什么是KPI?
KPI是关键绩效指标,是通过对组织内部流程的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标。它是企业绩效管理的基础,将企业的战略目标分解为可操作的工作目标。
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