网约导游的评价
优势:让导游和游客在透明机制下进行双向选择,有利于信息对称,从而促使市场定价趋于合理。导游不受旅行社盈利目标制约,可以靠自己的真本领吃饭,不仅能遏制导游变“导购”,也有助于让导游价值回归到服务本身。
弊端:网约导游缺少市场竞争,服务质量难有保障。网约导游依托的是全国导游公共服务监管平台,并没有商业力量参与。从网约车发展历程来看,充分的市场竞争(包括初期的补贴大战)才是培养消费习惯、做大市场的关键,而那些官办的约车平台,往往因为管理思路陈旧、效率低下而被淘汰。导游自由执业存在导游和游客双方风险加大、争议纠纷解决困难、恶性竞争加剧等诸多问题。
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