旅游服务蓝图的使用方法有哪些？
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旅游服务蓝图可以采用横向使用、纵向使用和全面使用的方法。横向使用可以跟踪顾客的行为，了解顾客使用服务的规律和选择；纵向使用可以识别不同因素的组合和员工的位置；全面使用可以对服务进行重新设计，优化服务过
旅游服务蓝图可以采用横向使用、纵向使用和全面使用的方法。横向使用可以跟踪顾客的行为，了解顾客使用服务的规律和选择；纵向使用可以识别不同因素的组合和员工的位置；全面使用可以对服务进行重新设计，优化服务过程。根据旅游企业的战略意图选择合适的方法来使用旅游服务蓝图。
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