何为人民词语？

人民词语是指老百姓常说的话或者习惯性的表达方式或判断用语。它们是常用的高频词，用来表达人们的思想和情感。人民词语在营销中起着重要的作用，可以帮助产品畅销。

一个例子是“吃了吗”，这是几年前老百姓常用的问候语，表达了对他人的关心。另一个例子是“土鸡”，这是农家散养鸡的习惯性表达，形象地描述了散养的方式，体现了田园意境。这些词语都能与大众产生共鸣，因为它们有深度教育和共鸣效应。判断用词也很重要，比如我们评价车的安全性可以通过关车门的声音来判断。这种判断用词解决了产品直观判断标准的问题，也是销售推荐的核心词。

人民词语的作用

人民词语在人际沟通和商业中起着重要的作用。常用的高频词是最简单的链接方式，可以带来温暖和互动的空间。人民词语深深扎根在人们的心底，一旦提及相关话题，就能立即激活人们的兴趣和参与度。例如电影《致青春》，它成功地抓住了人们对于青春的向往和追忆，成为了热门话题。另一个例子是“你妈喊你回家吃饭”，这句常用的家常话在互联网上引起了热议，因为它充满了骂与爱的情感。农夫山泉的广告口号“山泉水甘甜”也是利用了人们习惯性表达的词语，成功地传达了产品的核心诉求。人民词语是厂方不惜重金聘请大咖策划出的产品核心诉求的结果，通过找到能够打动消费者的关键点来实现商业价值。

人民词语的别名

人民词语还有一些别名，比如痛点、卖点、买点等。痛点是指消费者最迫切需要解决或满足的价值需求，卖点是产品最具价值、最具优势、最具竞争力、最有情感沟通的利益点，买点是从消费者的角度看到的需求。这些营销概念都要找到能够让消费者共鸣的价值点，并用消费者易于理解的表达方式来传达。因此，人民词语可以被称为痛点、卖点、买点等。

人民词语的成功与失败

成功的人民词语能够与消费者的词语库产生共鸣。比如农夫山泉的广告口号“农夫山泉有点甜”，成功地传达了产品的核心诉求。同样地，某某核桃的广告口号“经常用脑，多喝某某核桃”也成功地利用了人们对核桃补脑的认知。判断语句表达也是人民词语的一种形式。比如“胃酸、胃痛、胃胀，就喝某达舒”，这句话能够与对症状敏感的消费者产生共鸣。另外，“去屑，就用某某丝”也是人民词语的例子，它利用了人们对头皮屑问题的习惯性表达，精准对接了消费者的需求。

然而，并非所有的表达方式都能成功。比如某某某的广告口号“创新永无止境”，这个口号虽然喊了一万遍，但没有引起消费者的共鸣。因为人们在词语库中没有这种表达方式，所以它无法打动消费者。人民词语是产品核心诉求产出的基本层，是营销成功的基本功。没有人民根基的词语，不仅无法引起消费者的共鸣，也无法取得好的营销效果。

总之，人民词语在营销中起着重要的作用。通过利用人们熟悉的表达方式，找到能够打动消费者的关键点，可以实现产品的营销成功。

怎样获取并应用人民词语

流程一：从人民中收集人民词语

方法一：民间调研

根据产品的行业、成分、功能和目标人群等要素，进行民间调研，了解消费者对于该品类的选择标准和习惯表达。产品的选择标准、使用习惯、认知和判断等都在消费者的词语库中，需要我们仔细听观察，答案就在人民词语中。

方法二：找准方向，用脚投票

首先要找准产品核心诉求的突破方向，明确是功能解决、替代品方案、便利解决、价值空间还是情感触动等。然后在人民中进行调研、观察和体验，多走访、多观察，看所选择的诉求在人民词语中的重叠度有多高。淘汰使用频率低的词语，以及没有重叠性的词语。这个过程就是用脚丈量、用脑总结的过程。

方法三：观之行，止于问

人民词语往往隐藏在消费者的自然交流中，不能直接问出来。正确的做法是多观察，少发问，去听消费者之间的交流、购买者与售卖者之间的交流，听生产者的质量评判，听一线员工的销售话语。你要的答案就在这些交流对话之中。

方法四：抽丝剥茧

事实往往隐藏在杂乱的信息之中，需要一层一层地剥茧而出。搜索验证产品核心诉求需要具备抽丝剥茧的能力，对人民词语具有高度敏感性和习惯性表达方式的概括总结能力。这个能力是基于对人民词语的观察和总结。

流程二：应用人民词语

拒绝头脑风暴

人民词语是产品核心诉求的必选项或单选项。找到核心诉求需要多观察、多倾听、多总结，答案就在人民词语中。头脑风暴可以采用，但前提是先做上述流程，找到人民词语相关用语，堆积习惯性表达用词，罗列判断语句，并校准市场方向。

显性与隐性词语

人民词语常用语是显性的，无论用不用都存在，使用的前提是是否需要与消费大众连接；习惯性表达和判断语句是隐性的，需要进行调查总结和消费群体体验，用的目的是找到最佳诉求点和促进产品成交的判断标准。

最后，人民词语的获取和应用是我们策划和产品研发的起点。让我们一起努力，从人民中来，到人民中去，将人民词语融入到我们的工作中！