上周末，我看了一部非常受欢迎的电影《摔跤吧，爸爸》。这部电影讲述了马哈维亚如何训练他的两个女儿吉塔和巴比塔成为世界级摔跤冠军的故事。虽然我不是来写影评的，但我想借此机会和大家讨论一下其中的产品观和运营观，以及我们可以从中学到的东西。

什么是产品？产品是指能够满足人们需求的任何东西，包括有形的物品、无形的服务、组织、观念或它们的组合。人本身也可以被看作是一个产品，因为每个人都有自己的社会属性，在社会中与不同的人打交道，并满足不同形式的需求。我们通过学习和提升自己的能力，最终将其付诸实践。所以，一个人的培养过程实际上就是在打造一个产品。吉塔和巴比塔的成长训练之路中，蕴含着一种值得我们借鉴的产品运营观。

马哈维亚是一位前印度国家摔跤冠军，但由于生活原因放弃了摔跤。他将自己的梦想寄托在下一代身上，希望自己的儿子能为印度赢得世界级金牌。然而，他的妻子生了四个女儿，让他感到失落，觉得自己的梦想很遥远。

然而，一次争执中，吉塔和巴比塔展现了出色的摔跤天赋，尤其是大女儿在进攻上更是出色。这让马哈维亚想到了训练她们成为摔跤运动员的想法。

这种天赋和培养的因果关系，就像产品从零到一的过程。天赋是需求，只有有天赋才有培养的价值，有需求才有设计产品的必要性。当前，社会上倡导大众创业和万众创新，同时媒体也倾向于吹捧成功者，而对失败者则鲜有关注。这种社会风气导致越来越多的人渴望创业，也自然而然地出现了许多为创业而创业的人，他们创造需求，推出了一些有市场需求的产品。做产品的人常常提到用户体验和用户需求，而运营人员则常常要解决产品不足的问题。但我们都清楚，一个没有市场需求的产品，即使再流畅、再酷炫，也注定会失败。做产品最忌拍脑袋自嗨的需求。实际上，由于时间和资源的限制，我们可能没有足够的资源进行用户研究，不得不凭经验设计功能。但这种设计也是基于对用户了解的基础上，有可能确实是用户的刚需。吉塔和巴比塔之所以能成为世界冠军，是因为她们具备摔跤的潜质，马哈维亚才能将她们培养成冠军。同样地，一个没有市场需求的产品，即使设计的体验再流畅、功能再酷炫，也难以取得成功。

当马哈维亚和妻子提出训练女儿的想法时，遭到了妻子的强烈反对。在印度的社会环境下，特别是在他们所生活的小镇上，女子学习摔跤被认为是离经叛道的行为。但经过一年的试验期，马哈维亚和妻子达成了共识：一年后女儿们可以自由选择是否继续摔跤，但在这一年里妻子不能干涉他们的训练。

这一年的试验期，类似于产品正式投入市场之前的最小可行产品（MVP），用来测试吉塔和巴比塔是否真的适合摔跤。无论是一款新产品、一个新功能还是一次新活动，在正式进入市场之前进行MVP测试是非常必要的。即使是通过用户研究得出的需求，也需要验证其可行性和用户接受度。除了测试产品功能本身是否正常运行并排除错误，还需要注意“用户说的和做的往往不一样”，就像“如果当时福特去问人们需要什么，他们肯定会说要一批更快的马，没人会想到他们更需要一辆汽车”。MVP的作用就是验证我们所涉及的功能是否真正满足用户的需求。而要进行MVP测试，就需要有测试的对象。

电影中有一个有趣的情节。一开始，马哈维亚让吉塔和巴比塔互相对练；后来，他又找了侄子奥姆卡尔来陪练，因为侄子力气更大，能够激发两个女儿的潜力；最后，他选择了一场男子摔跤比赛作为吉塔的首次亮相。

对于经历过产品冷启动的人来说，这可能会感到似曾相识。这就像我们典型的种子用户来源。在互联网公司中，当一个产品成型时，第一批用户往往是公司员工（吉塔姐妹），然后是身边的亲朋好友，他们作为白老鼠来测试产品体验（奥姆卡尔），通过内部渠道消耗资源，然后再通过外部渠道触达真正的目标用户（摔跤运动员）。尽管员工用户（吉塔姐妹）对产品过于了解，这是一个弊端，因为他们无法体会到普通用户在使用产品时的心路历程，他们认为理所当然的操作，很可能是用户一直无法克服的障碍。

