越是好的,因此我们一直强调场景化、具象化,对于看不见、摸不着、想不到的东西,我们没有底。越是经久不变的东西越重要,所以百年老店都是很好的品牌。越大的东西越重要,所以现在高端品牌的包装越做越大,一层又一层。重复次数越多的东西越重要,因此大品牌会持续不断地进行广告宣传,增加曝光和印象。
在营销方面,我们都经历过打折的活动,但是有些人的说法却不同。比如明明是打8折,有些商家会说“只要花160元今天就可以买到我们价值200元的产品”。再比如明明是全场大降价,有些商家会说“只要花49元,就可以任选一件原价的物品”。与其突出便宜,还不如强调购买者能够获得的好处,并且对于价格更低的产品,更要打造其价值感,让用户觉得自己占到了便宜。最终让消费者产生赚到的感觉,而不是觉得产品质量下降了。
好的营销不仅要理解自己的客户,还要理解客户的客户。以纸尿裤为例,刚刚发明的时候,宣传主要强调它能够帮助妈妈们节约换尿布的时间,减轻育儿负担。品牌一直在为客户着想,但是效果并不理想。后来他们转变了营销策略,大力宣传纸尿裤能够减少宝宝的红屁股问题,同时提高宝宝的夜间睡眠质量。这一策略立刻获得了成功,纸尿裤成为了妈妈们必备的育儿产品。因此,只有真正理解客户的客户,我们才能知道他们真正想要的是什么。
品牌的口号是传播行为中的重要组成部分,但是它的效果还要看未来的战略决心和执行能力。如果有一个好的口号却没有得到充分利用或者不知道如何利用,那么和没有口号基本没有区别。比如红牛原来的广告语“困了累了喝红牛”,非常好。但是后来东鹏特饮也开始使用了这句口号,红牛自己却放弃了。这显示出红牛在战略决心上不够坚定。以上,这些内容对你有启发吗?
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