电商类产品运营方法大揭秘
其实，电商类产品的运营方法非常简单，就是通过各种手段来激发用户的购买欲望。
这个问题的原始提问来自于用户的留言，原提问为：
电商类网站增加SKU和提高下单频次、客单价方面，有什么系统性的建议不？
针对这个问题，我将从活动和系统两个层面来详细讨论。
活动
在电商运营中，活动是最常用的工具之一。几乎在任何时间点，都可以通过活动来推动销售。
最常见的活动是各种节假日，其次是各种纪念日。
活动的玩法并不太多，相信所有从事电商的人都会了解，所以我不再展开讨论。
接下来，我们来谈谈系统方面的内容。
系统
与电商销售相关的常用运营工具或系统可能包括但不限于以下几种类型：
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购物车：提升客单价的必备系统，没有购物车作为基础，就无法实现合并付款、满减等功能。
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卡券系统：包括优惠券、红包等，用于促进销售。
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抽奖系统：活动必备工具，所有需要概率因素的活动都需要这个系统，比如支付宝的刮刮卡等。
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会员系统：通过会员系统可以了解高客单价或多次下单用户的消费偏好、消费周期等一系列数据，从而设计相应的SKU和价格区间。
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积分系统：积分是促销的好工具，通过积分系统可以提高用户的粘性和复购率，并通过积分消费获得更多价值。
下面举几个关于会员和积分的例子，以便更好地理解：
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京东取消了原先的会员等级体系，引入了京享值，重新定义了高价值用户，以提升Plus会员的价值并刺激用户加速消费。
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淘宝推出了超级会员和淘气值，支付宝推出了蚂蚁会员，逻辑是一样的，旨在通过各种剁手场景吸引用户，同时希望用户不仅仅购买商品，还要记得生活缴费、理财等。
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饿了么将积分变成了金币，不再根据金额给予积分，而是根据订单数量给予金币，旨在提升订单量，而不仅仅关注GMV。
可以看出，为了适应不同的商业模式和实现不同的运营效果，我们可以通过各种活动和系统玩出许多特色和花样，但要实现最终的结果，需要有方法和节奏。
这些方法包括：
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在打造系统之前，可以通过小规模的灰度测试或预先设置活动功能模块来进行前期试探，这也是最小可行性产品（MVP）的概念。
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找到关键的指标项是推动数据提升的关键，一旦找到，就要想办法加以推动。通过推动关键指标项，所有的问题都会迎刃而解。
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在运营中，需要构建足够的武器装备来应对各种场景的挑战，但在没有武器装备的情况下，也要有决心解决眼前的问题。
客单价和订单数是与销售额直接相关的指标，可以在一定周期内集中挖掘某一方面，比如，着眼于客单价，可以尝试将多种商品打包销售；着眼于订单数，需要通过规则和活动来鼓励用户下多笔订单。
以外卖订购为例，许多人喜欢拆分订单，以获取更多的优惠，但应用方并不是傻瓜，他们提供这样的机会必然有其目的。因此，运营人员需要尝试不同领域类似商业模式的产品，学习他们如何设计规则，如何运用规则，以及如何进行活动等。
通过掌握这些知识，你就能够在电商运营中游刃有余了。
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