Stanford的四维测度的研究内容是什么?
该报告调查了众多影响网站信任的因素,可分为四个方面:专业性(expertise)、可信度(trustworthiness)、广告、其他。研究结果发现,“该站点以前被证明对你是有用的”这个因素对网站信任的作用最大。详细指标参见表1、表2、表3及表4。各表中的“平均值”表明用户对该项重要性的认可,即“平均值”越大,则消费者认为该项对于信任就越重要。
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