张小龙微信公开课演讲精华
不论你是自媒体从业者,还是从事营销、品牌、市场、新媒体和公关工作的人,我们强烈建议你阅读并收藏下面的内容,以便能够理解其中的含义。
张小龙在微信公开课之夜中提到,朋友圈每天产生的流量达到100亿。虽然他本来不想演讲,但由于连续几年都有这个演讲,缺席会显得有些怪异,所以他决定坚持这个仪式感。他还解释说,之所以在晚上进行演讲,是因为他准备得很充分,肯定会超时,所以选择晚上进行演讲。结果,原本预计2个小时的分享,张小龙一口气说了4个小时,一直到凌晨。然而,听过张小龙演讲的人都知道,他并不是一个演讲高手。因此,我们整理出了他今晚演讲的30条重要观点,让大家更容易理解其中的含义。
今年是微信的八周年,而在2018年8月,微信的日登陆量首次超过了10亿。这是国内互联网历史上第一款APP能够达到10亿的DAU数量级,对于我们来说,这是一个重要的里程碑。
最近我们发布了7.0版本,当然也引来了很多人的吐槽,有1亿人想要教我如何做产品,还有8亿人不明白我说的那句话的意思。在座的各位,有人理解了吗?如果理解了,请举手让我看看。谢谢大家,感谢你们的理解和支持。居然有10%的人勇敢地举起了手。
推特是一个很不错的社交产品,但我相信在座的各位并没有怎么使用过。
很多公司的目标是将流量变现。大家的KPI是如何产生流量并将其变现的。但一旦我们把工作目标仅仅围绕在获取微信流量上,我们就不再追求做出最好的产品。很多人在微信上遇到困难,是因为他们的目标仅仅是获取微信流量,而这并不是我们所倡导的原则。我们更加推崇的是要制作出优质的产品,并与用户分享。
在电脑时代,浏览量最大的页面是IE浏览器的404页面。既然这个页面的访问量很大,为什么微软不在这里放置广告呢?我的同事无法回答这个问题。同样的问题也适用于微信的启动页,为什么不放置广告呢?
如果新产品无法实现自然增长,我们就不应该推广它。因此,在前五个月里,我们基本上没有进行过推广。我们只是想看看微信这个产品是否对用户有吸引力,是否能够自发传播。如果用户不愿意自发传播,那么我们推广它也没有意义。
我想澄清一个段子,当我开发微信时,并没有去寺庙烧香。
在过去几年中,很多公司把目标转向了用户停留时长的增加。但这与我的认知相悖......有很多人告诉我,我们应该想办法增加用户的停留时长,但我觉得这是不可能的。从微信朋友圈第一年发布到现在,用户在朋友圈中花费的时间没有改变,不论是和十个好友还是一百个好友还是一千个好友在一起,因为每个用户每天都会在朋友圈花费半小时的时间。
我记得上一次演讲持续这么长时间还是在腾讯内部的一个八小时演讲中,当时预计的时间是三个小时,结果讲了八个小时。但今天不会有八个小时的演讲,大家可以放心。
如果你不理解小程序为什么要去中心化,那就没有理解我们的初衷。如果不去中心化,我们公司就会垄断一些头部的小程序和小游戏,而没有外部开发者的参与。
为什么小程序是未来?很简单,因为APP代表了需要下载安装的一种服务,这种体验并不好。而网页的体验也并不好,小程序在这个时代是对用户最友好的一种服务界面。
小游戏与我的期望还有一些差距,大部分游戏都是相互模仿,通过一轮轮的用户流量循环来获取用户。我曾经说过,小游戏其实是一个关于创意的平台。小游戏应该是一个体现创意的地方,而不仅仅是大家都在玩的“天天爱消除”。创意平台是指游戏是一个载体,或者说小游戏是一个载体,它可以承载各种创意。
我知道大家对公众号的情况特别关注,因为很多人在这个领域创业,而且经过几年发展,公众号的流量红利似乎已经消失。但红利从来不是我们考虑的范围。我曾经说过,公众平台并不是为自媒体准备的,但事实上它是被自媒体应用得最好的领域,我们真的想为大家提供服务。
公众号刚发布时,很多人利用当时的流量获取了大量粉丝。当时,公众号有一个很好的现象。我记得在最早一次公开课上分享过一个数据,当时公众号的阅读量有70%到80%来自朋友圈转发,只有20%到30%来自订阅号。也就是说,我为什么觉得它很好?因为它符合二八定律,即由20%的人挑选信息,80%的人受益,通过20%的人的选择来阅读文章。然而在经过几年的发展后,用户可能接触到更多的信息渠道,同时如果我们在内容质量上没有持续提供优质内容,那么对用户的吸引力就会降低。我们正在总结我们遇到的问题。
我们改版的目的是让用户觉得阅读效率更高。也就是说,用户在继续查找文章时更容易找到或浏览文章更方便,这是一个效率问题。然而,根本问题并不是阅读效率的问题,而是这些内容是否具有吸引力。我们正在盘点的话,像内容吸引力这样的方面是我们需要加强的地方。否则,无论我们如何改版,用户也不会停留在这里,也不会阅读内容。因此,好的内容才是根本所在。
关于如何鼓励产生更多优质内容,这是公众平台下一步要面临的重要任务。针对内容形式的尝试,比如将内容视频化展现,是一种常见的尝试方法。从社交产品的角度来看,沟通其实是一个将自己的人设强加给对方的过程。因此,每一句话都希望对方接受自己对人设的设定,即便是理性讨论问题,本质上也是希望对方认可自己传递出的人设信号。发朋友圈实际上是把自己的人设展示给所有人的过程,通过朋友圈向朋友们传达自己是一个什么样的人。因此,每一条朋友圈都是经过精心挑选的,不会出现自己不认同的内容,都是有助于美化自己的。朋友圈的使用也在不断增长,每天有数十亿的人进入朋友圈,每人每天进入十几次,总数达到了100亿次。设置中的开关功能通常很少被使用,大部分人都不愿意设置开关,但是微信中有一个开关却有超过一亿人使用,即三天可见的开关,这显示了用户强烈的需求。视频动态的出现并不意味着微信要大力发展视频领域,微信主要是以语音通信和朋友圈社交为主,朋友圈中的短视频量不断增长。关于AI,我们内部正在进行一个项目,但我决定不透露详情,因为我要成为一名合格的职业经理人。关于善良的段子,我想澄清一下,我当时只是强调对待用户要基于理性的善良,而不是道德洁癖。我们不是缺乏聪明,而是缺乏对待用户的正确态度。有很多人问我为什么不在公开课中多提微信支付,因为微信支付已经非常出色了,不需要再多提了,它是最出色的产品,默默地为用户提供便利。今年春节微信红包会有一些小变化。微商仍然有一定的存在价值,因为有人的背书,同样的商品在电商平台上你可能不会购买,但在微商那里你会。企业微信的目标是为每个员工直接提供服务。关于微信下一步要做什么,我们需要思考一个问题,微信将迎接下一个八年的新挑战,这个挑战不是来自竞争对手,而是来自用户需求的变化。三到五年是一个时代,面对新用户产生的需求,我们将坚持“让创造价值的人体现价值”的原则,无论发展方向如何,始终不会偏离。
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