如何进行服务要素细分？
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服务要素细分是根据顾客对企业服务的反应进行细分的方法。利用服务要素进行细分时通常要考虑是否存在拥有同种服务要求的顾客群体，企业能否使自己的产品差异化，是否所有的产品都需要同一水平的服务。通过测定顾客对
服务要素细分是根据顾客对企业服务的反应进行细分的方法。利用服务要素进行细分时通常要考虑是否存在拥有同种服务要求的顾客群体，企业能否使自己的产品差异化，是否所有的产品都需要同一水平的服务。通过测定顾客对不同顾客服务重要性的看法，供应商会更加有的放矢地为不同的细分市场提供最佳服务，满足购买者的愿望和要求。
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