唐·佩珀斯的金鱼规则是什么意思？
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唐·佩珀斯的金鱼规则是指在营销中要避免类似于金鱼的行为，即忘记作为个体客户提出的要求。在过去，许多公司运作都像亚特兰大的一家商务旅店一样，经常忘记客户的要求。这种做法虽然可能短期内增加一些利润，但对公
唐·佩珀斯的金鱼规则是指在营销中要避免类似于金鱼的行为，即忘记作为个体客户提出的要求。在过去，许多公司运作都像亚特兰大的一家商务旅店一样，经常忘记客户的要求。这种做法虽然可能短期内增加一些利润，但对公司的长期发展没有好处。唐·佩珀斯提醒企业要意识到客户价值的重要性，不仅关注客户当期利润，还要考虑客户未来与公司的交易，最大限度地提升每个客户的总体价值。只有当客户相信公司尊重他们的利益时，公司的总体客户价值主张才能发挥最大效力。
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