新浪微博在其网页登录页上放置了一个大按钮，名为“一键找回密码”，旨在帮助用户方便地找回密码。然而，数据显示，即使按钮足够大，用户点击的行为与预期并不一致。为了解决这个问题，新浪进行了真人调研，找了几个年龄在30岁以下的年轻人，这个年龄群体在理解和学习能力上应该是具备的。然而，他们在注册和使用新浪微博的过程中遇到了困难，十次以上地卡在了注册页面，无法找到注册入口等。甚至有一个小姑娘在注册过程中直接输入了她的QQ账号和密码，点击了登录按钮。这个案例充分反映了一个事实：作为互联网从业者，我们会潜意识地认为很多产品和设计已经得到了大众的认可和约定，然而对于广大普通用户来说，并非如此。然而，这些用户又是必不可少的，答案不言而喻。如果连自己都不使用自己的产品，不了解自己的产品，又有什么资格说服别人使用呢？如果出现问题自己都不知道，还要靠别人来告诉你，那就很尴尬了。至于发动亲朋好友来使用产品，好处是成本低，毕竟靠的是人情，但弊端是这些用户很可能并不是我们真正的目标用户，无法为我们带来持续的价值。只有第三种类型的用户，即真正的目标用户，才是我所追求的。马哈维亚选择男孩作为吉塔的摔跤对手，可能是因为他们所在的小镇上没有其他女性摔跤手。这个选择虽然是不得已而为之，但却是为了找到目标用户中的核心用户，也就是最重要的用户群体。因为如果连力量更强的男孩子都能被战胜，那么同级别的女性对手自然不在话下。一个产品在构思阶段，产品人员通常会对目标用户有一个大致的了解。然而，在真正投放市场后，如何寻找并接触到第一批核心用户却并不像想象的那么简单。我建议大家可以通过场景代入的方式进行寻找。就像马哈维亚可能会想：我要给我女儿找一个男性摔跤对手，那么男性摔跤对手会在哪里呢？当然是在摔跤比赛上。我们寻找核心目标用户也是一样的道理：核心用户在哪里呢？同样是回归场景，模拟用户行为。吉塔和巴比塔自愿学习摔跤是电影的第一个转折点，而吉塔进入体育学院后的一系列变化则可以看作是第二个转折点。新的环境和权威的教练让吉塔开始对父亲过去的训练方式产生了质疑。她不再每天早上5点起床训练，也不再把摔跤视作生活的全部。她开始注重自己的外貌，涂指甲油、逛街、看电影，只在规定的训练时间进行训练。可以看出，她的生活变得更加丰富多彩，就像我们的产品一样。大部分产品在成熟阶段都会被加上各种功能，以满足更多用户的需求，占据更大的市场份额，但最终可能变成一个四不像，甚至丢失了最初的定位。接触过产品需求分析的人都知道，“少做就是多做”。宁愿把一半的功能做到尽可能完美，也不要将全部功能做成半吊子。当我们发现一个功能可有可无，或者说没有强烈的理由去做的时候，那么我们应该明确地选择不做！然而，现实往往不会轻易如我们所愿。特别是当老板需要对公司的生死存亡负责，面临投资人的压力或企业盈利的压力时，不得不选择覆盖更多的用户群体，以占据更大的市场份额。而实现这个目标的途径往往就是给产品增加功能，以满足更多的需求。当吉塔遇到训练方向错误的教练时，有父亲帮助她重新回到正确的轨道上。对于我们的产品和运营来说，当我们发现老板的方向在我们看来不够明智时，我们又该如何应对呢？这个问题我也不知道，毕竟错误可能是老板的，但更有可能是我们自己的。或者说，没有对错之分，只是处于不同的位置，看待问题的方式也会不同。在你看来，产品的生死存亡至关重要，而老板关心的是企业的生死存亡。至于我们自己，就像吉塔一样，无法改变教练的理念，我们能做的只是尽自己所能通过自身的进步去获得成功。当大环境无法改变时，我们要认真做好自己的工作，让产品活得更好更久。正如吉塔、马哈维亚和教练一样，他们都渴望获得金牌，而老板和我们也是一样，希望产品能够成功地生存下去。