顾客价值的定义是什么？
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顾客价值是指顾客基于其需求、约束以及总获得和总付出的权衡，而感受的产品总效用。顾客价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用产品或服务而付出的感知代价之间的权衡。顾客价值的定义包括顾客对产品或服务
顾客价值是指顾客基于其需求、约束以及总获得和总付出的权衡，而感受的产品总效用。顾客价值的核心是顾客所获得的感知利益与因获得和享用产品或服务而付出的感知代价之间的权衡。顾客价值的定义包括顾客对产品或服务的感知利得与感知利失的权衡，以及顾客对产品属性、属性效用、使用结果和目标导向的综合评价。顾客价值是顾客对产品或服务的主观判断，是从产品和服务中获得的整体评价。
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